OA發展史：由點到生態

在當今無邊界組織的商業背景下，企業與員工關係已經轉化爲聯盟關係，以往經過工做場所、勞動合同等約束的形式已經逐步弱化，管理行爲空前複雜，OA正是將一個個散點整合起來的看不見的手。那麼，推進OA發展的核心要素是什麼？中國OA究竟是如何發展起來的，分哪些階段?之後將去向何處？

1、OA發展的驅動力

辦公自動化（OA，Office Automation）其主要使命是依託計算機技術，提升計劃、組織、領導、控制等管理行爲的效率和效果。所以，OA的成長有兩個引擎：一方面是硬性技術的不斷更新，另外一方則是管理活動複雜性和重要性的持續提升。兩者從可能性和必要性上共同推動OA的演變與發展。

2、中國OA的發展階段

（一）點—單一個體與機器的連接

上個世紀80年代初，計算機剛剛起步，在中國經濟體制和發展階段的影響下，政府部門開始推行無紙化辦公。主要表現形式是檔案管理，這個時代的oa關注的是個體，以office爲表明。能夠理解爲機器代替了部分的手工工做，而對於人與人之間的鏈接做用還沒有體現。鑑於面向我的的軟件相對業務比較單一，能夠簡單地表示爲一個點。

（二）線—單一審批流程

到了80-90年代，隨着計算機技術的進一步發展，政府正式開啓辦公自動化建設，完成了公文審批的辦公自動化。
在這個階段，組織結構大多以直線職能模式爲主，所以管理的主要內容就是審批。將紙質流程搬到計算機上，節約了時間成本，必定程度上提升了工做效率。但因爲「線與線」之間的交集較少，未能體現出1+1>2的增值優點。所以，這個階段的管理流程呈現的就是一個一個審批人的串。在OA的質量或業務上表現的就是一條線。

（三）面—橫、縱向工做流打通

98年開始，oa開始進入企業。以「內部工做流協同」爲切入點，實現企業「人、事、物、系統」等資源的全協同，這一階段OA系統的真正商業模式開始打開，企業購買使用OA系統是其商業模式（私有部署）。
這個階段涌現出大批OA廠商，泛微、致遠、金和、華天動力、藍凌等（凡是如今存活的OA廠商企業規模都比較大），但企業採購的目標仍是以知足基本的辦公需求爲主。
管理形態上逐步實現公文流轉、流程審批、文檔管理、制度管理、會議管理、車輛管理、新聞發佈等，在橫向和縱向上共同發揮做用。
OA表現爲審批流和協做流同時存在，爲進一步發展造成基礎框架。

（四）體—多方協同

協同的概念是泛微韋利東昇華OA而來的。在該階段OA真正進入了百家爭鳴階段，不管是泛微的矩陣是管理仍是致遠的多組織管理模型、二元化工做流都進入完善階段。此時的OA也成爲企業必不可少的一部分，成爲企業真正意義上的神經網絡。員工進入公司第一件事情就是打開協同工具，瞭解最新的企業信息，待辦事項，企業內部的全部「人、事、物」都在OA上完美調度，而外部第三方的應用只有接入OA才能更好的發揮做用。

（經過Worktile工做臺查看每日工做安排）

在協做循環和管理形態上表現爲一個多重循環體，這2個循環體並非孤立存在的，而是相互融合相互關聯的，舉個例子：
公司有一個項目在進行，那此時的二重循環是：

協做循環：項目內成員協做開發（研發人員、產品經理、設計師）

（研發項目中每一個人都有不一樣角色，並對應不一樣權限）

管理循環：成員考勤、成員入職、離職、活動經費申請、合同簽定等

（協做以外也要有企業管理功能）

OA表現爲一個體，包括：
「密度」——安全性、交互性、穩定性；
「長度」——可擴展、可深刻性；
「寬度」——涵蓋管理職能、內容的普遍性；
「高度」——組織架構、業務規模。

M（質量） = ρ（密度）[安全、用戶體驗、併發數、穩定性] * 長[可擴展性、隨企業伸縮] * 寬[審批、流程、hr] * 高[組織架構的規模]
複製代碼

另外，移動設備的盛行對OA也產生了影響，但筆者認爲，它對當前階段OA的影響更多的是形式是方式上的從空間上將oa擴大化，並不是性質上的影響，就像第一階段機器必定程度上取代人工同樣，更多的是爲OA進一步深層次的發展作好準備，積蓄能量。

3、OA的將來——生態

互聯網發展到此刻，尚未徹底進入生態的階段，可是大數據、區塊鏈已經鋪好了前進的道路，愈演愈烈的商業競爭對管理的高要求更是推進OA發展的原動力。所以，OA的生態階段只是時間的問題。
進入生態後的企業就像一個個小的生命體，爲了生存按照必定的規則運轉，造成生態鏈。
現階段的傳統oa已經走到盡頭，互聯網巨頭進入企業協做市場，進一步刺激傳統oa企業變革，最近致遠的「蜂巢計劃」是最直接的體現，一方面是企業在變革，另外一方反應的是oa正在向生態轉變。
在協做循環和管理循環表現爲：企業內既有協做循環也有管理循環，企業做爲一個個體即遵照企業與企業之間的協做循環，也遵照生態鏈的管理循環。
OA可能會表現爲一個個阿米巴（一種蟲子，稻盛和夫的阿米巴理論）。已經脫離了簡單的固體形態編程一個更加智能的生命體,開始依靠已經積累的內容開始自主學習、引導管理行爲。
也許有一天，工位沒有了、會議室沒有了，但工做還在，項目還在，OA還在，而且，OA會蛻變成一個智慧顧問，一邊記錄、講述這家企業管理的 「前世此生」，一邊指揮若定，告訴企業應該走向何處。

本文做者：Worktile 高級工程師 馬傳佳

文章來源：Worktile技術博客

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