久病纏身的電銷客服業，曉芯智能如何爲其賦能？

文|曾響鈴 來源|科技向令說（xiangling0815） 98年的小湘在某家裝公司當電銷人員的半年裏，已經有好幾次想提離職的衝動了，因爲客戶被客戶罵哭好幾次。而面臨小湘這種工作狀態的電銷人員不在少數，與之相似的還有客服，都是需要每天高頻次的與人溝通交流的職業。據網易2016發佈的客服行業現狀白皮書顯示，超過50%的客服對現有工作不滿意。 圖片來自網易七魚 近日，阿里巴巴CCO智能服務事業部資深總

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