如何解決因數據不一樣出現的「二次錄入」，讓「一網通辦」漸行漸「近」？

政務服務中心的創建是公共服務領域的一項重大創新，是政府各行政部門依據法律法規、審批權限爲企業、社團、公衆等辦理具備服務性質的工做部門，它在保障羣衆利益、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發揮着重要的做用。可是公共行政服務中心仍然面臨許多困境：

第1、不斷增加的羣衆辦事需求和辦事人員不足的矛盾，工做壓力大
辦事流程中涉及的文件和資料也是成指數級的增加，數據來源也更加多元，但各級政務服務中心人員力量有限，傳統的人工審批處理的工做模式效率較低，工做人員負擔較重。

第2、辦事過程需屢次錄入各級政府業務系統，工做效率低
政務服務辦事流程中，背後其實存在大量的重複勞動場景，工做人員須要花費大量的時間來處理這些事項。同時，因爲在資料錄入過程當中大量使用人工錄入，在錄入的效率及準確率方面也很難保證，若是發生錄入錯誤，會致使辦事延期及羣衆重複跑路等狀況。

因此，近年來，政府不斷提出了利用新技術，優化和鞏固線上服務與線下服務融合成果，助力政務服務中心線下與網上造成優點互補，促進政務服務智慧化水平不斷提高，實現羣衆辦事「最多跑一次」的效果，小幫軟件機器人則爲政務服務中心提供了提速減負的解決方案。

小幫軟件機器人是一種能夠操做各類軟件/網站的智能化軟件，依據預先設定的程序與現有系統進行交互並完成高重複性、邏輯固定的任務，可自動化完成大多數大致量的重複性電腦操做，好比數據採集、批量錄入、粘貼複製、數據監控、下載打印、上傳、修改等，大幅下降人力成本和時間成本的投入，有效提高工做效率。
同時，小幫軟件機器人無需對現有軟件系統進行技術改造，有效打破數據交換壁壘的同時，不會影響到組織原有IT基礎設施，切實優化現有業務流程，對緩解人力資源匱乏、提高政務服務管理效能、提升政府決策質量等方面具備巨大促進做用，在政務領域應用極爲合適。