【產品】程序員如何和產品經理溝通02——互聯網產品從想法到實現

簡介 

做爲一隻從技術轉向產品的程序猿，和你們分享一下產品相關的一些要素。一方面給各位程序猿參考一下，所謂知己知彼，方便之後和產品汪們優雅地撕逼；另外一方面，若是有想從技術轉產品的程序猿也能夠做爲參考。

一個產品從拍腦瓜子想出ideal到最終產品發佈上線須要通過哪些過程呢？做爲一個程序猿可能不是很清楚。

看了如下的一個簡單框架就大概能略知一二，另外如下每一個小點均可以是一個深耕的研究方向，不論是產品、銷售、設計、開發、運維，要作好、作精一個產品實在不易呀。

 

一個互聯網產品的誕生過程：

1.產品的定義（想法）

來源有：老闆任務、競品啓示、用戶反饋、生活體驗、其餘突發奇想等等。

產品分析包括：

• 市場產品分析：瞭解市場、瞭解競品
• 用戶研究：瞭解用戶、瞭解需求

以後，對問題進行分析、挖掘潛在需求進行產品定位，最終造成核心價值。

即：產品分析->產品定位->核心價值

 

2.用戶研究（挖掘需求）

a.用「蘑菇心態」瞭解用戶羣，紮根蘑菇羣，瞭解他們的價值觀、行爲模式

b.用戶研究貫穿產品研發的全過程，爲各階段決策提供有力支持：

• 需求：定位目標用戶、目標/行爲、功能需求、需求的優先級排序；
• 概念設計：產品概念、信息架構；
• 細節設計：流程設計、交互設計、視覺風格設計；
• 開發/發佈：用戶的使用狀況、用戶滿意度；
• 注意需求的優先級，辨別真實需求和僞需求。

c.用戶研究的方法：訪談、日記研究、參與式設計、焦點小組、卡片分類法、現場調查、可用性測試、眼動實驗、網站流量日誌分析、消費者數據分析、調查問卷等等。

d.研究的最終目的：搞清用戶真實需求

用研需求(產品經理提出)->定性調研(訪談明確用戶羣、特徵和需求)->定量驗證(問卷爲主、驗證定性結論)->結論整理(可用的指導)

 

3.市場分析（環境、對手、本身）

a.宏觀環境分析

瞭解政策、行業的現狀和將來趨勢。

包括：政治法律環境、經濟要素、社會與文化要素、科技要素

b.競品分析

知彼，瞭解對手現狀的將來策略。

找競品(產品經理社區、36kr、虎嗅、艾瑞諮詢等等)

看競品(看定位、概念，看亮點、差別，看數據、反饋)

c.能力分析

知己、瞭解自身能力，把握競爭機遇。

SWOT分析法：優點、劣勢、機會、威脅

 

4.產品定位（核心價值）

產品定位五步法：

a.目標市場定位

b.產品需求定位

c.產品測試定位

d.差別化價值點定位

e.營銷組合定位

 

5.產品規劃（GPA路徑管理、微創新）

根據用戶需求和商業目的，把紛繁的功能點進行梳理，規整出產品的走向，肯定版本的節奏。

產品規劃的方法：

• GPA產品路徑規劃模型
• 互聯網產品的規劃原則：
  • 專一核心價值，夯實基礎體驗
  • 基於用戶場景不斷微創新：(把握用戶需求、肯定核心價值->細分用戶場景、設計產品功能->收集用戶反饋、優化改進產品)以用戶體驗爲核心，從小處着眼，貼近用戶心理需求，快速出擊，不斷試錯，不斷提供新的價值。窮舉各類可能場景->歸類->分清主次場景

	功能種類	用戶佔比	架構支持	對產品的影響
增值功能	最多	最少	最少	差別、短時間口碑傳播
擴展功能	通常	通常	通常	主流用戶指望所在
基礎功能	最少	最大	最多	重要、影響長遠

 

6.體驗設計

經過設計產品的交互機制來影響用戶的體驗。

a.首先要可用：穩定、功能完善

b.易學、易用、可用性好

c.界面看上去使人愉悅：恰當、高質量的視覺風格

d.營造一個總體的品牌體驗

可用->好用->吸引->品牌

設計產品的三個方面：形式、內容、行爲

兩種基本分工：交互設計、視覺設計

產品原型設計三要素：角色(主角、客戶角色、受惠角色、消極人物角色等等)、場景(旅途中、逛街、上下班、等人、休閒時間等等)、任務(選定角色和場景以後，進行任務分解)

軟件佈局和排版-6大原則：

• 精簡
• 統一性和標準性
• 導向性
• 知足控制慾望
• 給用戶反饋
• 尊重用戶習慣(操做習慣和用語習慣)

 

7.產品研發（敏捷迭代）

好了，以前6步以後，終於輪到程序猿上場(遇到一些創業公司，以上6步往外一拍腦瓜就弄好了，而後和猿類說：咱們就差一個App啦～每每這些公司的產品還沒推廣就掛了)

人員配備：

前端(移動、web端等)開發、後臺開發、測試、運維等。

互聯網產品更新很快，因此採用敏捷迭代開發，特色：

持續創新、產品適應性、縮短交付進度、人員和流程適應性、可靠的結果

 

8.產品運營（渠道推廣、品牌宣傳）

客戶服務：解決客戶問題、客戶關係維護

產品迭代：用戶反饋收集、數據分析、版本迭代優化

推廣營銷：渠道推廣、品牌宣傳、SNS營銷

服務運維：可靠穩定、抗災容災、跟蹤定位

 

注：這裏指的產品都是互聯網產品