品質部新進人員培訓資料

1、 認識品質管理 1、 什麼是質量？ 質量是一個特性滿足要求的程度。 2、 什麼是質量管理？ 質量管理是指導和控制組織的關於質量體系相互的活動。通常包括質量方針，質量目標，質量策劃，質量控制，質量保證，質量改進。 3、 什麼是檢驗？ 檢驗是通過觀察和判斷，必要是結合測量、實驗所進行的符合性評價。 4、 什麼是驗證？ 驗證是通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定。 5、 確認的定義？ 確認是通

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