電腦維修快速入門

【技術1】電腦故障分析

面對各類電腦故障的出現，要學會分析電腦故障以及產生的緣由。在維修電腦過程當中，要認識常見的軟硬件工具並掌握其技術，以便本身動手解決故障。

既然電腦是由主板、CPU、顯卡、內存、硬盤和顯示器等所組成的，那麼所產生的故障必然也是由這些設備引發的。下面將介紹在使用電腦的過程當中，常常發生的電腦故障現象如開機沒法顯示、關機失敗、自動重啓、黑屏、藍屏以及出現死機等情況做一一詳解。

1、開機沒法顯示

電腦開機無顯示，最早檢查的就是BIOS，由於其儲存着重要的硬件數據，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到CIH病毒破壞，致使硬盤上的數據丟失。經過檢測硬盤數據是否無缺來判斷BIOS是否被破壞，若是硬盤數據無缺無損，再來分析如下幾個緣由。

（1）主板擴展槽或擴展卡有問題，槽內有灰塵或者槽自己被損壞。如圖1所示。

 

圖1 主板擴展槽

（2）如今的免跳線主板若在CMOS裏設置的CPU頻率不對，經過清除CMOS便可解決開機無顯示故障。CMOS跳線通常在主板的鋰電池附近，其默認位置通常爲一、2短路，只要將跳線帽取下改成二、3短路幾秒鐘就可清除CMOS跳線。如圖2所示。

圖2 CMOS跳線                                                  圖3 鋰電池放電

但對於之前的老主板是找不到該跳線的，先取下鋰電池，過5～6秒鐘的時間，電池徹底放電後再安裝上，便可解決開機無顯示的故障。如圖3所示。

（3）主板沒法識別內存、內存損壞或者內存不匹配也會致使開機無顯示的故障。

2、電腦關機失敗

出現電腦關機失敗的緣由主要有：系統文件中自動關機程序有缺陷；病毒、有缺陷的應用程序或者系統任務；關閉Windows時設置使用的聲音文件被破壞；外設和驅動程序兼容性很差，不能響應快速關機等。

3、電腦自動重啓

電腦重啓緣由有不少，下面從軟件、硬件和其餘方面對重啓現象做簡單介紹。

軟件方面

（1）病毒引發。「衝擊波」病毒發做時還會提示系統將在60秒後自動啓動，如圖4所示。木馬程序從遠程控制您電腦的一切活動，包括讓您的電腦從新啓動。

 

圖4 「衝擊波」病毒發做

（2）系統文件損壞或被破壞，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Windows FONTS目錄下面的字體等系統運行時的基本文件被破壞，系統在啓動時會因沒法完成初始化而強迫從新啓動。若是是這種緣由，只要覆蓋安裝或從新安裝系統便可。

（3）定時軟件或計劃任務軟件起做用。若是在「計劃任務欄」裏設置了從新啓動或加載某些工做程序時，當定時時間到來時，電腦也會再次啓動。

硬件方面

（1）機箱電源功率不足、直流輸出不純、動態反應遲鈍。 

（2）內存熱穩定性不良、芯片損壞或者設置錯誤。

提示	內存出現問題致使系統重啓致系統重啓的概率相對較大。

（3）CPU的溫度太高，散熱很差；緩存損壞 。

（4）AGP顯卡或PCI卡（如網卡）引發的自動重啓。如圖5和圖6所示。

 

圖5 AGP顯卡                                                            圖6 PCI卡

（5）並口、串口或USB接口接入有故障或不兼容的外部設備時自動重啓。 

（6）光驅內部電路或芯片損壞。

（7）機箱前面板RESET開關問題以及機箱內的RESET開關引線短路，致使主機自動重啓。

（7）主板致使自動重啓的事例比較少見，可是也存在。例如積塵太多致使主板RESET線路短路；插座、插槽有虛焊，接觸不良；個別芯片或電容等元件損害。

其餘緣由

（1）市電電壓不穩。

（2）強磁干擾，當主機的抗干擾性能差或屏蔽不良，就會出現主機意外重啓或頻繁死機的現象。

要點	干擾既有來自機箱內部CPU風扇、機箱風扇、顯卡風扇、顯卡、主板、硬盤的干擾，也有來自外部的動力線，變頻空調甚至汽車等大型設備的干擾。

（3）交流供電線路接錯。有的用戶把供電線的零線直接接地，使得從地線引入干擾信號，致使自動重啓。

（4）插排或電源插座的質量差，接觸不良。

4、電腦黑屏

電腦黑屏產生的緣由主要由如下幾個方面。

（1）因爲外部電源功率不足；外部電源電壓不穩定，太高太低；電源開關電路損壞或者內部短路；以及輸出電路或顯像管及其供電電路出現故障致使顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良。

