測試人員如何成爲變革的推進者

時間 2019-12-08

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花點時間思考一下使您的工做困難的緣由。可能有一些無效的工具或流程阻礙了您的發展。java

如今考慮您將如何應對這些困難。坐下來抱怨很容易，但經過實施更改來打破該投訴週期會更有益。那麼，您如何讓領導者理解軟件質量是相當重要的優先事項，能夠幫助您更快地將軟件用戶推向市場？編程

據Anthem質量負責人Adam Satterfield所述，擁有正確的技能和技巧，您能夠成爲變革的有效推進者。在最近的一次網絡研討會中，薩特菲爾德分享了他對啓發積極變化的建議。咱們在下面總結了關鍵要點。網絡

肯定變革機會

一般，更改分爲三種類型：工具，流程和人員。相當重要的是，在這些領域中推進變革的動力能夠來自組織中的任何地方，由於變革的推進者能夠是行動者，領導者，甚至是受另外一個部門流程影響的局外人。框架

考慮組織中須要更改的內容時，最好的起點之一就是投訴。除任何投訴外，使用「開始，中止，繼續」模型能夠幫助您發現變化的機會。該模型取自敏捷回顧，提供了一種簡單的方法，能夠就您的團隊應該中止作的事情（由於工做不順利），團隊應該開始作的事情（由於有增加和改進的機會）以及團隊應該作什麼進行對話。繼續作（由於它運行良好）。工具

實施變革：將軟件質量做爲相當重要的優先事項

一旦您肯定了改變的機會，那麼要實現這一改變的道路仍然很漫長。這並不老是那麼容易，可是當您走到盡頭時，它將會帶來巨大的收穫。性能

變革入門須要進行如下活動：學習

瞭解您的聽衆：要得到變革的認同，您須要瞭解您的聽衆，包括最有可能說服他們的證據類型以及向他們提供證據的最佳方法。在這種狀況下，採起「對我有什麼幫助？」（又名WIFM）方法能夠幫助您圍繞觀衆最關心的問題以及這種變化爲何會對他們產生積極影響來提出本身的觀點。
充分理解問題所在：接下來，您須要將其轉變爲可行的後續步驟，以徹底貫徹本身的想法。這要求您瞭解問題的根源（例如，浪費的精力，金錢，質量低下）以及爲您的企業提供最佳解決方案。具體來講，您應該瞭解企業的首要任務（例如，吸引新客戶，與現有客戶的關係不斷增加），並使變動的結果與這些目標保持一致。
制定音調：音調是您撐起本身的東西並確切解釋您想作什麼的機會。您的演講者應該以WIFM的心態向聽衆解釋當前設置存在的問題，如何建議解決該問題以及進行更改的積極影響。從本質上講，您須要以對您的聽衆重要的方式回答「咱們在哪裏以及爲何在哪裏掙扎？」和「如何經過改變來緩解這些掙扎？」的問題。
戳出您的音調上的漏洞：經過識別音調上的弱點並規劃出對這些分歧的響應，來計劃分歧。經過此計劃，您能夠儘早對潛在的陷阱敞開心扉，並根據須要進行調整以最大程度地得到成功。

有效變革的祕訣

在您進行變動的過程當中，您可能會遇到顛簸，但這是徹底正常的。在此過程當中，您能夠採起幾個步驟來緩解這些挑戰併成功實施更改：測試

不要放棄：變革老是出軌。不管是委員會威脅死亡，不肯改變領導者仍是隻是對需求的誤解，您都不能讓最初的「不」答案成爲您旅程的終點。若是您真正相信改變及其帶來的積極影響，請不要放棄。面對任何出軌狀況，請考慮調整和從新定義對話範圍，或者在組織內其餘地方尋求支持和/或支持。
尋找合做夥伴或團隊：改變不必定非要一個單程。在您的組織中尋找具備相同激情並能夠幫助您表達想法的擁護者。若是您認爲變革很重要，可是很難實現，那麼支持您的人越多，您的生活就會越好。
從過去的成功中學習：與組織中成功實施變革的人員進行交談，並詢問他們必須克服的障礙，如何構架信息以及哪些人是阻礙者或擁護者。而後利用他們的學習來支持本身的努力。
取得全部權：若是您是領導者，請容許您的團隊從頭至尾取得全部權，並讓變革從下而上進行。做爲獎勵，這種自下而上的全部權將提升採用率和整體跟進率。