客戶洞察 I 深度訪談10位中高端養老項目在住客戶及家屬，看到C端市場的真實需求和趨勢變化

　　開篇： 　　疫情期間，我們深度訪談了10位中高端養老項目在住客戶及家屬，這些客戶分佈在全國8個知名養老項目，涵蓋了養老機構和養老社區（CCRC）兩大產品線。 　　我們從中選取了5位極具代表性的客戶（包括長者和家屬），希望通過對這些客戶在查詢、選擇、決策、入住中高端養老項目完整過程的研究，爲養老行業帶來一些「新的認知」，從而爲企業在項目選址、定位、設計、籌建、定價、營銷、運營等環節提供「真實的客

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