阿里工程師養了只「二哈」，專治討厭的騷擾電話

前幾天的3.15晚會上曝光了利用智能機器人，一天打4萬個騷擾電話，從而賺取利潤的黑色產業鏈。

阿里的工程師惱了，技術是用來讓人們生活變美好的，不是被利用來走向陰暗的。

機器人的問題交給機器人！

工程師們用業餘時間開發的AI機器人——「二哈」要登場了~

 

視頻感覺一下我們「二哈」，連女推銷員都絲毫沒有察覺。

一、 別惹程序員，用機器人對付機器人

研發「二哈」，其實就是阿里的技術人，對日益廣泛的騷擾電話很頭疼，並且更可氣的是，大量騷擾電話是機器自動撥出的，成本愈來愈低。

這些騷擾電話，甚至還影響到平常工做，會議開着開着，常常被各種電話打斷致使會議終中斷。因而阿里AI實驗室的同窗們開始思考着如何用技術的方式解決問題。

阿里AI實驗室天貓精靈算法團隊，彙集着語音識別、NLP、知識圖譜……全鏈條的技術人才，當技術人聚在一塊兒，那就能搞事情了。

因而他們先以「課餘」項目開始，參與的同窗都很開心。一方面是解氣，另外一方面更清楚背後帶來的意義。

沒想到在今年3.15晚會上，機器人騷擾電話引發如此大關注。

因而團隊決定公開最新研發成果，「二哈」也正式從幕後走到臺前，一炮而紅。

二、 咱們要作到真假難辨

「二哈」是這個智能防騷擾電話技術的項目代號。當用戶在手機上開通了這項服務，在接到騷擾來電時，用戶能夠直接轉接給機器人接聽。

咱們都知道哈士奇之因此被喊做「二哈」，就是它歡樂多，工做起來又至關認真。阿里的程序員們，就是但願這個「課餘」愛好的項目，給本身帶來快樂，也能幫主人掃除騷擾電話的焦慮。

而「二哈」背後，其實主要使用了智能聊天技術。

所謂「智能聊天」，就是要理解用戶請求，同時用強大的知識圖譜製做聊天的知識點，經過跟用戶對話，把知識圖譜裏的知識灌輸給用戶，同時也引導用戶反饋。

聽起來，簡單的一段話，要真正實現聊天聊得「真假難辨」卻十分不容易。

因而，咱們特意請教了阿里達摩院AI實驗室語音助手首席科學家聶再清。

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