騰訊產品經理成長經歷感悟：成熟產品經理必備特質

在本身從事產品經理這個職位的六年間，看過很多產品經理成長相關的文章書籍，涵蓋了挺多經驗、素質、能力，平時工做中也會注意學以至用，因此往往回顧此事，都以爲這對本身的工做、我的成長起到了莫大的推動做用。

　　最近一直忙於處理繁雜的平常事物，良久未有自省，今天忽然發生的一件合同簽署的事兒，又讓我放緩腳步，再次提醒本身，不能只「沉溺」於紛繁蕪雜的雜事，應該時刻提醒本身，做爲一個成熟的產品經理必須不忘本身必備的特質，且要時刻用於工做之中。

　　PS.這些特質只是我的工做經驗中的認識，不表明標準答案，僅供探討，還望各路前輩指點。

　　一、外部合做溝通的把控

　　之因此把這條放在第一點來講，是由於文章開篇提到的合同問題，正是因爲本身沒有注意把握這點，致使在簽署終止合同的協議時，未將合同中提到的一個「結清雙方債權債務」的條款履行完成。

　　這一點要求產品經理，在與外部合做溝通中，要考慮到涉及的各方面問題(只要是你能想到的)。例如：合做雙方的企業文化、組織架構、溝通習慣及人員特色、在合做中所處的位置、合同及內容細則等等。

　　這點雖然不是產品經理核心的特質，可是對於合做雙方工做的順利開展，甚至對於本公司內部溝通都有着相當重要的做用。這是防止在外面「丟人」應該必備的特質。

　　之前經常看到有些公司安排剛剛入職不久，或者經驗不足的產品經理跟進對外合做溝通的事兒，這些人甚至不知道本身公司的組織架構、企業文化及立場，不知道本身所跟進的合做事宜的目標，最後每每致使合做推動困難，雙方產生合做分歧，甚至讓合做夥伴開始懷疑對方的專業度。

　　因此我的認爲產品經理對於外部合做溝通的把控，是體現本身及所屬公司專業性的重要參考指標。通俗的講，就是不至於失信於對方，不至於丟人於商場。

　　二、端正的心態及良好的性格

　　衆所周知，產品經理的工做涉及範圍廣、要求能力多，瑣碎繁雜，年年歲歲。所以一個成熟的產品經理可否對各類挑戰遊刃有餘，甚至能樂此不疲，就對 他最基礎的心態和性格，產生了莫大的挑戰。在我看來，所謂的各類能力及知識素質，都是創建在這樣一個基礎上，那就是產品經理的心態及性格。

　　產品經理端正的心態，能使他一直處於敞開心扉的狀態，不會對人、對事產生負面情緒。這也就是咱們常說的態度問題。不少時候工做作很差，真的不是能力問題，而是態度問題。尤爲是產品經理。

　　我一直將騰訊公司首席技術官CTO張志東的一句話奉爲至寶，他說，對待本身的產品，必定要像對代本身的孩子同樣。在孩子摔倒時，不管是父母、爺 爺奶奶、外公外婆，只要看到了都應該去扶一把。產品經理就是本身產品的父母，不是沒有能力去扶一個摔倒的孩子，而使想不想扶，甚至願不肯意把產品當本身孩 子問題。

　　而對於良好的性格而言，這是團隊融和的重要前提。雖然古語有云江山易改本性難移，可是人的成長，就是經歷改變性格的過程。成熟的產品經理就是要 瞭解本身的性格，並能根據本身產品和團隊的須要，調整本身的性格。這裏並非說性格很差就不能作產品經理，而是任什麼時候候，細心謹慎，展現本身性格中良好的 一面，樹立本身的性格魅力，創建本身的我的品牌，總能對產品起到更大的益處。

　　三、審美及對於設計的理解

　　終於說到了我我的以爲跟產品經理專業能力相關的特質了。咱們前文也有提到，產品經理是本身產品的父母，那也要對本身孩子的「長相」負責。其實就 是產品的體驗了。雖說如今的互聯網公司分工明確：有交互設計、視覺設計，可是成熟的產品經理，必須有良好的審美及對於設計的理解能力。

　　產品經理的審美，我的以爲不是要求他可以策劃出用什麼顏色好看，或者是按鈕放在什麼位置更順手。可是須要他有着對美的追求及對美的認同，對於好的設計須要有欣賞的能力。

　　也許咱們都有過這樣的經驗：作好了一個原型/設計稿抑或PPT以後，衆多的同事領導們都承認了，但總有那麼一兩個也許是項目核心相關的同事，甚至是領導，百般挑揀(不是針對內容和邏輯，而是針對佈局、配色等)，甚至本身動手去修改，結果改出來的版本，讓人大跌眼鏡。

　　產品經理也許不像交互設計師同樣體貼入微，又不像視覺設計師同樣絢麗多彩，可是須要與設計師們有共同的審美和理解力，那就是要產品給用戶美妙的使用體驗，美麗的視覺體驗。

　　四、工具的使用

　　有不少產品經理的教程中都會提到產品經理必須會用的軟件、工具。對於此類我我的是認同的，例如：神器Axure、利器PS、武器Word、兇器 PPT，或是mindmanager、viso、project，甚至是Dreamwaver、UEditor、會聲會影、goldwave等。這些在產 品經理生涯中絕對是必不可少。可是要能將其中的幾個使用的出神入化，任什麼時候候都能信手拈來，哪怕是隻用PPT和windows自帶的畫圖工具，都能作出像 PS同樣大氣的場景。

