137.7萬個組織使用移動辦公產品 數解最愛的那些功能

海比研究下週將正式發佈《2016中國移動辦公市場研究報告》內容，在連續推出《數說移動辦公市場，2016中國市場規模將近100億》、《面對激烈競爭，解讀移動辦公廠商營銷渠道服務與賺錢的姿式》兩篇文章後，今天來講說產品和用戶。由於無論市場蛋糕有多大，你都得接觸用戶並給他安裝上，若是不瞭解用戶的真愛並提供好的產品，終將被用戶拋棄。

產品的定義與價值

簡單地說，海比研究認爲移動辦公就是工做人員利用移動互聯網等核心技術，藉助智能手機、平板電腦或筆記本電腦等移動終端來處理公務。移動辦公有七要素，即哪一個組織、誰來作、和誰作、作什麼、什麼時候作、在哪作、怎麼作。

移動辦公產品的定義和價值以下圖所示。

用戶數量猛增

報告調研數據代表，截止2015年末，中國各類移動辦公App正式的企業用戶數量達到137.7萬家，各類移動辦公App的使用員工數達到4211.2萬人，移動辦公人數則達到3.94億人。

不少行業用戶不知道到移動辦公用戶數究竟是一個什麼數。先來普及一下。海比研究認爲，移動辦公應用有兩個用戶數據很是重要。一是使用組織的數量，二是使用員工的數量。

同時，移動辦公APP還有幾個不一樣的數據。第一個是註冊用戶數。這是指在移動辦公應用中註冊使用的用戶數量。它多是我的行爲，也多是組織行爲。

第二個是試用用戶數。這是指在試用這個移動辦公應用的用戶數量。它通常是組織行爲，想經過試用來看看這個產品到底如何。通常而言，其數量要比註冊用戶數少不少。有不少用戶試着試着就放棄了，就不用了。

第三個是正式用戶數。這是指真正使用移動辦公應用來進行工做安排、處理事務的企業數量。這兒企業數量能夠是一個真正的企業，也能夠是一個組織，或一個團隊，甚至一個虛擬團隊。

第四個是使用員工數。這是指全部組織內使用移動辦公應用、 擁有移動辦公應用帳號的員工總數。

第五個是移動辦公人數。報告中的移動辦公人數是指平常工做中會使用移動終端和移動辦公應用來處理公務的人員數量。移動應用涉及如下類型：微信，包括微信羣和微信企業號、服務號等，也包括各類移動辦公App。和第四個使用員工數不一樣的是，這兒指的移動辦公人數包括使用微信來辦公的員工數，而移動辦公App使用員工數則只包括各類移動辦公App的使用員工數。

另外，按2C互聯網公司的作法，移動辦公App還能夠細分出日活數、月活數。固然，日活和月活也一樣能夠有組織數和員工數之分。

值得注意的是，海比研究認爲，對於一個移動辦公App而言，最重要的用戶數是使用員工數，它是最終決定一個移動辦公App提供商可否成爲巨型公司的關鍵因素。

目前，在這些企業用戶中，本地部署的企業19萬家，採用SaaS部署的企業有118.7萬家。在這些企業中，使用移動辦公應用的員工數量達到4211.2萬人，其中本地部署的使用人員佔比28%，72%的員工採用SaaS模式。

值得注意的是，報告調研數據代表，移動辦公人數達到3.94億人，增加43.06%。移動辦公人員數量從2012年開始大幅增加，主要緣於使用微信辦公的人員大量增加，使用微信佔據辦公的人員佔據絕大多數。

中國移動辦公人數規模

產品功能 大數據分析將會成趨勢

報告調研數據代表，移動辦公APP的應用功能主要仍是集中在溝通協做方面。其次是任務管理。指望較高的是在線培訓、費用報銷。海比研究完整功能圖以下：

今天先列出已使用和指望的功能分佈、已使用和指望的功能分佈兩大類數據，供參考。

因數據較多，本文只列出這些，完整報告將在下週一發出， 但願數據可以對該領域的廠商有幫助。

報告指出，移動辦公App的運營能力中，有兩個能力很是重要。第一是用戶對本身產品的行爲數據分析，第二是相應的服務支持團隊。移動辦公廠商要有專門的數據分析團隊，基本上是要大數據分析團隊，對本身的產品行爲數據進行深刻分析，瞭解用戶對產品的使用情況，並根據這些數據分析的結果及時作好相應的安排。根據對用戶行爲數據的分析，能獲得不少很是有價值的發現。對於這些發現，就須要運營的第二個能力，即要有專門的服務支持團隊。這個服務支持團隊的主要任務即是根據數據分析結果而採起相應的行動。

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