[ SSH框架 ] Hibernate框架學習之一

一、CRM概述   1.什麼是CRM 　　CRM（Customer Realationship Management）客戶關係管理，是利用相應的技術信息以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是將面向客戶的各項信息和活動集成起來，組建一個以客戶爲中心的企業，實現對面向客戶的活動的全面管理。   2.CRM功能模塊   　

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