　　總之就是，成熟的產品經理要找到適合本身的，適合本身工做須要的，能解決本身實際問題的工具，兩三個足以。

　　五、項目管理溝通類

　　產品經理不少時候與項目經理的職責有交叉區域。所以一個成熟的產品經理，須要在項目管理和協調溝通方面，有本身的「好口活」。

　　我有過2年的項目經理兼職經驗，我的理解的是，產品經理的工做會處於一個思惟縱向深刻的狀態，尤爲是靜心寫文檔的時候。而項目經理的工做思惟有 點橫向拓展的狀態，包括誇部門溝通和開會組織討論等。當大腦思惟出於縱向的時候，很難很是快的拓展爲橫向，所以我每次遇到這2種事物須要並行處理的時候， 老是很是吃力，要調整好一陣子，才能將狀態調整過來。

　　因此我以爲這方沒的能力是一個綜合的要求，也是考驗一個產品經理如何在紛繁蕪雜的事物中跳出來，將項目管理起來。

　　因此成熟的產品經理，不但能在本身縱向的領域中深刻，還須要將項目管理的橫向任務兼備：溝通、開通、把控時間節點等等。

　　記得我作兼職項目經理的時候，有作過好幾個項目都是縱橫交錯的跟進：探討合做方案、擬定合做方案、立項、擬定合同、擬定招標項目書、制定招標規 則及評分規則、組織公開招標、評標開標、簽署合同、擬定設計需求、產品需求、跟進開發、測試、上線後跟進效果、統計數據、組織優化、與合做夥伴聯繫並做爲 接口人維持雙方關係等等。

　　項目管理的挑戰時刻存在，而這種項目管理的特質，也要慢慢具有。

　　六、學習特質

　　這個特質對於產品經理是毋庸贅言的，須要時刻跟進發展的步伐，保持對新事物的敏感，保持海納百川的心態，時刻爲本身充電。

　　這一點特質就體如今：也許你可能不一樣意一些觀點，可是你也能夠理解。存在便是合理。

　　七、永遠有一顆創業的心

　　雖然不一樣的社會發展階段，不一樣的人羣，對於創業的態度相去甚遠，可是我我的以爲，對於一個成熟的產品經理而言，必須永遠有一顆創業的心。

　　這不是鼓勵產品經理很差好作手頭的工做而去創業，創一些沒有名堂的」業」。而是要時刻使用創業的最終目標，來督促本身成長，來判斷本身還須要積累和學習哪些能力。

　　咱們有據說，若是在風口上，豬也能飛起來。但回顧國內互聯網行業發展的十幾年，又有多少優秀的公司最終沉澱下來，成爲了人們心目中成功的企業 呢?創業的成功，必定是結合了社會環境、機遇、創業者本人的特色等多種因素在裏面。因此我的以爲產品經理的一顆創業心，能讓產品經理更好的理解如今手頭上 作的事情，判斷出工做中的問題與機遇，判斷出市場上有什麼模式和知識點能夠爲我所用，更能引伸到工做的大局觀、效率、主人翁心態，從而不只僅是作一個產品 經理，而是作本身產品的上帝。

　　如今回想起來本身工做中打不死創業點子，多多少少有些後悔：

　　2011年的時候本身作航空，就想過如何把專車的服務和接送機結合起來，甚至想到在機場門外樹一個刷卡機(相似於路邊停車位的收費刷卡器)，有 須要叫專車或者是出租車的人，刷一下卡，就會有專車過來接送機。卻不知2年後各類打車軟件已經盛行。其實本身當時也是井底之蛙，對於移動互聯網和智能手機 居然徹底沒有意識。

　　2012年和同事討論怎樣合開一個叫外賣的網站，解決整個公司幾萬人的吃飯問題。後來本身操刀寫代碼，作了一個叫「媽我餓」的網站，域名服務器 類的都部署好了，但後來因爲本身時間問題，沒有作運營了。也是兩年後，各類O2O餐飲興起，大衆點評、美團、餓了麼等，大批融資。其實本身當時也就只是想 解決中午下大雨的時候，老是叫不到外賣的問題。

　　2013年的時候，同事抱怨超市買到的食品有問題，水果難吃並且有藥物污染，因此我想把本身家鄉的綠色水果及食品，直接經過互聯網的形式出售到 大城市，因此本身作了一個「農田到餐桌」的模式網站，並把綠色食品成長的過程經過文字記錄下來，經過掃描二維碼就能夠查看整個水果和食品的成長曆程，包括 播種、施肥、灌溉、日照、收穫等各類環節。後來二維碼愈來愈火，而我家鄉的綠色食品卻不是由於二維碼賣出去的。

　　2014年、2015年，也在本身工做中有種種創業的感悟，但我不會由於之前的創業想法沒有實施，或者市場上後來出現了不少優秀的產品而懊悔， 由於我在工做中有了更多系統性的思考，有了對於工做的總體把控，對於項目的總體把控和全部干係人/物的認識，從而本身的思惟方式和工做效率有了提高。

　　這些對於本身手頭工做的幫助，都源於我有一顆創業的心。

　　話又說回來，其實咱們每一個人，都願意本身當老闆而不肯意總幫老闆打工，因此保留一刻永遠創業的心，長期來說也是對本身之後創業的一種積累，對於產品經理而言，這又何樂而不爲呢?