（2）主板沒有供電，主機電源損壞或主機電源質量不佳。

（3）顯卡、內存條接觸不良或損壞。

（4）CPU接觸不良；CPU被超頻使用或被「誤」超頻使用。

（5）電腦感染CIH病毒，BIOS 被破壞性刷新。

（6）軟驅有軟盤引發的電腦黑屏，導致沒法進入系統。解決方法就是在BIOS中取消軟盤啓動項。

5、電腦出現死機

電腦出現死機多是如下幾個方面引發。瞭解死機出現的緣由就能夠在平時使用電腦時有所注意，避免形成死機故障。

（1）長時間工做致使CPU、電源或顯示器散熱不順暢而形成電腦死機。

提示	CPU的散熱是關係到電腦運行的穩定性，一旦出現散熱故障就會發生嚴重的問題。顯示器過熱將會致使色彩、圖像失真甚至縮短顯示器壽命。

（2）電腦移動後受到振動，機器內部器件鬆動後致使接觸不良引發死機。

（3）沾染過多灰塵引發死機故障。如光驅激光頭或者軟驅磁頭沾染過多灰塵後，就會出現讀寫錯誤，問題嚴重的就會致使電腦死機。 

（4）設備如主板主頻和CPU主頻不匹配，可能就不能保證運行的穩定性，於是致使頻繁死機。 

（5）軟件不兼容，不能進行安裝或者不能正常啓動引發電腦死機。

（6）內存條鬆動、虛焊或內存芯片自己有質量問題，內存容量不夠。

（7）硬盤老化或因爲使用不當形成壞道、壞扇區時，機器在運行時容易發生死機。

（8）雖然CPU超頻提升了CPU的工做頻率，但CPU在內存中存取數據的速度原本就快於內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加重了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的狀況，使其性能變得不穩定，出現死機。只要讓CPU回到正常頻率就能夠了。

（9）因爲聲卡或顯示卡的設置，或者其它設備的中斷、DMA或端口引發的衝突，致使電腦死機。

（10）感染病毒使電腦工做效率急劇降低，形成頻繁死機。採用殺毒軟件如金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，並及時升級殺毒軟件。

（11）CMOS設置如硬盤參數設置、模式設置、內存參數設置不當，從而致使電腦沒法啓動。 

（12）系統文件的誤刪除，初始化文件遭破壞都會引發電腦死機。

6、出錯提示信息

電腦在工做當中，有時會忽然彈出信息提示框，提示系統出現了某些錯誤。例如說虛擬內存過低，這多是因爲運行程序過多。根據錯誤提示信息能夠尋求解決方法。

7、電腦速度變慢

電腦速度變慢的緣由主要有開機時加載太多程序；桌面上開啓桌布；沒有按期清理硬磁盤和重組硬磁盤。

因而可知，電腦出現的故障主要是由物理性損傷、主板電路損壞或者板卡接觸不良等；BIOS參數設置不當；軟硬件不兼容或者自己的軟件、硬件有問題；因爲操做不當誤刪了一些系統文件致使系統沒法正常啓動；系統配置中因爲禁用了某些硬件如調制解調器，就沒法正常上網；因爲病毒或過多的垃圾文件形成系統癱瘓等。

【技術2】電腦維修常見軟件工具簡介

在維修電腦過程當中，主要用到的軟件工具備硬盤軟件、數據恢復軟件、BIOS軟件、系統安裝軟件、病毒安全軟件、電腦優化軟件以及診斷軟件。

1、數據恢復

EasyRecovery

EasyRecovery是一款威力很是強大的硬盤數據恢復工具，可以恢復丟失的數據以及重建文件系統。主要體如今能夠從被病毒破壞或是已經格式化的硬盤中恢復數據。

EasyRecovery在使用過程當中不會在原始的驅動器中寫入任何東西，其主要是在內存中重建文件分區表使數據，可以安全地傳輸到其餘驅動器中。界面如圖7所示。

 

