⼀億美⾦的App - Clubhouse的⽆限潛⼒與眼前危機

　　新的語⾳聊天App Clubhouse最近引發了⼀些波瀾，其緣由是⼀輪估值爲1億美⾦的融資。

不少⼈認爲鑑於App的⼩規模與封測狀態，這個估值很讓⼈驚訝。畢竟⽬前只有⼀部分硅⾕

⼈在使⽤這款產品，⽽且產品⽬前缺乏直接的變現或是擴張途徑。

 

　　⼈們對於這類⾼估值的融資輪次表示質疑是對的，尤爲是在這樣⼀個全球疫情的時期。然

⽽，如今質疑產品和融資是不對的。無論Clubhouse能不能直接變現，這個App展現了「對 

話」這件事做爲基礎的新的消費者⾏爲和⽹絡結構最終會對世界產⽣有價值的影響。

　　總結

　　Clubhouse最近的融資展現出了對於硅⾕內部⼈來講，建造⼀個⽐已有的社交媒體更加真實

的，展現對話的社交媒體的強烈興趣。但Clubhouse也⾯臨着⼀些問題，⽽且⽬前也不清楚

這個產品到底是否可以真正挖掘出這個強⼤想法背後的能量。

 

　　在去年⼗⼆⽉的「通向社交產品的四條路徑」中探索過，若是Clubhouse可以不停迭代，逐漸

成爲⼀個能夠防守的⽹絡的話，那它的創新模式就能挖掘出極⼤的潛在價值。

 

　　 國內但願體驗這款產品的⽤戶能夠填寫中國版的Clubhouse聚聚的內測申請名單（https://

www.wjx.top/jq/78964108.aspx）

　　背景

　　簡單回顧Clubhouse產品

 

　　Clubhouse是⼀個極其簡單的語⾳聊天室app。做爲⼀個⽤戶，你登陸進去會看到⼏個對話

（⽬前⼀般來講就⼀兩個），以及⼀個展現誰在說、誰在聽的列表。你不會看到任何關於對

話的背景和主題等信息。

 

　　你能夠選擇做爲聽衆加⼊⼀個對話，就像是你聽收⾳機中兩個⼈的談話⼀樣。你能夠被邀請

來說話，舉⼿主動講話，或是開啓⼀個新的對話讓其餘⼈加⼊。

 

　　⼩的、微妙的細節讓對話可以老是流暢的進⾏。⽐如，對話會在你離開⼿機的時候繼續（實

際上，你只要進⼊⼀個對話以後，想要關掉是很難的。這使得⼈們更願意留下來繼續聽別⼈

講話）。App也作⼀些很聰明的⽐如推送通知的事情來讓⼈們更多的參與到對話中來。

 

　　對於整個app來講，最好的對⽐就是像進⼊⼀個⼴闊的會議⼤堂，有各類議程。你能夠看到

⼀羣羣⼈們聚在⼀起。你可能會認出其中的⼀些，但也不是能認出全部⼈。你能夠加⼊⼀圈

⼈，聽他們在聊什麼，而後選擇加⼊他們。若是你不喜歡這些話題，你也能夠直接⾛掉。

 

　　這個App提供了⼀些隨意且⾃發的迷你會議很類似的體驗。你能夠簡短的看到或聽到你喜歡

但平時很難接觸到的⼈。每過⼀段時間，你都會聽到⼀些你從沒想過或是聽過的有趣的東

⻄。⽽且直接聽那些平時接觸不到的閃光的⼈們講話是⾮常有趣、有意思的。

 

　　⽆限潛⼒

　　爲何Clubhouse可以進化成爲⼀個偉⼤的下⼀代社交⽹絡

 

　　三個核⼼基礎使得整個App激動⼈⼼。第⼀個是發⾔⼈們的真實性，第⼆個是語⾳形式的包

容性，第三個是這種形式產出的內容的獨特性。

 

