客服辦公軟件

客服基本可分爲人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分爲文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。 在工作中，會用到一些軟件，下面是我總結的一些客服基本辦公軟件及軟件使用技巧，需要的朋友們可以看看的哦，或許對你的工作有幫助的呢! EXCEL電子表格 Excel表格的

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