SQL-關於JIRA中線上問題首次響應時間的統計

對於IT服務業，線上問題的首次響應時間(Time to Frist Response)指標能夠用來評估技術人員對客戶問題的響應速度。線上問題JIRA工單由客戶滿意團隊提交，而後分配給技術團隊解決。web JIRA圖形插件JIRA Charting Plugin將第一次備註的時間定義爲Date of First Response，若是某JIRA工單無備註或在解決時纔有備註，該Date of Firs

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