當互聯網趕上家裝，十你們裝O2O混戰

2015年已過去大半，裝修O2O就出現了新的局面：爲數衆多的家居網絡平臺在家裝O2O領域還未站穩腳跟，新的入局者就打出超低價格登場。新老O2O家裝大戰迅速展開，除了拼價格還拼品牌和體驗，家裝O2O的好戲剛剛上演。

新貴入局打價格混戰

目前趕在新年第一波發力的有小米家裝、蘑菇裝修、微裝網、360裝房網和搜房網。他們不只拼價格、拼速度還拼品牌、拼體驗。前四者基本都是新上線的家裝企業，此前未有相關背景流出。房產大佬搜房網在新年硬生生插上一腳，足見野心及市場魅力。

小米家裝「愛空間」：自稱「史上最快的互聯網裝修」

背景：在業界風傳了1個多月以後，愛空間在2月2日正式對外宣佈得到了6000萬的A輪融資，順爲資本領投，京東商城的投資方H Capital跟投。由於順爲具備雷軍背景，因此業內紛紛戲稱愛空間爲「小米家裝」。雷軍投資的互聯網家裝「愛空間」帶着「小米家裝」的光環，699/平米的價格及「保證20天工期」撲面而來，直言要解決「年輕人的痛點」，「三年內作到北京市場接單量最大的公司」。CEO陳煒告稱，微信從1月1日上線至今，愛空間粉絲已經超過31000人，裝修訂單已經排到了6月份。目前小米還僅立足與北京市場。

優點：愛空間在承諾20天完工的前提下，保證699元每平米的裝修價格永久不變。並打出「史上最快的互聯網裝修」旗號。價格低、速度快的優點有其緣由。小米家裝採起自養工人的方式，由於人力成本提升，因此只有縮短週期提高完工速度，才能下降成本，這是其打出史上最快家裝的原因。

另外，愛空間還打出了二手房裝修牌，改裝拆除僅需119元/平米。爲了解決老房裝修業主這兩大痛點，愛空間與鏈家旗下的自如寓合做，爲裝修業主提供短時間住房。而愛空間的另外一個合做夥伴，迷你考拉則能夠爲業主解決搬家以及傢俱、家電等家居用品的儲存問題。愛空間將目光延伸到二手房改裝市場的痛點上，填補了市場空白。

模式：提及小米手機模式，就是讓硬件不賺錢，靠後續的軟件及增值服務賺錢，燒錢很任性。移植到互聯網裝修上也是同理，裝修可能只是小米進軍房地產的入口，經過低價甚至不賺錢的裝修得到用戶規模，再輔以社區、口碑加強用戶粘性，最後在後續的傢俱、軟裝等方面尋求利潤突破。

愛福窩家裝平臺：雲設計，用技術變革家裝

背景：愛福窩3D雲設計技術帶來了家居營銷的新模式，在3D家裝雲設計平臺上，設計即銷售，即所謂所見即所得。這也是設計導購的過程，是爲了知足消費者在其所屬居所的3D空間中的虛擬體驗過程。家居企業的設計主導權有主動與被動之分，其中最重要的仍是設計主導權。 設計主導權的主動性是指在家居企業的銷售終端充分運用3D雲設計技術來第一時間吸引潛在消費者並讓其在終端進行實體體驗的同時也充分享受虛擬體驗，從而促進客單轉化率和客單價。 設計主導權的被動性，是指可以與那些掌握設計主導權的公司結成聯盟，好比說進入各類主材包。這樣才能保證企業產品在互聯網泛家裝的發展中依舊保留在第一發展方陣中。儘管有關設計主導權的問題目前還不是很明朗，還須要更多的觀察和思考。可是，家居企業在其經銷終端的設計主導權的建設，應該對其最終的設計主導權的影響具備積極的做用。