　　對於第⼀個主題，過去的⼏個時代⾥，社交媒體老是在不停地尋找更加真實的形式。⼈們瘋

狂的需求着聽到他們仰慕的⼈們真實的聲⾳、與他們仰慕的⼈們建⽴真實的關係。但讓⼈悲

傷的是，真實的媒介總會迅速演化成有管理與體系的渠道。社交媒體中最常⻅的狀況是⼀個

新的「形式」先是開始出現，提供真實的鏈接。但隨着它的重要性和價值的提高，它會變得更

加專業與管控。舉個例⼦來講，當更新⽂字狀態和發佈圖⽚被引⼊時，它們提供了⼀種名⼈

們的PR團隊和公關⼈員沒有進⾏管理的鏈接⽅式。隨着時間的推移，這些渠道變得更加劇

要，以⾄於如今名⼈們在推特、微博或Instagram上發的東⻄⼏乎都是被專業性管理的，⽽

缺乏了真實性，這對於圖⽚和短視頻模式來講也是⼀樣。

 

　　名⼈，或是任何⼈，講話的聲⾳，在⼀個實時直播且不會被記錄的，像對話⼀樣的

Clubhouse的模式中，都會顯得極其真實，由於這是很難造假或是管理的。它的結果是會帶

來⼀個⾮常引⼈⼊勝的真實的聲⾳與真實的鏈接感。在Clubhouse上，與⽹絡上的其餘地⽅

不一樣，任何機器⼈都會被⾮常明顯的感知出來。雖然這種模式隨着時間的推移也會被專業化

管理，但⽬前這種可以在⼀個偏私⼈的媒介中聽到你關注的⼈或是名⼈實時的、真實的聲⾳

是極其不可抗拒的。

 

　　第⼆個主題是關於包容性的，毫⽆疑問語⾳聊天這種形式的觸達性遠超於如今已有的任何其

他形式。自己，多數⼈會以爲寫東⻄⽐較難。照⽚和視頻的包容性稍微好⼀些，由於它們相

對來講產⽣的難度⼩⼀些。⽽在2020年的今天，照⽚和視頻的模式已經在給⼈們形成很⼤

的焦慮感，也是很難出彩的了。然⽽，講話對於⼈類來講就像是呼吸⼀樣⾃然。像直播⼀樣

單獨⼀個⼈對着鏡頭講話是困難的，由於在⾃然界中這本就不太容易出現。⽽咱們整個⼈⽣

都在和其餘⼈談話。

 

　　在這個層⾯來講，Clubhouse抓到的是⼀個⼏乎每一個⼈均可以很舒服的參與的形式。建⽴任

何⼀個社交媒體平臺中容許其餘⼈參與的路徑都是⼀個極⼤的機會。對於全部社交產品⽽

⾔，讓多數⽤戶們產⽣內容⽽不僅是作潛⽔的看客都是巨⼤的挑戰。

 

　　對於最後⼀個主題，內容的獨特性，Clubhouse的媒體形式傾向於把談話引到⼀些⼈們不會

寫出來、照出來、拍出來或是直播出來的領域中。能夠把它想象成⼀種談話療法。每一個⼈都

有不少不少的想法和知識平時是鎖起來，或是拋在腦後的。但在⼀個和其餘⼈進⾏的很⾃然

的對話中，⼈們會分享⼀些讓他們⾃⼰單獨想不出的東⻄。換句話說，Clubhouse經過這種

隨意放鬆的談話模式來引誘其餘⽤戶把新的想法再分享出來。

 

　　因此假設你想要理解Clubhouse所形成的興奮，想象⼀下⼀個App深深地揪住了⼀個⼈類深

層次的、更加真實的、更加有包容性的模式，來⽣成⼀種新的，如今並不存在的媒體形式。

經過下降溝通的⻔檻並提供⼀種最原始、最簡單的⼈類交往模式，Clubhouse準備好了解鎖

新聲⾳、新內容和新知識的巨⼤洪流。

　　眼前危機

　　爲何如今的Clubhouse如今的產品形態還不是完美的

 

　　若是整個產品底層這個激動⼈⼼的邏輯是真實的，那對於對於⽬前Clubhouse團隊的質疑也

該如此。他們須要展現產品不會只是曇花⼀現，⽽是可以⻓期創造價值的。⽽這也會給將來

其餘的此類嘗試提供信息。

 

　　如今，Clubhouse產品有三個⼤問題。第⼀個是，在這個app上⼤部份內容和對話都並不有

趣。就和真實世界⾥⼤多數的閒聊⼀樣，它們永遠不可能⽐那些精⼼策劃的內容更加吸引

⼈。

 

