如今咱們的業務發展目標是：監測精密、預報精準、服務精細。我我的很是承認這個觀點，我以爲他反應出咱們氣象業務的主旨。監測和預報之後再討論，此次只談論一下究竟如何才能作好氣象服務，我就從「精細化」這三個字來談談個人理解。算法
首先爲何要提精細化服務呢？其實「精細化」是來自「科學化管理」中的一個概念，現代化管理學認爲：科學化管理分三個層次，第一層是規範化，第二層是精細化，第三層是個性化。「精細化」是社會分工精細化以及服務質量精細化對現代化管理的必然要求。細想起來，這三個層次和咱們氣象業務發展的路徑一脈相承。「精細化」的內涵是什麼呢？「精」表明着盡心、專注；「細」是細節、鑽研。這兒有兩個維度的理解，就是深度和廣度。「化」是廣泛、常常的意思。拆開來看，這實際上是作事情的三個階段。由「精」到「細」是由思想落實到行動上，這個時候影響的主要是個體，要實現總體的協同效應，就要實現「化」的飛躍。經過這樣的分析，我就找到了如何作好氣象服務的方向，那就是要「專一」，要「鑽研」，要「堅持不懈」。「術業有專攻」，什麼事情要作好，「精」是前提，要精益求精，要具備匠人的極致精神。體如今氣象服務中就是要足夠的專業，不管咱們的人員、產品、服務系統要有氣象的專業化屬性；第二就是要注重細節，不斷的去鑽研。這也是咱們爲何要發展研究型業務的重要緣由。俗話說：細節決定成敗。氣象服務須要跨領域、跨行業、多學科融合才能作好，沒有一個廣度和深度的鑽研是沒法知足用戶需求的；第三就是要在「精和細」的基礎上長久堅持，真正轉變爲「化」的階段，這也是一個最痛苦的過程。氣象服務發展靠的是技術和產品，沒有必定時間的沉澱和投入，是沒法經受住用戶的檢驗的，更別說造成具備核心技術和產品的服務體系了。因此，「精細化」就是咱們作好氣象服務的發展方向，那該怎麼作呢？個人見解用當下比較時髦的一句話歸納就是：不改革、沒出路；不創新、沒發展。事業要作好的基礎條件無非三點：人、財、物。先說這個「物」，它表明的是咱們的基礎設施，也就是軟硬件的水平和能力。信息化時代，咱們須要緊跟新技術的發展，但當前咱們的信息化水平仍是個短板，氣象服務業務的自動化程度還有待提升，因此接下來仍是要增強信息化建設。「財」，除了表明經濟支撐，還包含一層「績效」的含義，在作事過程當中須要一套比較科學的績效考覈機制。咱們當前的績效考覈對員工的工做積極性存在必定影響，沒有作到相對的公平合理，依然存在「大鍋飯」現象，我以爲能夠參考先進的KPI和OKR這種考覈機制。最關鍵的是「人」，人才是事業成功的基石。要建立積極向上的文化氛圍，培養不一樣領域的科技人才，並非高學歷就是最好的，人才配置合理、人盡其才纔是最有效的。中須要的其餘專業人才極度匱乏。微信
最後簡單談一下我考慮的改進措施。第一是但願組建創新研發實驗室或者創新小組，針對公衆服務或專業服務中的核心問題進行研發攻關，好比公衆服務需求分析、輿情分析、交通服務的能見度、道面結冰算法，以及現代化智能氣象服務的系統平臺設計等。第二是要儘快明確二類事業單位關於市場創收的績效考覈機制，以及與兄弟單位之間的職責劃分，提升對市場收費用戶的服務質量。.net
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本文分享自微信公衆號 - 編外氣象人（OutWeatherMan）。
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