web工作流管理系統開發之一 工作流概念

      曾經在2001年做CRM產品的時候，因爲CRM產品的客戶狀態升遷，每個具體用戶的升遷規則可能會不一樣，技術主管說要集成一個工作流軟件工具......，那是我第一次聽說工作流。當時很不理解，這工作流軟件如何能做到將業務流程定義進去呢？當然，那時候工作流軟件工具還不成熟和完善，也或者我們也沒有達到那個層次，後來終究還是沒有用上工作流。         工作流軟件，顧名思義，就是業務信息數據

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