圖7 EasyRecovery界面

FinalData

FinalData是全球領先的災難數據恢復工具，以其強大、快速的恢復功能和簡便易用的操做界面成爲IT專業人士的首選工具。如圖8所示就是運行FinalData後的界面。

當文件被誤刪除（並從回收站中清除）、FAT表或者磁盤根區被病毒侵蝕形成文件信息所有丟失、物理故障形成FAT表或者磁盤根區不可讀，以及磁盤格式化形成的所有文件信息丟失以後，FinalData都可以經過直接掃描目標磁盤抽取並恢復出文件信息（包括文件名、文件類型、原始位置、建立日期、刪除日期、文件長度等），用戶能夠根據這些信息方便地查找和恢復本身須要的文件。

 

圖8 FinalData界面

易我數據恢復嚮導

易我數據恢復嚮導是首款國內自主研發的數據恢復軟件，是一款功能強大而且性價比很是高的數據恢復軟件。如圖9所示就是運行《易我數據恢復嚮導》後的界面。

該軟件在WINDOWS操做系統下，提供FAT12/ FAT16/FAT32/VFAT/NTFS/NTFS5分區的數據恢復，支持IDE/ATA、SATA、SCSI、USB、IEEE1394種類的硬盤或閃盤、軟盤、數碼相機、數碼攝像機和USB種類的存儲盤，具備刪除恢復、格式化恢復、高級恢復等很是強大的功能，能夠針對不一樣狀況的數據丟失來進行數據恢復。本軟件能很是有效的恢復刪除或丟失的文件、恢復格式化的分區以及恢復分區異常致使丟失的文件。

 

圖9 易我數據恢復嚮導界面

2、病毒安全

查殺病毒的軟件有不少種，經常使用的有瑞星、金山毒霸和卡巴斯基等。下面就以瑞星爲例做簡單介紹。

瑞星是國內惟一一家能夠提供全系列信息安全產品和服務的專業廠商，推出基於多種操做系統的瑞星殺毒軟件單機版、網絡版軟件產品，以及企業防毒牆、防火牆、網絡安全預警系統等硬件產品。如圖10所示。 

 

圖10 瑞星殺毒界面

3、電腦優化

常見電腦優化工具備Windows優化大師、超級兔子等。下面就以Windows優化大師爲例做簡單介紹。

Windows優化大師適用於Windows/Me/2000/XP/2003操做系統平臺，兼容最新的Vista版本操做系統，爲系統提供全面有效、簡便安全的優化、清理和維護手段。如圖11所示。 

 

圖11 Windows優化大師界面

4、診斷測試

診斷測試軟件包括CPU測試、內存測試、聲卡測試、顯卡測試和硬盤測試等。

Everest ultimate是一個測試軟硬件系統信息的工具，能夠詳細地顯示出PC每個方面的信息。支持上千種（3400+）主板，支持上百種（360+）顯卡，支持對並口/串口/USB這些PNP設備的檢測，支持對各式各樣的處理器的偵測。運行Everest ultimate出現的主界面如圖12所示。

 

圖12 Everest ultimate界面

【技術3】電腦維修輔助硬件工具簡介

 

在維修電腦以前，先來了解下幾種基本的輔助硬件工具，如螺絲刀、尖嘴鉗、鑷子和橡皮擦等工具。

1、螺絲刀

螺絲刀主要有一字螺絲刀（圖13）和十字螺絲刀（圖14）。

 

圖13 一字螺絲刀                                                  圖14 十字螺絲刀

螺絲刀最好是磁性的，能夠將小螺絲輕易的沾取出來，但不要長時間的將帶有磁性的螺絲刀放在硬盤或軟盤上，以避免破壞盤上數據。

2、尖嘴鉗

尖嘴鉗主要用於插拔小元件如跳線帽、主板支撐架（金屬螺柱、塑料定位卡）等。尖嘴鉗如圖15所示。

 

