Cannot see dial-in attribute from Windows support tool

The issue as title. Now it has been fixed. Here I’d like to do a brief summary for your reference.

Environment: 

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Windows XP / Windows Support Tool

Problem/Question: 

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Cannot see dial-in attribute from Windows support tool in your XP machine.

Cause analysis: 

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This is a unknown issue on XP based machines. For this known issue, you can see the below article:

The Dial-in tab does not appear when you use Active Directory Users and Computers to view the properties for a domain user on a Windows XP-based computer

http://support.microsoft.com/kb/837490/en-us

 

Solution/Workaround:

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To resolve this issue, you can install the below adminpak.msi on your XP machine.

Windows Server 2003 Administration Tools Pack

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16770

 

To work around this issue, you can use open a Terminal Services session to connect to the domain controller, and then modify the user properties.

References:

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The Dial-in tab does not appear when you use Active Directory Users and Computers to view the properties for a domain user on a Windows XP-based computer

http://support.microsoft.com/kb/837490/en-us