220萬電商人競相參與，阿里巴巴認證解決企業人才難題

跨年之際，商家們在節慶大促一波波忙碌的間隙，尤其關心和積極參與的，竟然是：考試。

爲了創建電商從業標準和規範，經過學習、培訓、考試的模式，讓企業和從業者之間有互相匹配的標準，從根本上提高電商從業者的職業能力、提高商家的經營能力，阿里巴巴人才認證推出面向電商崗位的認證體系。

經過學習、培訓、考試的參與者，能夠得到官方發放的認證證書。這個電商教育培訓領域的新物種，以崗位能力大考的形式，積聚了極高的含金量，引動了嗅覺靈敏的電商從業者高度參與，短期內吸引考試人數破百萬。

200餘萬電商人已參與

他們如何從認證中獲益

截至目前，平臺累計考試次數破900餘萬，參與考試人數突破220萬，參加認證店鋪數超過150萬。

記者瞭解到了一些參與考試者的消息：

來自韓都衣舍的客服講到，經過這次阿里認證，認識到了本身能力的不足之處，同時也確定了本身對於售後服務知識的掌握程度。擁有阿里認證的售後服務專員證書，讓她更加堅決了投身電子商務事業的決心和信心。

來自蒙牛的電商考試者認爲，一個好的平臺首先要有完善的規則，一個好的店鋪首先要有專業技能過硬的客服，阿里立足根本，並能不斷幫助商家成長，阿里認證不光有針對不一樣品類店鋪的培訓資料，而且考卷多爲案例，方便客服同窗們在考試過程當中不斷學習。我有幾張阿里雲幸運券分享給你，用券購買或者升級阿里雲相應產品會有特惠驚喜哦！把想要買的產品的幸運券都領走吧！快下手，立刻就要搶光了。

阿里巴巴認證負責人表示，根據數據反饋，目前認證體系已經讓參與商家的員工能力和績效獲得了改善。相信將來會有愈來愈多的商家和從業者，從阿里巴巴認證中獲益。

爲解決商家與從業者

長期以來的難題而生

阿里巴巴認證到底是什麼呢？負責人告訴記者，一直以來，電商環境競爭日趨激烈，商家在人力資源管理方面面臨三大難題，影響了企業的管理成本和效率。

第一難是招聘難。招聘難根源於沒有招聘的參考標準。企業經過簡單的面試，沒法全面瞭解應聘人員的具體崗位能力，形成了「永遠在招人，永遠招不到好人」的局面。

第二難是培訓難。由於電商企業崗位種類多，單個崗位編制人員數量少。同時，這些崗位的學習成本增長、培訓難度增長，致使人力成本提升，培訓困難。