圖15 尖嘴鉗

3、鑷子 

因爲機箱內空間過小，能夠藉助鑷子夾取人手很難拿到的小螺絲或跳線。使用電烙鐵時也能夠藉助鑷子來夾取、散熱。鑷子如圖16所示。

 

圖16鑷子

4、橡皮

內存條、顯卡等金手指上常由於沾染灰塵、被氧化等形成接觸不良、此時可使用橡皮擦擦拭金手指表面，去除氧化物。如圖17所示。

 

圖17 橡皮

5、IC起拔器

用於起拔板卡上的集成電路芯片。使用時，將起拔器的兩端插入插座兩端芯片的空隙處，加緊用力拔起就可，其可避免彎曲芯片上的管腳。對於較大的芯片能夠採用一字起拔器。如圖18所示。

圖18 IC起拔器

6、防靜電工具

防靜電工具能夠防止人體產生的靜電對電腦中各器件形成損害。其由抗靜電片和腕帶組成。使用時將導線一端的夾子夾在機箱的金屬盒上，將拆下的部件放在抗靜電的布上。保證部件和部件上的元器件免受靜電釋放的破壞。如圖19所示。

 

圖19 防靜電方法

7、光驅清洗盤套件

專門用來清洗光驅激光頭上的清洗盤，其實是一張附有清洗液的特殊的CD盤，比普通的CD盤多了兩個小毛刷。使用時將清洗液塗在CD盤小毛刷上，而後放入光驅中，使用播放軟件來播放清洗盤上的CD音樂，便可完成清洗光驅激光頭的工做。如圖20所示。

 

圖20 光驅清洗

8、小空盒

將拆下來的小螺絲放在小空盒中，也能夠將平時維修中多餘的小螺絲、跳線帽、金屬螺柱和塑料卡等保存在小空盒中，以備不時之需。小空盒，如圖21所示。

 

圖21 小空盒

9、小手電

機箱內空間小，部件又精密排列太黑看不清楚，備一隻小手電就頗有必要了。如圖22所示。

 

圖22 小手電

10、金屬除鏽劑

當橡皮擦不能解決問題時，就要用到金屬除鏽劑，主要用於清除主板擴展槽出現的金屬鏽。如圖23所示。

 

圖23 金屬除鏽劑

【技術4】電腦軟硬件故障經常使用檢測方法

有了原則還須要方法來指導操做，下面對觀察法、拔插法、軟硬件最小系統法等方法進行詳細介紹。

1、觀察法

觀察法是判斷電腦故障的第一要法，其貫穿於整個維修過程當中。觀察不只要認真，並且要全面，經過看現象、聽聲音、聞氣味和感溫度來進行判斷。

 觀察插頭是否正常；插槽上的板卡是否有灰塵；主板的芯片有無損壞。

 傾聽開機時是否有異常的聲響出現。 

 聞主機內主板或其餘板卡是否有燒焦的氣味。 

 系統運行後，用手靠近CPU、主板上的南北橋芯片、硬盤的外殼和顯示器的散熱片等，經過感受溫度來辨別是否有異常。

2、拔插法

拔插法主要適用於很差判斷電腦故障。依次拔出電腦內部的各類擴展卡、插件，每拔出一個插件就觀察電腦的運行狀態。對於一些芯片、板卡與插槽存在的接觸不良的現象特別有效。

3、硬件最小系統法

硬件最小系統主要由電源、主板和CPU組成。在這個系統中，沒有任何信號線的鏈接，只有電源到主板的電源鏈接。在判斷過程當中是經過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工做。 

4、軟件最小系統法

軟件最小系統主要由電源、主板、CPU、內存、顯卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啓動與運行。

（1）硬盤中的軟件環境保留着原有的軟件環境（主要是用來分析判斷應用軟件方面的問題），在分析判斷故障時，根據須要進行的隔離，如卸載、屏蔽等。

（2）硬盤中的軟件環境，只有一個基本的操做系統環境，即系統中卸載掉了全部的應用程序，或是從新安裝一個乾淨的操做系統，而後根據分析判斷的須要，加載須要的應用。

（3）在軟件最小系統下，可根據須要添加或更改適當的硬件。

提示	如在判斷啓動故障時，因爲硬盤不能啓動，想檢查一下可否從其它驅動器啓動。此時可在軟件最小系統下加入一個光驅或乾脆用光驅來代替硬盤檢查；在判斷網絡問題時，就應在軟件最小系統中加入網卡等。

