避開消息推送的3個誤區，用對你的華爲推送

消息推送做爲App運營平常使用的用戶促活和召回手段，是與用戶創建持續互動和鏈接的良好方式，可是對推送毫無章法的亂用和濫用，會有輕則關閉消息提醒，重則卸載的負面後果。如今市面上有各類傳授推送運營技巧的好文好帖，本次華爲推送從另外一個視角，總結了過往消息推送中常見的誤區，但願能幫助各位運營同窗避雷。

誤區一：標題富含過多信息

「標題比如商品價碼標籤」、「閱讀標題的人數是正文的4倍」，廣告之父大衛·奧格威用這兩句話來講明標題的重要性。運營通常都有良好的文案功底，能經過各類「熱點」、「痛點」、「爽點」抓住用戶心理，吸引點擊。但推送消息和其餘渠道的文案有一個明顯區別，那就是消息展現的通知欄長度有限，且在《華爲通知管理規範》中對推送消息的樣式作出了要求。當用戶的注意力有限的狀況下，想要脫穎而出，推送標題又顯得相當重要，這樣用力過猛的狀況就出現了。

圖一：標題信息過多，展現不全

圖二：標題簡潔，重點提醒

一樣的一條推送內容，你會更想點擊哪一條？不一樣的運營同窗可能會有不一樣的看法，舉這個例子是想說明，在推送標題和文案可展現的信息有限的狀況下，必定要注意標題並非內容越豐富越好，有時候「Less is more」。

誤區二：推送頻率越高越好

當用戶點擊贊成應用消息推送請求的那一刻，就表明他具有成爲此應用高活用戶的潛質，天天適當地發送消息提醒用戶進入App是一種培養用戶習慣的好方法，但「適當」的度，很難把握。

圖三：推送頻率較高，+8表示消息沒少發

消息推送的頻率不是一律而定的，用戶對不一樣消息的敏感度也會不一樣，關注股市的金融從業者一天收到再多有用的市場行情也不會反感，但若是一天收到3條以上的紅包消息或毫無內容純吸引點擊的消息就會產生負面情緒。

消息推多了，除了引發用戶反感，致使通知關閉或卸載外，還會讓用戶對這個應用產生極度負面的評價，影響應用口碑，華爲推送收到這方面的用戶聲音可很多哦。

圖四：知乎上，某位答主教如何關閉推送的方法和技巧

華爲推送根據用戶聲音以及各種消息實際的用戶打擾程度，對消息內容制定了《消息分類管理方案》，將全部消息分爲「服務與通信」、「諮詢營銷」兩大類別，對不一樣類型的消息匹配不一樣強度的提醒方式，這樣使最終用戶不因過分打擾形成負面後果。

圖五：華爲推送不一樣類型消息提醒方式

誤區三：常使用同類內容/樣式推送

不少運營同窗可能會認爲，保持一以貫之的推送風格會給用戶留下持續的印象，這更適宜幫助用戶養成習慣，這有必定道理，可是這十分依賴消息類型

圖六：某應用每日發送用戶設定的用餐提醒

與用戶自身強關聯的、弱營銷的內容若是每日都有提醒類推送，實際上是能很好的起到用戶拉活的做用的。但若是是營銷消息，那就不必定了。

圖七：某應用每日發送的紅包消息

根據華爲內部某應用每日推送一樣營銷內容的點擊率觀測，一段時間後發現，點擊率較這條文案初推送，已下降一半；但一樣的紅包內容，切換必定的右側小圖和文案形式後，點擊率回升30%。這樣直觀的數據結果代表，持續推送一樣的營銷內容，使用一樣的推送樣式，效果會持續降低。華爲推送目前支持大文本、Inbox、右側小圖標等多種消息樣式，運營同窗們能夠逐漸探索更豐富的內容表現形式，提高應用的拉活效果。

消息推送的玩法頗多，華爲推送會不斷總結更多的實踐及方法，但願可以幫助各位運營同窗在推送效果上得到高分！

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