　　第⼆個問題是，這個app強調的是對話的實時性。這可能會讓⽤戶的對話更加⾃由，可是從

中⻓期來看，這並不利於clubhouse得到⽤戶的信任。同時，它也讓app利⽤⽤戶創造的內

容來產⽣價值變得更加困難。

 

　　第三個問題是這個app極可能到最後變成了⼀個依附在別的⽹絡社交媒體結構上的⼀個附帶

品（例如Snapchat和Instagram中的stories），⽽⾮⼀個帶有新內容模式和新⽹絡結構、真

正⾃成⼀派的模式。

 

　　第⼀個關於內容價值低的問題是在⽤這個app時很明顯很直接能感覺出來的。⼀場開放性

的，提早未作準備的對話平均下來每分鐘產⽣內容的價值，相⽐較有腳本的或編輯過的內容

確定是要低的。

 

　　這個問題能夠從兩個⻆度看。⾸先，把clubhouse和TED Talk對⽐。在⼀場TED Talk⾥，主

講⼈每每在⼏分鐘⾥會覆蓋⼀個⼤主題，這也就意味着講座內容是⾼度壓縮的，且他們會竭

盡全⼒來吸引觀衆注意⼒。TED Talk每每不會講得太深⼊，但內容密度極⾼。⽽clubhouse

的開放式對話基本是相反的。對話你來我往繞來繞去，平均下來每一個單個時刻的談話質量就

會⽐較低。

 

　　其次，把clubhouse和抖⾳對⽐。抖⾳的短視頻是⼀種有固定格式的且⾼度腳本化的。⼈們

只有⼀些碎⽚化的時間，他們輕鬆切換視頻，只會願意看⼀些短⼩⽽極具吸引⼒的視頻內

容。因爲抖⾳給你推的視頻是徹底基於算法的，你是爲了精彩的內容去的，⽽不是爲了⼈去

的。⽽Clubhouse倡導的「當場分享」，則⾛的是⼏乎徹底相反的路。你在clubhouse聽⼀段

對話，須要極⼤的耐⼼，在⼀場⽆趣的閒聊海洋中等待着那⼀刻有價值的、靈感的乍現。⼈

們之因此會爲此買單，徹底是由於「誰在聊」，⽽不是「聊什麼」。雖然說⼤家都以爲這個模式很

新鮮，但它是有⼀些限制的。

 

　　若是以後⼤家發覺，clubhouse現在的⽕爆只是⼀次疫情時期特有的閃現，那⼤概是由於我

們如今處於⼈類歷史⻓河中的那個「後Netflflix」時代。⼈們已經找不到多少⾼質量的內容產

出，只得在半夜跑到clubhouse⾥找些未編輯的內容聽。當⼈們從新找到新的「殺時間」⽅

式，他們也許就不會花那麼多時間在clubhouse上互動了。

 

　　在及時性這個問題上，clubhouse如今的作法是隻作現場對話直播，並不會對⾳頻進⾏錄

制。這對於參與性來講⾮常有幫助，由於這會給⽤戶帶來強烈的擔⼼錯過有價值內容的⼼

理，致使他們⼀直在app⾥呆着。理論上在⽤戶知道⾃⼰不會被錄⾳的狀況下，會更願意也

更能⾃由地發⾔。

 

　　然⽽Clubhouse在這點上可能犯了錯誤。兩個緣由，⼀，給⽤戶⼀種他們的對話是隱祕的，

只會被在場者聽到的感受，只多是⼀種錯覺，它所推崇的也是⼀種錯誤的安全感。⽤戶可

以簡簡單單地⽤別的⼿段錄製在Clubhouse⾥的談話，你也沒有辦法處置他們。若是這個

app真的⽕了，那這⾥涉及的隱私問題早晚會出問題。在這⽅⾯，咱們就要讚賞⼀下

Twitter。Twitter的推⽂從第⼀天起就是徹底是公開化的。因此儘管Twitter的成⻓和參與性可

能所以受到了限制，它的這種簡單⽽⾃洽的模型仍是⼴受信任的。

 

　　這種及時性帶來的第⼆個問題是它迫使這個app錯失了不少能更好利⽤內容進⾏產出價值的

可能性。clubhouse的對話質量若是平均到每分鐘來講是很低的，但若是它們能被錄製並默

認向⼤衆公開，則在這對話信息汪洋⼤海⾥的真正有價值、或是有娛樂性的內容能被⼤浪淘

沙篩選出來。若是這點⽆法作到，則這些app⾥的談話⽆法被精簡成對⽤戶來講有深入價值

的內容。

 

