gps同步時鐘使用中出現的問題及解決方案

我公司生產研發的gps同步時鐘目前已在各行各業投入使用，現就客戶使用中出現的問題，作如下彙總及解決方案。
1、天線方面
一、問：如何識別天線好壞？
答：將天線白色蘑菇頭放在室外，鏈接至設備後端天線接口處，開機，當顯示大於0的數值時，就代表天線能夠收到星，能夠正常放心使用。二、問：天線若是不夠長，如何處理？
答：最後提早丈量佈線長度，報給銷售，好訂作合適的天線長度，將線纜私自剪斷/銜接，沒法保證收到衛星。
三、天線避雷如何考慮？
答：通常狀況下，高層建築都會作避雷措施，白色蘑菇頭架設在樓頂/窗戶邊/露臺/陽臺等地方，不會超過該建築的最高避雷措施，若是仍是擔憂雷擊的話能夠增長避雷器，避雷器安裝在主機和天線之間，不影響收星效果。
四、天線如何安裝？
答：咱們標配會配有安裝支架、安裝螺釘等配件，安裝支架與天線的鏈接方式爲螺紋型，安裝支架下面有3個固定孔，在樓頂處打孔用螺釘一固定便可。
天線安裝時友情提示：
一、將天線蘑菇頭安裝在天線支架上並裝固於房屋頂端或平臺上，要保證天線蘑菇頭有儘量大的視場（360度天空），不得有障礙物遮擋， 若是配有避雷器，將避雷器鏈接在機器和天線中間。
二、全部的天線都是標配，不得隨意截斷或隨意疊加連接，不然沒法保證收到星。
三、全部的天線在收到貨物後先測試下收星效果，這樣比架設好線纜再測收星效果省去許多麻煩。
四、當收不到星時將天線多換幾個地方試試效果，以排除是天線的問題仍是收星地域問題。
2、設備安裝調試
一、設備大小尺寸及顏色？
答：設備爲標準1U設備，尺寸爲482mm（寬）x300（深）x44mm（高），標準上機架設備，顏色爲黑色。
二、設備須要接地操做嗎？
答：設備的後面有接地柱，在通電前最好將設備進行接地處理後再通電。
三、設備的對時方式有哪些？
答：經常使用的有網絡對時（NTP/SNTP協議）和串口對時
四、設備如何對時？
答：網絡對時：將天線安裝完成後，通地處理後，接一根網線從設備的網口處鏈接至交換機/電腦，在電腦的右下角處點擊時間，選擇internet時間，選中與internet時間服務器選步，將timewindows.time更改成校時設備的IP，選擇當即更新，如顯示更新出錯，請檢查是否鏈接外網或自動獲取IP，如鏈接外網，請先斷開重試，如自動獲取IP，修改成指定IP，和校時服務器爲一個網段試試。若是仍是出錯，就證實該電腦/PC沒有開始Windowstime功能/ntp客戶端功能，開啓方法以下：
Windows ntp服務客戶端配置
一、打開「開始」，點擊運行輸入gpedit.msc,而後「肯定」

二、進入以下界面，單擊「計算機配置」下的管理模板
三、進入以下界面，雙擊「系統」，可看到以下選項

四、雙擊「windows時間服務」，後雙擊「時間提供程序」

五、雙擊「啓動windows NTP 客戶端」，而後選擇」已啓用」選項，點擊「下一設置」

六、將「設置」選項配置以下圖，202.194.20.131，是我開設的gps_ ntp時間服務器地址

七、而後肯定便可，雙擊桌面右下角的時間，而後選擇「internet時間」選項

八、修改以下，點擊「應用」，選擇「當即更新」，不出問題的話你將得到精確的gps時間，若是更新後提示鏈接超時，再嘗試幾回，初次同步比較緩慢。

九、若是提示RPC服務器不可用，在「開始」——「運行」中輸入Services.msc，而後找到Remote Procedure Call (RPC)和Remote Procedure Call (RPC) Locator 選項雙擊後修改啓動類型爲「自動」，而後重啓計算機就ok了
十、可經過以下設置進行同步頻率的設置在「開始」——「運行」中輸入regedit，修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W32Time\TimeProviders\NtpClient\SpecialPollInterval，值爲十進制900（雙擊SpecialPollInterval便可進行修改）
串口對時：將天線安裝完成後，通地處理後，接串口線從設備的串口處鏈接至電腦，在電腦安裝串口校時軟件，選擇正確的串口，開啓串口校時軟件即可進行時間校準，若是不顯示校時服務器的時間則證實串口線接觸很差，須要緊下即可進行校時。
3、售後保證
我公司對所提供的產品進行品質保證，並提供完善的技術支持和售後服務，非人爲形成產品故障損壞的，我司提供壹拾貳（12）個月免費保質期。質量保證期自設備交貨驗收之日起。在產品質量保證期內，出現因產品自身質量形成的故障狀況，採起整機返修、寄送配件、提供備用產品等方式，提供全面免費保修服務。