ivr項目總結

項目背景 最近一週一直在作a公司和b公司的ivr切換工做，那首先可能你要問了「啥是ivr？」 官方：IVR，(Interactive Voice Response)即互動式語音應答，您只須用電話便可進入服務中心，能夠根據操做提示收聽手機娛樂產品，也能夠根據用戶輸入的內容播放有關的信息。 舉例：「歡迎致電中國移動 業務查詢請按1 手機充值請按2 業務辦理請按3 語音導航請按6 人工服務請按0 」，

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