　　從這個⻆度來講，能夠想象⼤衆與google的關係。若是隻有公共⽹絡，要你⼀點點去讀全部

的信息，那效率是及其低下的。對⽤戶來講，檢索功能纔將整個⽹絡變得「可⽤」。Google搜

索每分每秒都在從全部公共信息⾥扒出其中最有⽤、最相關的，將其檢索出並交到⽤戶⼿

⾥。

 

　　在將來，這類語⾳交互的⽅式徹底可能成爲⼀個互聯⽹內容產出的新媒介，同時也是⽬前爲

⽌在最不容易產⽣分歧的狀況下能讓世界各地的⼈都分享他們的思路、想法和三觀的⼀種媒

介。然⽽，做爲⼀個⽤戶，你不會但願什麼內容都不過濾直接全聽。你會想要⼀個能幫你找

到最有趣的、和你最相關的信息或是那些「對的⼈」的搜索過濾器。固然，若是這些內容是稍

縱即逝、聽後即消失的，則這種搜索⽅式⽆法實現。所以，要使這些內容變得有價值，則它

須要擁有⾮及時性、可索引與可搜索的特徵。

 

　　這些挑戰從此如何被克服，將註定clubhouse是能建⽴⾃⼰的⼀套獨⽴的系統架構，仍是依

附於其餘的如Facebook、Twitter等社交⽹絡結構，成爲其已有的結構中的⼀個附帶品。

想要讓Clubhouse成爲⼀個本質上有價值的社交⽹絡，那就要讓這個平臺上可以交互、傾聽

或是談話的⼈與其餘平臺上是徹底不一樣的。當我可以經過在這個平臺上交流，從⽽贏得更多

聲譽，擴⼤個人⼈脈，擁有更⼤的影響⼒；同時，相別於任何別的平臺，我能從中找到不少

有趣⽽特別的新想法，讓我開⼼，也讓我能學到東⻄，則這個平臺將有⼀個⾮常光明的未

來。

 

　　如今能設想到⼀些場景：⽐如當你在招新員⼯以前，你會在clubhouse⾥提早聽⼀下他們和

別⼈的對話；⼜⽐如你能夠⽤clubhouse的圖表功能查看誰是某個話題⾥最有深度的發⾔

者。這⾥甚⾄還能想象⼈們能經過在clubhouse上「聽對話」⽽決定和誰交朋友、找戀⼈，⽽

再也不是經過在instagram上「看臉」。這⼀切終會發⽣，惟⼀的問題是clubhouse是否是「那個

它」。

　　Clubhouse 新篇章

　　⽬前，Clubhouse在控制app的獨家訪問權限制⽅⾯作的很到位，並在科技界從業者中創造

了⼀種錯失恐懼症（FOMO）效果。⼈們但願Clubhouse成爲下⼀個Twitter，而後說，「我是

當時⽤它的第⼀批⼈」。

 

　　Clubhouse團隊也很好的保護了他們在早期沒有收到外界過多關注。創業公司每每須要⼀些

蔽蔭物才能讓它們更好地成⻓，⽽建⽴⼀些早期的⼊⻔屏障能更好地讓公司能在不過多受外

界影響的狀況下邊學習邊成⻓，快速迭代。

 

　　雖然⽬前還未揭曉，但明年能夠期待究竟這款app能不可以真正發揮出⾃⼰的潛⼒，亦或是

僅僅成爲⼀個有趣思路的開端，讓後進者最終獲益。

 

　　做爲⼀種有深度、真實、同時⼜低成本的新內容產出媒介，對話⼀定會⼤放光彩。⽽基於這

種新媒介上建構的app將提供⼀個同時具有深度與⼴度的新型內容產出機，創造⼤量在品牌

推⼴、教育、娛樂等領域的可能性。

 

　　對於完成他們的使命，Clubhouse團隊⽬前所處的情況極佳。如今的融資情況對投資者有任

何不利，畢竟他們在投資的是⼀個⼏乎會穩賺不虧的產品。

 

　　注：本⽂部分觀點來⾃ The Information 社區，感謝 Sam Lessin。