《SAP CRM管理與實施指南》一一2.2 SAP CRM基礎功能

本節書摘來自華章計算機《SAP CRM管理與實施指南》一書中的第2章，第2.2節,作者：鄒蔭文 著，更多章節內容可以訪問雲棲社區「華章計算機」公衆號查看。 2.2　SAP CRM基礎功能 本節介紹SAP CRM的一些基礎的通用功能，主要包括合作伙伴處理、業務事務處理、定價與條件技術、日期管理、CRM的操作管理、文本管理及調查問卷管理等。這些功能在銷售、服務及營銷等各種業務流程中均被廣泛使用，具有很

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