優點：做爲國內最專業的裝修設計軟件服務商，目前愛福窩已研發出一系列與家居相關的雲技術軟件產品，例如 MyHome3D雲設計軟件、線下3D傢俱建材導購寶、3D傢俱單體360度展現、愛家家APP等，從「裝修前」就切入搭建平臺，圍繞房型選擇、虛擬之家設計、傢俱建材選購三個核心環節，幫助業主用戶進行裝修決策。其核心產品MyHome3D雲設計，實現了業主與家裝設計師在線交叉設計、互動交流，充分知足業主的個性化需求，讓製做效果圖再也不是一個專業設計師獨有的能力，操做簡單，功能強大，使用愛福窩專利技術的3D雲渲染引擎，8秒出高清效果圖，18秒出3D全景圖，還提供一鍵式分享功能，用戶不須要用想象來理解將來家居的佈局和風格，輕鬆與家人朋友分享設計靈感和做品。

模式：在線3D家裝設計平臺，也是天貓的戰略合做夥伴，從「家裝前」切入，圍繞房型選擇、虛擬設計、傢俱建材選購三個環節，爲客戶提供一站式服務，影響客戶決策並聯動家裝價值鏈。

蘑菇裝修：自稱「性價比最高的互聯網裝修」

背景：蘑菇裝修定位年輕人，網站上打出「咱們爲年輕人提供更好的互聯網裝修體驗」的口號。蘑菇裝修是我要裝修網的兄弟品牌。1月23日上線，打出「性價比最高的互聯網裝修」旗號。產品上線前三天，尚處內部測試環節，即有用戶主動上門諮詢並當場下單，提早搶佔首批施工名額。

優點：做爲「國內最大的家居建材團購特賣平臺」——我要裝修網的兄弟品牌，蘑菇裝修依靠其深耕家裝行業7年，業務覆蓋全國50個城市，合做商家超過7000家，具備強大的裝修資源。看似新入局其實已經有深厚的行業背景支撐。599元/平米的裝修價格暫無人出其右。十大主材都來自於聖象、馬可波羅、科勒等一線品牌；118位家裝行業專業人士組成供應商管理團隊，實現F2C模式工廠直供用戶，省掉中間環節費用;不設展廳，不打廣告，不設「銷售型」設計師，靠口碑傳播，省掉宣傳費用，低價高質有保障。

模式：蘑菇裝修採用資源整合方式，和勞務公司合做僱傭工人進行裝修，45天的裝修工期確實比小米家裝長了一半多，可是打出低價主要靠充足的原材料供應鏈。我要裝修網擁有7000家原材料廠商，省掉了裝修材料的中間環節。將來蘑菇裝修能夠依託我要裝修網的全國50個城市分站，迅速佔領全國市場，並對家居行業進行深耕。

360裝房網：先取碼後搶單

背景：360裝房網並無像其餘競品同樣，提早公佈價格或工期，與小米家裝互踩，而是給用戶留足了懸念。2月2日用戶經過微信領取F碼，2月8日公開設計系統及報價，2月11日用戶再憑F碼搶單。經過一個等待週期來作懸念營銷。

優點：網站上公佈360裝房網將選用一線建材品牌，並打出「透明」口號。使人眼前一亮的是合做品牌中出現了智能家居的牌子。裝修設計上打出了「苛求講究，無需將就」、「史無前例的裝修設計體驗」、「實現精緻房，不要精裝房」的口號，這彷佛就是對小米家裝的直接叫板。以其公佈的「模塊化個性設計、可視化設計系統」來看，彷佛360裝房網想在個性化與標準化中尋求平衡。另外一個優點是網站將提供「120項供客戶下載的質量驗收標準書」和「免費一年一次廚房廁所去漬保養、兩年一次牆面翻新」。售後服務的免費體驗和具象化不只讓360裝房網賺足眼球，也戳中了售後服務的痛點。

模式：模式上360裝房網屬於另闢蹊徑的挑戰者，360裝房網在對用戶的需求把握及服務上作文章，互聯網體驗彷佛作的更加充分。從網站提供的現有信息看，裝修後的免費保養與翻新抓住了客戶的痛點，也可經過售後服務與客戶創建聯繫，作情感營銷，對家裝服務進行深挖。

