提高網站性能與用戶體驗的幾個妙招

問題：網站用戶體驗包括哪些內容，如何有效提高？

回答：網站建設用戶體驗，是個很寬泛的概念，爲便於理解和記憶，簡單概括可分爲7個內容：網站性能、視覺設計、導航分類、站內搜索、網站內容、交互設計、登陸(付款)方式。接下來逐項展開說明：

一、網站性能：

網站頁面打開速度是否快(特別是南北方存在電信和聯通線路互通的問題，通常可採用託管服務器在多線機房來解決。若是網站圖片過多，可採用CDN加速方案)，服務器是否穩定，域名解析是否正常等。亞馬遜曾經作過相關測試跟蹤，統計顯示0.1秒的網頁延遲，會直接致使客戶活躍度降低1%。

另外，網站性能不只影響用戶的瀏覽體驗，也直接影響SEO效果。

二、視覺設計：

網站設計顏色搭配是否符合網站定位，風格設計是否符合目標用戶喜愛，這是決定用戶是否駐足停留的關鍵。這裏分享一張色彩聯想圖，但願對非設計人員也能有些色彩方面的知識普及。(圖片來源：騰訊CDC《淺析網頁色彩應用》)

三、導航分類：

對於沒有明確目的的用戶，通常都會按圖索驥從導航分類進入各個頻道。導航分類是否合理，分類標題與內容頁是否有效對應，這些將直接影響用戶的瀏覽體驗和完成任務的效率。

四、搜索功能：

對於那些有明確目的的用戶(好比就是想購買某商品)，登錄網站後首選行動就是站內搜索。尤爲是一個電商網站，站內搜索功能的易用性(搜索速度是否快，搜索結果是否準確，是否支持各類組合搜索等)將極大程度影響銷售成單。

五、網站內容：

網站運營，內容爲王–這是恆久不變的真理。媒體類網站內容核心主要看資訊內容是否更新及時，撰寫角度是否公正理性等;而電商類網站的內容則主要包含上架商品及促銷活動。

六、交互設計：

交互設計包含3個方面：界面設計、導航設計和信息設計。界面設計不單單涉及視覺色彩，還包含提供給用戶作某些事的功能;信息設計就是經過網站傳達給用戶某些信息，用戶可經過這些信息瞭解本身正在進行的某些任務和下一步應該如何完成某些任務。

七、登陸（付款）方式：

登錄方式的多樣性是最近2年纔開始愈加變得重要。網站是否支持使用新浪微博、豆瓣、QQ等帳戶登錄，已成爲用戶使用網站不可或缺的一個便捷功能。

付款方式多樣主要指電商類網站，因我的線上付款習慣差別較大，所以是否支持網銀、支付寶等多方式付款，將直接決定訂單成交率。

結束語

爲便於各位朋友對本文內容的理解和記憶，我用7句話和1張圖來對本文作一個總結。

1.網站性能穩定成就第一印象;2.視覺設計親和讓用戶樂於停留;3.導航分類清晰讓信息準確傳遞;4.搜索功能易用讓用戶效率提高;5.網站內容豐富讓用戶駐足留戀;6.交互設計愉悅讓用戶樂趣無窮;7.登陸(付款)方式多樣讓用戶感受便捷。