10.2 RPA應用的發展趨勢

從第一次工業革命（蒸汽機時代）開始，人類先後經歷了電氣化時代、信息化時代共三次工業革命，但隨着信息化、智能化技術的發展，第四次工業革命正在進行，即智能化時代（如圖10-3所示）已經到來。以RPA爲代表的智能自動化技術是第四次工業革命的重要產物。隨着數據科學的不斷髮展，機器人流程自動化、認知科學等數字化技術正在不斷地融入工作中，企業正通過自動化及智能技術，不斷地解放人力，使員工追求更有價值的工作。

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