RPC服務器不可用

環境描述：

DNS部署在DC上，DC不能訪問公網，IP地址爲192.168.164.100/24；

Citrix XenApp有兩張網卡，一張網卡與DC同一IP段，能夠與DC互訪，IP地址爲192.168.164.101/24，DNS設置爲DC的IP地址（即DC上的DNS）；另一張網卡爲DHCP動態地址，也獲取了DNS（非DC上的DNS地址），能夠經過此網卡訪問外網。

Citrix XenApp在安裝XenApp前已經加入了域，並使用域管理員登陸域進行XenApp的安裝，並配置好XenApp配置及應用發佈。

故障現象：

域用戶登陸Citrix 後，使用應用時，出現「RPC服務器不可用。」並沒有法使用應用的故障。

注：使用Citrix服務器本地用戶登陸，能正常使用應用。

故障分析：

一、緣由可能一：「MPS服務器上有設置本地安全策略限制了Ctx_ConfigMgr用戶訪問。」，檢查控制面板－管理工具－本地安全策略中，選擇本地策略－用戶權力指派，而後在「做爲批處理做業登陸」中添加上Ctx_ConfigMgr 用戶便可。 發現默認已經添加了此用戶，故障未解決。

二、緣由可能二：Citrix服務器未安裝相應的微軟補丁。 將安裝了Citrix服務器的Windows Server 2003 R2 SP1升級至SP2後，故障未解決。 故障未解決。

三、緣由可能三：DNS解析問題。 經過nslookup命令解析域控，發現解析出的IP地址不對，通過檢查，發現nslookup顯示的DNS服務器不是安裝了DNS服務器的域控IP地址。 由於是在虛擬機上進行實驗，而且使用了兩張網卡，其中鏈接外網的網卡爲自動獲取IP，發現此網卡上自動獲取了DNS服務器IP爲nslookup命令中顯示的DNS服務器IP，經過在此網卡上添加域中的DNS服務器IP地址後，再次在WI中使用此應用，就已經能夠正常使用了。

再次在WI中使用此應用時，已經發現能夠正常使用此應用，故障解決。

附：

發佈的應用未受權此用戶使用時，如何添加受權。

A、檢查「Citrix Delivery Services Console」中此應用屬性中的「Users」受權，添加相應的域用戶。 點擊「Add」，選擇相應的域，但在輸入域管理員及密碼後，出現沒法登陸的現象（一直出現登陸界面）。通過檢查，發現「Select directory type：」選項中選擇的爲「Citrix User Selector」，將其變動爲「Operating System User Selector」後，再次點擊「Add」後，便可以成功添加域用戶組（或域用戶）。

B、打開WI控制檯，點擊站點屬性中「Authentication Methods」→「Properties...」→「Authentication Type」→「Settings...」，選擇「Display Domain box」以及「Domain list」（爲「Pre-populated」），並添加須要增長的Domain。