隱忍多年，今年雙十一，蘇寧肯以給本身一點掌聲

　　雙十一確實仍是天貓的雙十一，大部分的焦點都集中在10日晚天貓的晚會和11日的GMV增加上，但其中比較有意思的是蘇寧易購在天貓雙十一中狠狠的刷了一次存在感，成爲2016年天貓雙十一的單店銷售冠軍，蘇寧訂單量增193%，對於今年雙十一的表現，蘇寧肯以給本身一點掌聲。

　　

蘇寧成爲天貓雙十一銷售額冠軍並非靠關係，而是傳統品牌價值迴歸

　　11日0點一過，天貓銷售額瞬間飆升，而蘇寧第一時間就脫穎而出，最終成爲天貓單店銷售額冠軍。不少人可能會認爲阿里與蘇寧有密切的股權關係，因此天貓天然會照顧一下蘇寧易購，這種狀況或許有，但可能性不大，天貓能爲蘇寧提供的最多隻是一點流量支持，蘇寧易購會有多少銷量還得看自身究竟能吸引多少用戶進行消費。

　　

　　蘇寧易購成爲天貓單店銷量冠軍並不奇怪，蘇寧易購的天貓旗艦店經營的品類以3C家電爲主，這些產品的客單價相對較高，不用多大的單量就能撐起龐大的銷售業績。雖然蘇寧易購沒有公佈在天貓上的銷售額，但單店銷售額排在第二位的小米公佈其雙十一天貓旗艦店總支付金額爲12.95億元，蘇寧易購天貓旗艦店的交易額至少在這個數值之上。若以13億銷售額，平均客單件1000元計算，蘇寧易購天貓旗艦店差很少完成130萬單就夠了，以天貓雙十一這一天所產生6.57億物流訂單來算，蘇寧易購得到130萬單並很少。

　　

　　從另外一個方面講，蘇寧易購在天貓上強勢上位與電商消費市場環境變化也有很大關係。今年天貓雙十一另一個有趣的現象是淘品牌幾乎集體淪陷，傳統品牌強勢佔領各品類的銷售額排行榜。這說明現在天貓上的消費者更注重品牌，傳統品牌的價值顯現，而蘇寧做爲20多年的老牌零售商天然更容易得到消費者的青睞，消費者雙十一在天貓上買3C家電選擇蘇寧易購也合乎情理。

　　

　　實際上，蘇寧易購在天貓上的增加潛力有多少是值得關心的事情，蘇寧與阿里聯姻的這一年多時間，蘇寧易購愈來愈適應天貓的生存環境，若久而久之，蘇寧易購可否幫助天貓的3C家電的銷售額提高一個檔次？反過來天貓流量支持可否幫助蘇寧易購的銷售額獲得量級式的提高？阿里與蘇寧聯姻的目的之一就是要提高天貓3C家電的銷售能力，蘇寧易購須要起到支撐做用，因此將來蘇寧易購在天貓上的銷售額還會繼續攀升。

　　

雙十一作本身，告別系統不穩定，物流配送慢時代，蘇寧還需繼續隱忍

　　除了在天貓上得到不錯的銷售額以外，蘇寧易購也有着不錯的表現。今年雙十一，蘇寧再也不忙着跟對手打口水戰博關注度，一方面於情於理都不能與天貓爭主角，另外一方面也沒想去招惹京東，只是安安心心的作本身該作的事情，集中精力在系統穩定性和物流配送速度上作優化提高。

　　

　　從9日開始，蘇寧在易購總部大廳就安排了500位工程師時刻待命，以集中辦公的方式承擔系統監控與應急處理工做，另外還有3000多名技術力量則在大後方支援，確保在大促高併發高流量的環境下的系統穩定，以及用戶購物體驗。11日當天前10分鐘，蘇寧易購銷售量就已突破2013年全體的數據，並且可喜的是並無出現13年系統不穩定的狀況。

　　

　　同時，位於南京雨花的蘇寧二期物流——蘇寧雲倉在雙十一前夕完成試運營並正式投入使用，蘇寧雲倉是新一代的智能倉儲，該倉日最大的處理包裹量可達181萬件，投入使用後將極大的提高蘇寧在長江三角地區的中小件配送效率，雙十一期間蘇寧物流發貨及時率能達到98.7%，其中11月11日的第一單由蘇寧物流集團副總裁姚凱親自送至用戶手中，用時17分鐘。

　　

　　從今年雙十一的表現來看，蘇寧終於實質性的解決了系統和物流這兩大難題，這兩大難題是過去幾年電商發展黃金時期困擾蘇寧易購增加的主要因素。12年蘇寧與京東的818大戰讓蘇寧易購聲名鵲起，但後來蘇寧易購卻未能取得比京東更大的銷售額，主要緣由就是因電商佈局較晚，在網站穩定性和物流配送效率上的準備不充分。

　　

　　現在電商的黃金增加期接近尾聲，市場格局基本穩定，蘇寧易購要想短期內爆發式增加並逆轉京東的難度比較大，但已在電商市場佔據一席之地的蘇寧易購能夠爲長遠作準備，因此完善系統和物流等基礎能力仍是有必要的。新零售時代很快就要來了，接下來一段時間蘇寧須要隱忍，等待下一個零售市場變革的時機。

　　

請楊洋代言，搞晚會作直播，蘇寧漸得年輕人歡心，張近東今年很滿意

　　除了系統和物流有明顯的提高爲蘇寧銷量增加提供了穩定支撐外，今年蘇寧雙十一互動營銷也更顯得有活力。蘇寧今年的營銷重心是強化對年輕用戶羣的影響力，雙十一前請來楊洋代言，並宣佈在無錫影視城舉行由楊洋充當城主的「笑傾城」穿越活動，三天時間吸引了十幾萬遊客入城參與互動，以後在雙十一晚經過網絡直播的形式舉辦了一場high購夜晚會，全網觀看人數達5475.3萬。

　　

　　實際上，這兩年張近東也頗有壓力，今年雙十一算是漲其鬆了一口氣。在雙十一慶功會上張近東表示，最初在蘇寧提出並探索線上線下融合的互聯網零售模式時，能夠說是譭譽參半，今天蘇寧用持續的增加充分證實了O2O模式的戰略遠見和巨大潛力，新模式的打造須要創新的組織和團隊，今年雙十一最大的價值不只是業績的增加，更難得的是各類創新的涌現，蘇寧互聯網零售已經漸入佳境，迎來全面收穫和突破的時代。

　　

　　能夠看出張近東對今年蘇寧雙十一的表現仍是很滿意的，蘇寧交出了全渠道增加193%,線上增加210%的成績。服務方面，物流半日達、急速達佔比超過80%；產品方面，家電產品穩居自營電商領域第一，3C增加超過250%，母嬰、超市、百貨類訂單佔比超過80%。對於這樣的成績，張近東開心的拿出1000萬重獎雙十一的有功團隊。雖然蘇寧雙十一的交易額沒有天貓那麼耀眼，但對於蘇寧而言，今年應該對本身的表現感到滿意，能夠給本身一點掌聲，至於交易額增加是一個長期工做，能夠慢慢發展，最關鍵的是現在已經能徹底適應互聯網電商市場了。

　　

　　

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