《軟件需求工程（第2版）》一3.3 確定調查對象

3.3 確定調查對象 本階段的基本任務是明確地確定來自不同層次的需求來源和用戶，並將其分類。 誰是產品的用戶這是必須搞清楚的問題。直接從軟件系統的實際用戶收集需求是非常重要的，因爲導致開發項目成敗的主要原因是缺乏用戶參與以及最終形成的用戶需求不完整。 在需求獲取中容易產生的問題是對不同層次的需求信息易於產生混淆。例如，能提供目標需求的人不能提供具體的功能需求，因爲他們不是實際的使用者。而有些用戶能

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