如何繪製泳道圖（跨職能流程圖）

如何定義「泳道圖」？ 泳道圖也叫跨職能流程圖，旨在展現工做流中每一個步驟涉及的流程和職能部門。泳道流程圖是一種特殊的圖表能夠展現出一個商業過程之間的關係，並展現爲那個過程負責的功能板塊（好比說部門）。泳道流程圖專一於價值活動之間的邏輯關係，更好地展現每一個價值活動的責任。 工具 流程圖描述一個過程的步驟，當這個過程涉及許多不一樣的人，部門或功能區域時，很難跟蹤每一個步驟的負責人。解決此問題的一個有

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