現在美國商界精英中掀起了這樣一種潮流,他們紛紛提早「退休」,到度假勝地開起小旅店,享受生活與賺取利潤兩不誤。
現年38歲的布賴恩·亨利曾在可口可樂公司和安達信諮詢公司擔任要職,4年前他結束了12年的辦公室生涯,從亞特蘭大舉家遷至南卡羅來納州旅遊勝地波利斯島,經營起一家有數十年曆史的海景小旅館。現在,像亨利這樣選擇人生的商業精英愈來愈多,他們或是爲追尋一種不一樣於大都市的慢節奏生活,或是從事第二職業以換取工做樂趣和知足感。
雖然開小旅館並不輕鬆,甚至多是體力活,但卻有好的生活環境作補償。經營小旅館起初都不大可能得到高額利潤,可是當生意步上正軌後,經營者們會發現這是一種不錯的營生。
煽情奪人
美國一家玩具工廠經過市場調查,注意到這樣一種現象:西方國家廣泛出現人口負增加,一些人很想表達母愛但又對生育嬰兒望而生畏;人口老齡化,很多老人的生活寂寞無聊。爲此,工廠開發出一種名叫椰萊娃娃的玩偶。它構思奇特,進行了人格化設計。娃娃屁股上有接生人員的印章,還附着一張「出生證」,登記了娃娃的姓名、手印和腳印,購買時需辦理「領養手續」。這種碎布作成的椰萊娃娃因爲知足了人們的心理須要和情感寄託,深受兒童和成年人的喜好。這家工廠的高明之處體如今能從消費者的心理須要出發,推出的產品富有濃厚的人情味,終於造成了極大的市場。
巧妙構思
幾年前的一個週末,美國一個年輕人在湖邊漫步。他撿起一塊圓滑的鵝卵石,一邊愛不釋手地玩弄着,一邊慢慢地構思出發財的妙計。這個年輕人說幹就幹,定作了一個精緻漂亮的小木盒,下面墊上稻草,而後放進鵝卵石,而且美其名曰「寵石」。
另外還附有一本起廣告做用的小冊子,說「寵石」是世界上最理想的玩伴,既不吵不鬧不須要餵食,也沒必要清理糞便。它不像狗那樣邋遢,天天要牽着散步;不像貓那樣固執,對吃那麼講究。他選擇聖誕節前推出包裝精美的「寵石」,每件售價僅5美圓。結果人人竟相搶購,很快成爲最暢銷的禮品之一。提及來也許使人難以置信,這個年輕人只用了4個月的時間就淨賺了140多萬美圓,成了大富翁。
一箭雙鵰
日本橫濱市平成餐飲服務公司在東京地區經營着30多家酒館。它爲了對顧客以及所售的商品負責,與此同時也爲生產者做廣告宣傳,一概實行在涼菜櫃檯前及菜單上明確標示生產者姓名和照片的作法。提供蔬菜的農民對此甚表滿意,認爲登了照片留了姓名,能夠促使本身更加努力的生產。菜農保證在生產過程當中不使用化肥和農藥,不讓本身的產品出問題。經營酒店的平成餐飲服務公司無形之中名聲大震,吸引了更多的消費者。
順應潮流
1985年,美國可口可樂公司總裁羅伯特·戈伊佐塔收到助手遞呈的一份大膽計劃,要求在可樂配方中加入另一些佐料,使它成爲一種口味更輕、更甜的可樂。在通過市場調查證實可行後,公司投資數百萬美圓讓20萬名顧客作了品嚐試驗。結果使人滿意,因而戈伊佐塔簽字贊成生產。然而對於有長達99年之久歷史的可口可樂,美國人有着深厚的感情,因此新可樂投放市場不久,戈伊佐塔便受到了新聞媒體和顧客的批評。
老對手百事可樂老闆冷嘲熱諷,揚言百事可樂戰勝可口可樂指日可待。眼看着新可樂一步步地把市場讓給百事,戈伊佐塔決定把原來的可樂命名爲傳統可樂,將傳統可樂和新可樂同時出售。不久以後,可口可樂又從新佔領了失去的市場,公司的市場價值由他上任時的40億美圓上升到1500億美圓。
異想天開
10多年前,美國人時興在家裏大養其鳥。很多人不肯意看見鳥在侷促的籠子裏關「禁閉」,寧肯讓它們在屋子裏自由地飛翔。固然這也同時帶來了新的麻煩--如何處理糞便。這時,一位商人靈機一動,開發出鳥用尿布。此種產品雖然不怎麼顯眼,但十分有用,能使主人沒必要擔憂鳥在客廳、餐廳或臥室裏隨時噴灑屎尿,不再會弄得主客難堪了。
自從登出郵售鳥用尿布的廣告以來,這位商人目不暇接,生意興隆。這個主意真是簡單得不能再簡單了,不須要建工廠,沒必要請工程師,不要向銀行貸款。一塊只有巴掌同樣大的尿布是不須要多少投資和技術的,但是隻有那些勇於異想天開的人才想獲得這樣的「點子」。
防竊新招面對着作案手段愈來愈高明的扒手,世界各地的商店和百貨行真是防不勝防。地處美國華盛頓市的艾雨發·彼特商場的老闆卻勝人一籌,採用的方法簡單有趣,避免了重大損失。他在商場的各主要牆壁上分別打了一個洞,在裏面設置幅度爲20公分、高16公分的特製金屬箱。箱內設有一個擴大反身鏡,從裏面能看到外面擴大的範圍,視界廣達180度。這種設置雖然廉價,但威懾力極大,扒手們只得遠而避之。
將錯就錯
一次,一場意外的大火襲擊了美國食品大王鮑洛奇經營的貝沙連鎖店,十幾箱香蕉被火烤得發黃,皮上還沾有許多小黑點。陷入困境的鮑洛奇並無心灰意懶,而是突發奇想。他來了一個反彈琵琶術,在店門口貼出一則廣告,上面寫着--「女士們,先生們,本店新進口阿根廷香蕉,地道的南美風味。全城獨此一家,進貨很少,欲購從速。」就這樣,被火燎過的香蕉居然以比原價高一倍的價錢銷售。並非每個商人都能「塞翁失馬」的。它只垂青於那些敢從對立面上思考問題,行「大逆」之道的人,鮑洛奇就是這種爲數很少者中的一個。
以時訂價
日本東京一改傳統的經營模式,用以時訂價法將以物訂價法取而代之。其中午飯爲每分鐘35日元,晚餐爲每分鐘50日元。自實行計時服務以來,餐廳裏高談闊論的人沒有了,很多人都是一邊吃飯一邊不斷地看着手腕上的表。
另闢蹊徑
在美國,一家名叫「奢朋」的蛋糕店運用了和攝影與電腦有關的新科技,能夠將顧客指定的照片絲絕不差地「印」在蛋糕上。這項新業務使傳統的生日蛋糕更加豔麗奪目:中間的影像形象逼真,周圍的祝賀文字感人肺腑,邊上的奶油裝飾品五彩繽紛。加工這樣的新式生日蛋糕每次收費不低,需15美圓,但是慕名前來訂購的顧客絡繹不絕,蛋糕生意興隆。設計