程序員也能夠懂一點指望值管理

剛開始作程序員的時候，主要的心思都放在代碼上，沒有太關注和其餘人之間的相處，更沒有考慮過時望值和管理指望值的事情。直到我後來開始作技術管理，有一次聽老闆跟我講：「管理，最重要的就是管理指望值」，我纔開始關注有關指望值的問題，慢慢才發現生活中「指望值」無所不在，只是不少時候沒有意識到罷了。

好比上學的時候，某次考試，平時都是考60分左右的學渣考了80分，而平時都考90分的學霸也是考了80分，通常老師就會大大表揚一下學渣，捎帶着提醒學霸要注意努力。

工做中，團隊中新進來兩個水平差很少的程序員A和B，A開始賣力表現，同事們都以爲不錯；B默默無聞，同事們都沒啥特別印象。一段時間事後，同事和領導對A的指望值會愈來愈高，最後有幾回A知足不了較高的指望，這時候反而會得到一些負面評價；B平時你們對他指望不高，偶爾在項目中有很好表現，反而會獲得很好的評價。

微軟的Windows XP操做系統，是一代經典，相應的你們對XP以後的操做系統指望很高，後面的Vista一直跳票，最終發佈後罵聲一片，就在你們已經對微軟很失望的時候，相應的指望值也下降了不少，Vista以後的Windows 7，雖然比起Vista沒有很是多的提高，可是得到了很是多的好評。

仔細觀察，會發現平常生活中這樣的例子還有不少。發現問題是容易的，可是如何去解決和藹於利用纔是關鍵。

瞭解指望值

要管理指望值，第一步就是要了解指望值，瞭解別人對本身的指望，讓別人瞭解本身對ta的指望。只有瞭解了指望值是多少，纔可能去管理指望值。

好比工做中，你須要瞭解領導對你的指望是什麼，須要扮演什麼角色，須要完成什麼樣的任務，須要取得什麼樣的成績；若是是管理崗位，還要讓下屬瞭解你對ta的指望。

反例就是有些管理者喜歡讓下屬去猜，老是說一些含糊其辭的要求和指令，下屬不瞭解上級的指望，常常在錯誤的方向越走越遠，致使雙方都不滿意。

如何瞭解指望值

其實通常不用太擔憂如何瞭解指望值，最怕的是不少時候徹底沒有意識到要去了解指望值。當你意識到須要去了解指望值的時候，總能找到不少辦法。

瞭解指望值最重要的手段就是溝通，例如一對一的有目的的溝通。

若是你在工做中不知道領導對你的指望值是什麼，不妨找領導單獨談談，瞭解一下最近一段時間工做表現如何，有哪些須要提升的，進而能夠了解到。

若是發現某個下屬最近工做方向和你指望的有差異，那麼也須要找ta單獨聊聊，明確告訴ta你指望的是什麼。

除了一對一的溝通，也能夠是一些正式的會議，例如每週例會，或者項目進度的會議。還能夠作一些匿名／實名調查來幫助瞭解指望值。

設置指望

在瞭解了別人的指望值後，若是咱們只是拼命去達到預期，會致使別人指望值愈來愈高，最終難以知足而致使雙方都不滿意。因此管理指望值，並不是僅僅瞭解指望值，還要要去設置合理的指望值。

舉個簡單的例子，一個任務你正常能作到80分，可是別人對你的指望是作到90分，那麼好的作法就是首先你要人明白，實際上你的水平是75-80分的水平，讓ta的指望下降到80分，而後你經過努力，最終作到85分的水平，這樣別人對你的滿意度會很是高。

反例就是你正常能作到80分，別人指望是90分，你沒有去調整指望，甚至說你要努力作到100分，最後你很是努力的作到了85分，但仍是會讓別人不滿意。

那麼是否是咱們無限下降他人的指望就能夠達到更好的效果呢？這種方法偶爾用用是能夠的，讓別人指望很低，結果作的很是好，一個很大的驚喜。可是下一次的時候，你就很難下降指望了，次數多了反而讓別人失望甚至反感。

記得上學時候遇到的「學婊」們嗎？他們考試前明明廢寢忘食地複習，卻在他人面前表現出無所事事的樣子。考完後，他們表現得很難過，稱本身「考砸了」，但成績出來後，同窗們卻發現他們名列前茅。

指望值還有必定的時效性，有時候不能及時知足，也會致使負面的效果。例如你有個下屬表現很好，你想年末的時候給他一個大驚喜，因此也沒有及時的確定和晉升，最後還沒到年末，他已經要離職了。

如何設置合理的指望值

要讓他人對本身有合理的指望值，首先要對本身真實實力有了解，不能盲目樂觀也不能過於悲觀。設置本身對他人的指望值也是如此，同樣須要瞭解對方的真實水平。

而後再是讓別人將指望值調整到你指望的值，可是要作到確實不是一件容易的事情。須要各類方式的溝通，須要一些數據來證實，甚至不少時候還須要我的的信譽來保證。

一個常見的例子就是項目進度，一個5我的團隊須要2個月完成的項目，而客戶的指望值是1個月，你做爲項目經理知道這是不可能的任務，可是你須要說服客戶，這確實須要2個月。好比能夠經過對任務的分解細化，讓客戶明白工做量是實實在在擺着的；若是客戶以爲你把5我的加到10我的就能夠完成兩個月，你也能夠告訴他，2個孕婦是不可能5個月就生個孩子出來的；有時候也能夠採用一些折中的方式，例如一個月內先完成部分功能，其餘功能放在後面的版本升級。總之要儘量將對方的預期設置在合理的範圍內。

制訂合理的規則，也能夠幫助明確雙方的指望值。例如一些公司的薪酬晉升制度，能夠有效的幫助員工創建合理的預期。

管理好本身的指望

管理指望值，不只指管理他人對本身的指望值，也包括本身對外界指望值的管理。

我有個朋友，最喜歡的簽名檔是：「幻想是美麗的，現實是殘酷的」。生活確認如此，有時候咱們老是不免對環境心存美好的幻想。例如剛上大學的時候，把大學校園生活想的過於美好；例如剛換工做的時候，對新公司心存幻想，以爲新公司不會再有之前公司的各類問題；例如剛談戀愛時，對另外一半的完美情結。可是現實老是如此殘酷，指望越高，有時反而失望更大。卻是不如從一開始就讓本身有一個正確合理的指望值，不至於最後失望。

程序員也能夠懂一點指望值管理

做爲程序員，看起來主要工做就是和機器打交道，想辦法把代碼寫得更好而已，彷佛不須要太關注管理呀指望值呀這些事情。但實際上，如今程序員再也不是一我的去完成任務，更多的時候是和其餘人一塊兒團隊協做，這就意味着咱們一樣須要給別人合理的指望，例如不過於樂觀的估計代碼完成日期，不輕易承諾說你的代碼是沒有Bug的。一樣對環境和別人也要設置合理的預期，例如不要指望新的公司是多完美，不要以爲網上的大牛們真的多厲害，不要相信沒見過面的女網友給你發的照片是沒PS過的。

當咱們意識到指望值的存在，經過對指望值的管理，就能更好的幫助咱們處理工做生活人際交往中的問題，而不會被不合理的指望值所左右而不自知。