軟件質量特徵 ISO9126

ISO/IEC9126軟件質量模型是一種評價軟件質量的通用模型，包括3個層次：

一、質量特性

二、質量子特性

三、度量指標

其中各六個質量特性與二十七個質量子特性的關係以下表：

1.功能性

　　是指當軟件在指定條件下使用，軟件產品知足明確和隱含要求功能的能力，即適合性；而且可以獲得正確或相符的結果或效果，即準確性；擁有可以和其餘指定系統進行交互的能力，即互用性；防止對程序或數據的未經受權訪問的能力，即安全性。

適合性：軟件產品爲指定的任務和用戶目標提供一組合適功能的能力。（一、軟件提供了用戶所須要的功能 二、軟件提供的功能是用戶所須要的）
準確性：軟件提供給用戶功能的精確度是否符合目標。（例如：運算結果的準確，數字發生誤差，多個0或少個0）
互操做性：軟件與其它系統進行交互的能力。（例如：PC機中WORD和打印機完成打印互通）
保密安全性：軟件保護信息和數據的安全能力。（主要是權限和密碼）
功能性的依從性：遵循相關標準（國際標準、國內標準、行業標準、企業內部規範）

2.可靠性：

在指定條件下使用時，軟件產品維持規定的性能水平的能力。其中包括成熟性，指軟件產品避免因軟件中錯誤發生而致使失效的能力；容錯性：是指在軟件發生故障或違反指定接口的狀況下，軟件產品維持規定的性能水平的能力；易恢復性：是指在失效發生的狀況下，軟件產品重建規定的性能水平並恢復受直接影響的數據的能力。

成熟性：軟件產品爲避免軟件內部的錯誤擴散而導至系統失效的能力（主要是對內錯誤的隔離）
容錯性：軟件防止外部接口錯誤擴散而致使系統失效的能力（主要是對外錯誤的隔離）
易恢復性：系統失效後，從新恢復原有的功能和性能的能力。
可靠性的依從性：遵循相關標準。

3.易用性：

是指在指定條件下使用時，軟件產品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力。

易理解性：軟件交互給用戶的信息時，要清晰，準確，且要易懂，使用戶可以快速理解軟件。
易學性：軟件使用戶能學習其應用的能力。
易操做性：軟件產品使用戶能易於操做和控制它的能力。
易用性的依從性：遵循必定的標準。

4.效率：

是指在規定條件下，相對於所用資源的數量，軟件產品可提供適當的性能的能力。其中，時間特性：是指在規定條件下，軟件產品執行其功能時，提供適當的響應時間和處理時間以及吞吐率的能力；除此以外，資源利用性：是指在規定條件下，軟件產品執行其功能時，所使用的資源數量及其使用時間。

時間特性：軟件處理特定的業務請求所須要的響應時間。
資源利用性：軟件處理特定的業務請求所消耗的系統資源。
效率依從性：遵循必定的標準。

5.可維護性：

是指軟件產品可被修改的能力，修改可能包括修正，改進或軟件適應環境、需求和功能規格說明中的變化。

易分析性：軟件提供輔助手段幫助開發人員定位缺陷產生的緣由，判斷出修改的地方。
易改變性：軟件產品使得指定的修改容易實現的能力。（下降修復問題的成本）
穩定性：軟件產品避免因爲軟件修改而形成意外結果的能力。
易測試性：軟件提供輔助性手段幫助測試人員實玩其測試意圖。
維護性的依從性：遵循相關標準。

6.可移植性：

是指軟件產品從一種環境遷移到另外一種環境的能力。

適應性：軟件產品無需做相應變更就能適應不一樣環境的能力。易安裝性：儘量少的提供選擇，方便用戶直接安裝。共存性：軟件產品在公共環境中與其它軟件分享公共資源共存的軟件。易替換性：軟件產品在一樣的環境下，替代另外一個相同用途的軟件產品的能力。可移植性的依從性：遵循相關的標準。