小程序怎麼接入機器人客服系統

當下是小程序紅利爆發期，給很多企業帶來了不少流量，一些企業的小程序粉絲量可達數十萬或上百萬，如此大的流量就意味着有着無數的留言諮詢等着回覆，如果不能及時處理，就很可能流失一些用戶。 一些小程序採用系統自動回覆，儘管運營方便成本低廉，但沒有人願意耗費時間去建設自動回覆系統，所以很難滿足用戶的諮詢需求。另一些小程序採用人工回覆，這樣更符合微信人際交流的特性與使用習慣，同時滿足了用戶的心理需求和信息需求

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