家裝e站：依託天貓的家裝平臺

背景：從成爲阿里巴巴O2O模式戰略合做夥伴、2014年被上市公司金螳螂收購，到去年「雙十一」成交額破億元，家裝e站今年可謂馬不停蹄，截至目前，已在全國簽約了260多家城市，迅速佈局全國家裝市場。

優點：家裝e站的核心競爭力是對各城市中小家裝隊伍的整合，實現資源優化。供應鏈上，憑藉金螳螂多年在公裝領域的優點，去掉中間環節直接簽約主材廠家，實現F2C模式，致使主材價格比傳統家裝公司低30%以上。線下家裝e站依託全國400餘家線下體驗及服務中心。體驗中心覆蓋北京、天津、西安等全國1、2、三線城市，提供標準化、全透明、一口價的家裝電商「O2O」一站式服務。

模式：家裝e站是最先部署天貓戰略的家裝企業，經過線上購物和線下體驗的O2O模式，在天貓上的銷售額實現季度過億元。家裝e站把施工分爲了N個節點，每一個施工環節均實行‘可視化標準’，即用簡單的圖形告訴消費者施工操做的對和錯，消費者本身就能夠判斷；將來消費者還能夠經過手機在線隨時監測本身家裏的裝修狀況。目前家裝e站除天貓以外，尚未自建線上渠道的打算。

搜房網：家裝綜合平臺也來攪局

背景：搜房網做爲房地產家居網絡平臺也開始攪局家裝領域。上月末推出極限精裝666元每平米。

優點：做爲綜合性房產平臺和上市公司，搜房網具備數量龐大的用戶羣和財力支撐。根據Talking data與品途網合做發佈的O2O移動應用行業報告顯示，在房產O2O應用中，搜房網的覆蓋率和活躍率均排在首位。

模式：目前搜房網仍是一個綜合服務平臺，家裝只是做爲搜房網的一部分，裝修部分還主要依託搜房網在房地產行業內的普遍影響力支撐，提供裝修服務還不是主打。

資深的互聯網家裝網站實力雄厚

傳統的家裝平臺多爲綜合性家居網站，他們不知足於作傢俱也紛紛發力裝修領域。他們一面利用線下資源加強用戶體驗，一面利用龐大的材料供應源爲消費者提供低廉的裝修材料和家居配套，他們做爲互聯網裝修的傳統力量，地位可否被新入局攪局者撼動，須要時間驗證。

齊家網：家居一站式服務

背景：齊家網，全稱叫作齊家家居網，總部設在上海，齊家網在上海稱做上海團購網。網站創立於2005年3月，是中國最大的家居生活消費品導購網站之一，公司的核心業務是家居(含裝潢、建材、傢俱、家電等)。

優點：齊家網是第一個將支付寶模式搬到裝修領域的網站。2005年開始就嘗試作裝修第三方監督，目前具備豐富的經驗和資源。旗下的供應商超過5000家，服務過上百萬用戶，並仍然以強勁的勢頭持續快速增加，銷售額逐年遞增。

模式：齊家網以B+B2C的模式，獨創了「裝修支付寶」，即裝修前網友、網站和裝潢公司簽定三方協議，約定裝修過程各個階段錢款由網站統一進行第三方監督，每一個裝修節點完成後，經網站提供的第三方獨立監理、網友、裝修公司三方驗收質量後承認簽字，網站纔將錢款付給裝修公司。

美樂樂：創建家居和設計體驗館

背景：美樂樂是中國領先的集裝修、建材、家居於一體的O2O網站，其下屬裝修網於2012年9月上線，11月全面升級。美樂樂裝修網囊括了各類時下潮流裝修風格、裝修設計、裝修案例，依舊採用線上線下價格一致的經營模式，倡導裝修價格透明化，爲消費者的置家過程提供全方位服務。

