R語言用隨機森林和文本挖掘提高航空公司客戶滿意度

動機 航空業的龐大規模讓人有理由關心它：它不僅直接影響數百萬人（傳單，飛行員，工程師等），而且數百萬人因間接影響其經濟實力而間接影響數百萬人。 儘管北美航空業強勁，但爲了保持持續增長以及作爲跨地區行業領導者的持續地位，必須時刻保持警惕，以跟上客戶需求。當然，在這方面的成功要求航空公司首先了解客戶關心的是什麼。發現航空公司客戶喜歡和不喜歡他們的飛行體驗是該項目的起點。 數據  爲了更準確地瞭解飛機的

>>阅读原文<<