廚衛行業轉型升級中,爲什麼得服務者得天下?

今年315晚會曝光的家電維修黑幕,讓很多消費者感同身受。尤其是使用頻率高、損耗高的廚衛家電,售後服務亂象更爲明顯。 在家電消費升級的大趨勢下,廚衛行業正迎來一次大轉型。其中,服務升級成爲最關鍵的要素。 消費升級下,廚衛行業兩大核心競爭力凸顯 回顧過去幾年廚衛行業的發展歷程,可以看出廚衛行業有兩大發展趨勢。 第一,消費升級正推動廚衛行業進入智能化、精品化時代。根據去年618京東家電戰報,6月1日凌晨
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