直到2020年,APP如何留量依然是一個嚴肅的話題……畢竟,變了心的用戶就像走散的愛人同樣,很難回頭。一個用戶流失的背後,須要花費的成本和精力,是運營人永遠的痛啊! api
再加上,現在流量壟斷的趨勢愈來愈明顯,應用商店的推廣成本也是水漲船高,現在刷流量也愈來愈難,留給新APP的機會真的很少了。在這個買量的時代,有多少公司根本買不起量啊!服務器
面對這樣嚴峻的形勢,要想運營好一個APP,就要從全局着手,在開發初期,就設想好那些能讓APP生命週期不斷延長的方法,如何打好這一戰,如何留量,不只僅是一個問題而已。app
一、精準描繪用戶畫像工具
龐大的下載量、安裝量當然好看,但什麼數據都不如真實的活躍用戶,留存率纔是最終目標。設計
然而,想要留住用戶,首先要從用戶自己需求出發。不論是經過抽樣調研仍是用戶數據追蹤,關鍵是要得到用戶的畫像,描繪出用戶人羣,並判斷是否與你的APP相匹配。只有把用戶畫像作好,有針對性地營銷,才能進一步設計出更貼近用戶的產品。 生命週期
二、精準渠道推廣APP事件
很多APP在一開始會選擇「廣撒網」式的推廣,很容易營造出一種火爆的氣氛,但細細研究以後就會發現,這些不精準的數據會致使以後的運營走不少彎路。ip
所以,分析「用戶是從什麼渠道來的」、「哪些渠道的轉化率最好」、「用戶精準度最高的在哪裏」等問題,都是至關重要的。固然,由於渠道的繁雜,要想細細分析,必然是一項艱難的工做。好在,還有shareinstall這樣的第三方工具,能有效地幫你作好數據統計工做。開發
shareinstall在精準的app分享來源跟蹤的技術上,開發了免打包,跨平臺的app推廣渠道統計功能。產品
①開發者可在shareinstall平臺快速建立渠道連接,app經過某一個渠道連接安裝後,在shareinstall Android/iOS 的sdk初始化時,將從shareinstall服務器自動獲取到本次安裝的渠道編號(無需開發者在代碼中手動設置渠道編號從新打包), 同時收集相關信息用於生成渠道報表數據(只包含機型,系統版本,ip等設備相關的信息,不包含任何業務相關的數據)。
②如需統計註冊事件,開發者需結合自身業務,在用戶註冊成功的狀況下調用shareinstall相應的api,發送統計事件;如需更詳細評估渠道效果,可以使用相應的效果點上報api,使用前需在【效果點管理】頁面添加效果點。
總之,此工具可以以渠道連接取代渠道包,精確的定位APP的各個安裝渠道,爲決策者決定不一樣渠道的推廣力度提供依據,能更準確的把握推廣人員的推廣數據。
三、重視用戶反饋問題
用戶流失、不活躍很大程度的緣由在於產品,但至於哪裏出現問題了,只有當用戶反映了,運營人員才知道。所以,一個明確有效的反饋渠道很重要,有些產品只在意用戶量,對於他們提出的問題視而不見,甚至連反饋的渠道都沒有,用戶一旦有問題就會直接放棄卸載。
因此,一款APP不但要明確標出反饋途徑,還應有運營人員或者客服處理這些建議,並表達對用戶的感謝,及時解決評估。
總的來講,一個APP的誕生就像一個孩子,每一步的成長都須要精心規劃,誕生不易,運營更難!但願上面的方法能給你們帶來一點幫助吧~