優點：美樂樂的線下的300多家體驗館的開設無疑成爲它最大的競爭優點。以線下體驗館爲支撐，消費者能夠進店體驗美樂樂的家居和設計，進而提升消費者對於美樂樂品牌的信任度。

模式：美樂樂的供應鏈是典型的「6+1」模式，即經營除了家居製造之外的全部環節。美樂樂經過批量採購和整車運輸的方式整合製造及物流端，使其產品成本比同行低20%。

籬笆網：網絡社區裝修平臺

背景：籬笆社區定位爲的家庭生活消費交流社區。主題包括裝修、結婚、育兒、汽車、美食、旅遊、房產和理財等14類生活消費行業。其試圖爲年輕白領制定一個買房、裝修的「五年規劃」。家裝是社區的一個重要部分，據統計，用戶經過籬笆網購買的家庭裝修設計、施工服務，平均每一個訂單金額爲1萬元左右。

優點：籬笆網以前一直作團購，2012年8月才轉型綜合型網絡社區。網絡社區型電子商務模式成爲了它的主要競爭力，消費者和商家能夠在平臺上進行交流，交流內容的多樣性增長了用戶粘性。

模式：籬笆網解決了裝修過程當中高值、複雜、信息不對稱商品交易過程當中的信息流動問題，在提供誠信背書的同時，促進了交易的達成。而從團購轉作零售模式，讓買方的議價能力大大下降，同時經過把巨量引向特定廠商，來得到足夠的折讓，並以此保證返點的空間。既有利於消費者又保障了裝修商的利益。

相似的綜合性家居平臺發力裝修領域的還有365裝房網、太平洋家居網等，都是以綜合服務平臺爲基礎，提供專業的家裝信息服務平臺。這些互聯網家裝的傳統平臺模式大都具備穩定的銷售額，與新入局的裝修平臺「羊毛出在狗身上豬買單」的模式不一樣，它們更專一作綜合化的家居服務平臺。

移動家裝平臺不容小覷

除了新入局的裝修平臺和傳統網絡家居平臺，一些移動家裝APP也不容小覷。

土巴兔：佔領移動互聯網領域

背景：由土巴兔推出的幫助業主解決各類裝修問題、並聚集全國六萬家裝修公司的裝修管家，在裝修APP中拔得頭籌。品途網與Talking data共同發佈的2015年O2O移動應用行業報告顯示，裝修管家在O2O移動應用中覆蓋率和活躍率均排名第一位。

優點：裝修管家爲用戶提供遠程看工地、裝修日記、裝修理財、裝修圖庫和裝修公益服務。其中裝修公益服務是裝修管家的特點欄目，對準備想裝修的業主提供免費量房、免費報價、免費空氣檢測、免費軟裝指導、免費第三方監理等服務。

模式：裝修管家主要依存於裝修網站土吧兔。土吧兔的收入主要來自平臺的廣告費和信息服務費。土吧兔掌握了大量的資源後，也與不少家電巨頭和房地產進行合做。僅靠裝修公司的廣告和信息服務費用，已經足以支撐土巴兔的發展。土吧兔網站除了裝修管家還推出了「土巴兔」、「裝修體驗館」等APP。家裝行業的APP目前還比較少，目前在移動應用方面存在比較大的市場空白。土巴兔的兩款APP——裝修管家和土巴兔在覆蓋率和活躍率方面具備優點。可見土吧兔把眼光放在了移動互聯網行業。

結語

據中裝協發佈的數據顯示，2014年中國建築裝飾行業產值已達3萬億元，從業公司近15萬家，絕大部分線下公司小而分散。正是嗅到裝修這塊巨大蛋糕的香味兒，像小米、360、海爾這樣的門外漢才接踵而至，隨着家裝行業的競爭愈發激烈，自居裝修企業大佬的業內人士必不會坐以待斃，不知補貼戰、價格戰會不會繼續在家裝行業繼續上演，將來家裝行業局勢如何，咱們將繼續關注下去。