轉動「魔方」 探祕融雲消息管理服務先進性

科技正在改變着人們生活工做的通訊交流方式和習慣。層出不窮的社交應用和消息新玩法，這背後是像融雲這樣的互聯網通訊雲服務商在技術和服務領域的不斷革新及推進。近期，融雲在「ALL IN」行動中推出 「磐石」、「錦囊」、「方舟」、「魔方」、「玲瓏」五大服務體系，其中「魔方」做爲表明行業技術先進性的消息管理服務，主要面向須要新玩法、新功能的開發者提供信令SDK、多樣化消息、消息中心以及聊天室消息庫等服務。

融雲「魔方」消息管理服務

信令SDK——體現先進性的分佈式RTC架構，信令不丟、不亂序，穩定可靠

互聯網通訊對於信令SDK的需求無處不在，在終端之間的每一條信息傳遞都是經過信令被喚醒的。融雲「魔方」可以爲開發者提供穩定可靠的信令SDK，主要面向音視頻呼叫、會議控制、直播連麥、物聯網（IoT）控制等實時場景，基於TCP協議的消息通道，兼容主流音視頻SDK，支持離線推送和自定義消息。信令不丟、不亂序，可以幫助客戶快速構建可靠、擴展性強的實時控制場景，提高終端用戶通話體驗。

業界現有的實時音視頻廣泛基於分佈式有級聯的RTC架構——信令服務器與媒體服務器緊密耦合，這種設計模式下若是媒體服務與信令服務之間存在異常狀態，就會致使整個通話斷掉，用戶間信息傳輸的穩定性、可靠性難以保障。融雲將信令服務器替換成融雲的IM通道，創新性的爲開發者提供分佈式RTC架構。簡單來講，融雲的信令SDK就是把一段數據經過一個長鏈接的、永遠在線的通道從一端推送到另一端，不只確保該通道永遠可用，每發一個指令都不丟失，還要以最快的速度到達。

這種方式將信令服務器與媒體服務器徹底解耦，信令服務與媒體服務無需狀態同步，解決了信息達到率和穩定性問題。當用戶在線時，呼叫到達率100%；當用戶離線時，融雲內置信令消息支持離線通知，默認存儲7天，用戶上線後可接收到離線期間的全部信令消息。同時融雲還提供了多種方案來知足開發者的不一樣開發訴求。

多樣化消息——基於消息的各類擴展能力和應用，體現行業技術的先進性

基於消息的各類能力擴展和新穎應用，「魔方」可提供多樣化消息類型，主要有：小視頻消息、新語音消息、語音進度條、語音消息轉發、語音轉文字、消息變聲、動態表情、名片、GIF圖片消息、快捷回覆、消息合併轉發、會話列表快捷入口、閱後即焚、實時對講等。其中，新語音消息、語音進度條、語音消息轉發均是業界首發的新玩法，表明着行業技術的先進性，可以幫助客戶在本行業場景內，實現消息的高品質及靈活應用，增長終端用戶粘性。

多樣化消息

新語音消息是融云爲有高音質要求的客戶，提供語音消息採樣率高達44k的音頻數據，音質能夠達到無損音樂的呈現效果。目前的小程序中語音消息音質廣泛偏低，語音清晰度和還原度難盡人意，從根本上講，這是由於數據傳輸中一個消息體128k的限制，致使目前雲廠商只能提供8k的語音消息採樣率以節省消息包的大小，從而在一個消息體內能傳輸更多數據內容。而融雲的新語音消息則將需傳輸的音頻數據存儲到服務器端，只傳輸URL地址，徹底擺脫了數據傳輸的限制，44k相比業界廣泛的8k消息採樣率音質得以大幅提高，還原頻率足已知足對於各類聲音的真實再現需求。

語音進度條也是融雲提供給開發者的全新功能。以微信爲例，一條60秒的長語音，當用戶收聽時不慎錯按返回就須要再從新聽一遍，而語音進度條功能能夠自由選擇、截取語音中的任意部分，而沒必要每次都從頭到尾所有聽完才能得到所需信息。同時「魔方」還提供語音消息轉發服務，當用戶截取了所需的重要語音片斷後，能夠直接對語音消息進行轉發，這就解決了目前在某些安全的特定場景下用戶沒法直接轉發語音消息，只能先轉成文字再截圖發送的痛點。

此外，多樣化消息裏的捕捉並分享生活趣事的「小視頻消息」、介紹新朋友的「名片」、童趣十足的「動態表情」、「GIF 圖片消息」、搖身化爲卡哇依聲線的「消息變聲」，以及省時省力的「快捷回覆」、「會話列表快捷入口」、「閱後即焚」等，都是客戶增長業務粘性，提升用戶留存率的「祕密武器」。 

消息中心和聊天室消息——爲企業提供基礎消息支持服務

互聯網通訊中，融雲還爲企業運營提供其餘先進性的基礎消息的支持服務，好比消息中心、聊天室消息庫等。

消息中心。爲便於客戶快速啓動運營活動，並根據數據統計結果進行策略優化，「魔方」在App中提供完整的消息中心功能模塊，支持發送優惠券提醒、活動通知等運營消息，經過可視化的消息建立和發佈後臺，客戶可直觀統計運營的數據。開通此服務前，開發者使用融雲官方配置的公共帳號可進行Demo體驗，消息中心界面默認五類消息：交易信息、系統通知、活動福利、社區消息、互動消息，使用消息中心管理平臺發送消息，發送的消息都會在Demo客戶端顯示出來。

聊天室消息庫。「魔方」可支持文字、語音、圖片、點贊、禮物、彈幕等各類消息類型，也支持經過自定義消息擴展實現自已的業務邏輯，方便開發者快速搭建直播聊天室，極大的節約視頻直播產品的開發和運營成本。例如直播場景中，聊天室成員對主播點贊時，有些用戶會連續點擊，開發者可將這類消息作合併處理，按每5秒一次設置定時器集中發送，這樣既下降服務器壓力，又保證其餘重要消息的暢達。

結語

融雲根據多年行業探索經驗，將客戶的需求前置，經過「魔方」服務向互聯網客戶提供了先進性的信令服務和各類消息類型，不只知足了開發者們旺盛的創新性和多樣化需求，還解決了用戶的實際痛點，融雲期待將來經過「魔方」服務幫助開發者創新出更多「趣」應用和「酷」功能，並將服務做爲產品技術的重要支撐，進一步提高用戶滿意度。

關於融雲

融雲，安全、可靠的全球互聯網通訊雲服務商，向開發者和企業提供即時通信和實時音視頻通訊雲服務。iResearch 艾瑞權威數據報告顯示，融雲即時通信雲市場份額連續多年穩居首位。

11月30日，融雲將在上海舉辦2019全球互聯網通訊雲大會（WICC 2019），這是全球範圍內首個圍繞互聯網通訊雲技術開展研討的行業技術會議。目前，大會免費報名通道限時開啓中，開發者們可經過大會官網（wicc.rongcloud.cn）申請限時免費門票，參與WICC 2019大會期間含主會場與技術分論壇全部場次的內容分享。