最小系統法，主要是經過判斷在最基本的軟、硬件環境中，系統是否可正常工做來判定最基本的軟、硬件部件是否有故障，從而起到故障隔離的做用。

提示	最小系統法與逐步添加法結合，能較快速地定位發生在其它板卡以及軟件的故障，提升維修效率。

5、逐步添加/去除法

逐步添加法，以最小系統爲基礎，每次只向系統添加一個設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷並定位故障部位。

逐步去除法，正好與逐步添加法的操做相反。經過逐步減小硬件來觀察故障的現象以此來判斷故障發生的部位。

提示	逐步添加/去除法通常要與替換法配合，才能較爲準確地定位故障部位。

6、程序測試法

程序測試法的原理就是利用軟件發送數據、命令，經過讀線路狀態及某個芯片（如寄存器）狀態來識別故障部位。CPU及總線基本運行正常，可以運行有關診斷軟件，可以運行安裝於I/O總線插槽上的診斷卡，在此前提下檢查各類接口電路故障及具備地址參數的各類電路是至關適用的。 

使用軟件診斷法，須要具有熟練的編程技巧，熟悉各類診斷程序與診斷工具（如debug、DM等）以及掌握各類地址參數，好比說各類I/O地址，以及電路組成原理等。

提示	程序測試法是有效運用軟件診斷法的前提基礎，尤爲須要掌握各類接口單元正常狀態的各類診斷參考值。

7、替換法

替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的部件能夠是同型號的，也多是不一樣型號的。替換規則的步驟以下。

 檢查與有故障的部件相鏈接的鏈接線、信號線等。

 根據故障的現象或從部件的故障率高低來考慮最早替換的部件。

 按先簡單後複雜的順序進行替換。如：先內存、CPU，後主板；又如要判斷打印故障時，可先考慮打印機的驅動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最後考慮打印機或並口是否有故障等。

注意	在用替換法判斷故障時，必定要肯定將有故障的板卡插入到運行良好的電腦上不會給電腦帶來損壞。正確的作法就是在對懷疑有故障的板卡替換以前，用萬用表測量電源和地線有無短路現象。短路了，板卡損壞，不需再用替換法。

8、比較法

比較法與替換法相似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，最好是同型號的，查看哪個部位或模塊電壓的波形不相同，不一樣的部位就是故障所在。 

9、清潔法

某些電腦故障，每每是因爲機器內積累太多灰塵引發的，這就要求在維修過程當中，應該先進行除塵，再進行後續的判斷維修。在進行除塵操做中，如下幾個方面要特別注意。

（1）風扇的清潔

在風扇的清潔過程當中，最好在清除其灰塵後，能在風扇軸處點一點兒鐘錶油，以增強潤滑。如圖24所示。

 

圖24 除塵

（2）板卡金手指部分，插頭、插座、插槽的清潔

金手指的清潔，能夠用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也能夠。插頭、插座以及插槽的金屬引腳上出現的氧化現象能夠用酒精擦拭，或用金屬片在金屬引腳上輕輕刮擦。

（3）大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔

用小毛刷或吸塵器等工具清除灰塵時，順便觀察引腳有無虛焊和潮溼，元器件是否有變形、變色或漏液等現象。 

（4）使用的清潔工具必須是防靜電的，如果使用金屬工具的注意要切斷電源，以防觸電。

10、安全模式法

以安全模式啓動電腦時，Windows僅加載基本的驅動程序和計算機服務。安全模式下的桌面如25所示。

 

圖25 安全模式桌面

在安全模式下能夠肯定並解決那些自動啓動的、有故障的驅動程序或服務所致使的問題，對可能阻礙電腦正常啓動的程序、服務或設備驅動程序能夠禁用或刪除。刪除任何新添加的硬件，而後從新啓動電腦，查看問題是否已獲得解決。

若是電腦能夠在安全模式下啓動，但沒法以正常模式啓動，則可能存在如下問題。

（1）硬件設置問題，如設備故障、安裝問題、佈線問題或鏈接器問題。

（2）資源分配上有衝突。

（3）系統與某些程序、服務或驅動程序不兼容。

（4）註冊表已損壞。