大數據精準營銷之客戶細分

客戶細分（customer segmentation）是通過分析客戶的屬性、行爲、需求等，尋求客戶之間的個性與共性特徵，對客戶進行劃分與歸類，從而形成不同的客戶集合。 客戶細分沒有統一的標準，它是從業務角度出發、結合實際應用場景對目標對象進行分層分羣的客戶管理工具，不同行業不同企業都可以有自己的客戶細分策略，即使是同一業務單位，在不同業務場景下，客戶細分策略也可能不同。 一、爲什麼要做大數據客戶細

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