一個成功團隊的創立與發展，勢必離不開這三個要素，使命、願景、價值觀。團隊及成員會以這三個要素爲基礎，結合內外部狀況，制定短時間或中長期戰略目標。web
身處一線的咱們，如何可以設定一份既符合團隊發展，又充滿挑戰性的目標呢？本篇結合咱們團隊的目標設定和你們進行交流。微信
目標設定經常使用方法有兩種，分別是OKR、KPI。咱們團隊正使用的是OKR。其中的O表示目標（Object），KR表示關鍵結果（Key Result）。詳細的設定方法網上有不少介紹，在這裏主要分享咱們團隊是如何應用OKR制定目標的。svg
1. 目標分6個類別：項目結果、測試過程控制、通用能力、改進創新、組織影響力、我的能力提高；flex
2. 目標的組成部分：目標描述、關鍵結果、里程碑、行動方案。spa
01.net
目標描述3d
在進行目標設定時，要作到三要：
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要與項目戰略相匹配；blog
要具備挑戰性；
要讓人興奮。
實例：項目團隊戰略是提高輸入法基礎品質。當前現狀之一是線上有大量用戶反饋，在遊戲環境下輸入法沒法打字、候選欄沒法正常顯示等兼容性問題。爲解決這些問題，須要設定一個目標。
如下兩個目標描述你更承認哪一個呢？
目標描述1：針對性修改兼容性問題，提高用戶輸入體驗。
目標描述2：解決遊戲兼容性問題，提高4300萬用戶的遊戲輸入體驗。
那必定是目標描述2，它採用的句式模型爲Who+What，同時又符合「三要原則」。
02
關鍵結果
關鍵結果是要將目標相關的關鍵性指標進行定量或定性。這些關鍵性指標完成狀況，可用來衡量目標是否達成。
關鍵結果設定時，要作到：
既要有正向的KR，也要有負向的KR；
KR要有主觀正面的評價，而後再進行量化；
實例：針對上例中「目標描述2：解決遊戲兼容性問題，提高4300萬用戶的遊戲輸入體驗。」該如何設定關鍵結果呢？
KR描述1：
KR1：TOP10遊戲問題反饋數量下降至：125個/月→60個/月，降幅50%
KR2：歷史遺留兼容性問題修復數量：30個→15個，降幅50%
KR描述2：
KR1：遊戲兼容性問題反饋數量：125個/月→25個/月，降幅80%
KR2：隨機訪問50名因遊戲兼容性問題致使卸載輸入法的用戶，得到正面評價的比例：≥80%
KR3：與業界頭部前10的遊戲廠商創建合做，完成全部遊戲的適配。
這兩個KR描述，你認爲哪一個更好？
03
里程碑
里程碑事件是目標達成過程當中具備典型標誌性的事件，要與KR相關聯，要有明確時間節點而且儘量量化。好的里程碑描述，能夠清晰明確說明目標達成過程。同時里程碑的達成會讓團隊或我的得到成就感，也能夠用來對上級進行階段性彙報，爲上級的向上彙報提供素材。
實例：上例中KR描述2中的KR3，可設定的里程碑有3個：
里程碑1：完成首個遊戲廠商首款遊戲的完美適配，爲後續工做開展樹立標杆；
里程碑2：完成業界頭部1個遊戲廠商全部遊戲的完美適配；
里程碑3：完成業界頭部10個遊戲廠商全部遊戲的完美適配。
04
行動方案
行動方案即里程碑事件實施過程當中的重點Todo，要與里程碑相關聯。每項重點Todo均須要設定清晰的完成時間點，可對里程碑的達成進行有效控制。
例如，上例中里程碑1的重點Todo：
Todo1：騰訊遊戲廠商的首次接洽，11.20完成；
Todo2：雙方肯定進行合做適配的首款遊戲，11.25完成；
Todo3：制定適配標準及實施過程，完成相關適配工做，11.30完成。
總結
以上是我所在團隊的目標設定方法，目標分6個類別：項目結果、測試過程控制、通用能力、改進創新、組織影響力、我的能力提高；每一個目標的組成包括4個部分，目標描述、關鍵結果、里程碑、行動方案。這四部分相互之間是逐層關聯、逐層拆分的。在目標設定過程當中，必定要作到要逐級思考，靈活運用分析性思惟。
本文分享自微信公衆號 - 搜狗測試（SogouQA）。
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