【騰訊TMQ】穿山甲系列之老司機的千里眼——穿山甲SDK

作者：鄧曦 團隊：騰訊移動品質中心TMQ 一、背景 APP發佈後，在用戶側出現的問題統稱爲「線上問題」。如果「線上問題」出現了： 解決率低 存在時間長 的情況，那麼對APP的口碑會有很大的負面影響。經過我們對2016年上半年手機QQ瀏覽器用戶反饋分析，我們發現「線上問題」解決的主要困難來自於「對解決問題的關鍵信息獲取困難」，統計數據如下： 圖表——日誌獲取率和時間 大家可以看到：日誌的獲取率平均只

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