記一次處理網易退信的曲折經歷

背景：臺企、某些長期派駐大陸人員使用 @xxx.com 做爲默認回覆地址

     某天，用戶反映發往12六、163會被退。退信以下，

點擊連接後判斷多是病毒或垃圾郵件致使。隨後我查詢了這段時間發送網易的每一封信，數量質量都沒問題。哈哈，右邊的在線答疑是機器人- -！毫無幫助

隨後個人思路

1. 去官網申訴 http://feedback.mail.163.com 後來證實，杳無音信

2. spamhaus、DNSBL自查IP是否被列 一切正常，未被列入

3. 公司有其餘域名後綴，嘗試更改發送 這步關鍵，發現能夠，基本就肯定是此域名問題。

隨後我仔細閱讀了網易退信常見問題，在最下面發現這樣一條

*SPF是爲了防範垃圾郵件而提出來的一種DNS記錄類型，它是一種TXT類型的記錄，它用於登記某個域名擁有的用來外發郵件的全部IP地址。

推斷網易應該使用了SPF的額外驗證，要麼你不設，要麼你將全部郵件出口列入。那有頭緒了

nslookup

set q=txt

xxx.com

經過上圖可看到，可能總部在測試Office365。隨後添加了對應的出口IP，問題得以解決。

總結：

一、落實異動機制，告知大陸窗口。

二、網易最好在報錯說明中更新此條。

554 DT:SPM 發送的郵件內容包含了未被許可的信息，或被系統識別爲垃圾郵件。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件；也請檢查你域名的SPF記錄是否包含全部郵件出口。

這裏也感謝@Exit提供思路。