指標體系設計
在建設領導駕駛艙以前，首要是調研、規劃、提煉指標，通常是創建在對全公司指標體系的基礎上，圍繞駕駛艙的主題，羅列出核心指標展現。性能
可是如何建設指標體系也是一門學問，足夠花一萬字來敘述。指標體系建設的經常使用方法是經過場景化進行指標體系的搭建，自上而下業務驅動指標體系建設，因此要在特定場景下作好指標體系建設，須要先選好指標，而後用科學的方法搭建指標體系。選指標經常使用方法是指標分級方法。spa
指標分級主要是根據企業戰略目標、組織及業務過程進行自上而下的指標分級，對指標進行層層剖析，主要分爲一類、二類、三類。設計
一類指標：公司戰略層面指標blog
用於衡量公司總體目標達成狀況的指標，主要是決策類指標，這類指標使用一般服務於公司戰略決策層。資源
二類指標：業務策略層面指標開發
爲達成戰略指標的目標，公司會對目標拆解到業務線或事業羣，並有針對性作出一系列運營策略，業務策略指標一般反映的是策略結果屬於支持性指標同時也是業務線或事業羣的核心指標。產品
三類指標：業務執行層面指標class
業務執行指標一般是對業務策略指標的拆解，用於定位業務策略指標的問題。業務執行指標一般也是業務過程當中最多的指標。根據各職能部門目標的不一樣，其關注的指標也各有差別。業務執行指標的使用一般能夠指導一線運營或分析人員開展工做，內容偏過程性指標，能夠快速引導一線人員作出相應的動做。效率
按照這個邏輯，領導駕駛艙也一般會劃分爲戰略型駕駛艙、業務分析型駕駛艙、業務操做型駕駛艙。監控
在規劃駕駛艙的指標時，須要聽從如下幾個原則：
一、與戰略目標一致
提高業績管理的策略重要性，強化業績管理與策略規劃的關係，同時整合業績管理的重要流程與機制，使業績目標能上下協調一致，擁有足夠的資源實現業績目標。
二、結果性指標與過程性指標兼備
除去結果性指標，如銷售額類、財務類指標外，在業務過程當中的「過程性」指標也要關注監控。好比圍繞業績的客戶分析性指標、產品分析性指標、供應商渠道上分析型指標等，也需考慮在內。這樣才能保證分析的閉環，一眼看出問題，作出科學決策。
三、明確關鍵指標的因果關係
一個駕駛艙一個主題，指標之間必然有關係，最多見的是因果關係，好比爲了掌握達到策略目標的各關鍵績效指標，領導層須要瞭解各關鍵指標與策略目標間的因果關係。
按照以上方法的梳理，基本能規劃出一個有經營閉環的駕駛艙是須要哪些指標的。但具體放什麼指標什麼數據，按照個人經驗，各行業不一樣，同行業每家公司不一樣，須要看調研出來的管理者訴求，比較吃業務經驗。
接下來就來分享各行業關於領導駕駛艙的經常使用指標，總結行業通用場景，可能會有一些參考建議！
銀行行業
領導駕駛艙，在銀行也涉足較多的是行長駕駛艙！
針對全行，主要關注：盈利能力及股東回報、業務規模及結構指標、主要產品訂價、成本費用狀況、資產質量狀況。
針對公司總體，以及一些零售、金融市場板塊，通常關注損益類指標和規模指標。
- 損益類指標：淨收入、淨非利息收入、責任利潤、責任成本、資產減值損失
- 規模指標：資產餘額、負債餘額、存款日均、貸款餘額
- 針對對公、小微、零售、信用卡業務，要關注資產質量指標。
- 資產質量指標：不良資產餘額、不良貸款率、撥備餘額、撥備覆蓋率
其餘具體要看銀行的業務，公司銀行、交易銀行、零售銀行、金融市場、資產託管、資產管理...根據具體業務構建有主題的駕駛艙，圍繞其作盈利分析、規模分析、風險分析、同業分析。
零售行業
零售行業的高層管理訴求通常圍繞總部運營以及市場銷售部門監控總體業務的進展狀況，以及各區域、門店或者商品的針對監控管理。
- 模塊分類：總體、營運、區域、門店、品類
- 指標一般：銷售額、銷售量、毛利額、毛利率、客戶數、客單價、店數、店均銷售
圍繞經營狀況，領導駕駛艙能夠做爲企業經營情況的按期體檢報告。指標上主要展現影響企業發展的重點指標，爲管理層瞭解企業經營現狀提供數據支撐。
圍繞業績，是高層和部門領導最關注的，領導駕駛艙能夠展現當前時間點、時間維度、區域/門店維度等對業績進行立體展現，同時展現業績相關指標。
門店管理方面，門店做戰大屏用得居多，用於一線業績做戰，放置在各區域或者門店會議室，上至管理者下至普通員工均可以在大屏看到實時的戰績戰況，可實時展門店的當天累積營收額，或者深度實時分析，縱向深刻挖掘業務細節點展現訂單數、會員訂單數、毛利率、業績達成率、區域銷售等，另外橫向多維度對比展現門店排行、品類排行、會員增加趨勢等。
保險行業
保險公司是一個銷售驅動型的企業，各業務線各部門各級領導都會比較關注保費的銷售狀況，他們的KPI考覈一般圍繞保費、人力兩方面。
經營分析（KPI）管理類
因此，圍繞業績的銷售大屏對每一個保險公司來講都是須要的，經過銷售大屏瞭解每日簽單狀況，信息公告等，幫助管理層監控KPI執行狀況，提升數據信度、效度，並激勵業務部門完成KPI。
- 一般展現的指標有：業務達成狀況、同期同比、保費完成率，險種排名分析，客戶續保狀況
風控管理類
數字化風險管理，償付能力風險、保險風險報告、市場風險報告、信用風險報告、聲譽風險報告、戰略風險報告、操做風險報告和流動性風險報告和資產負債管理看板 7大風險主題看板，清楚一目瞭然地從管理層的角度看到公司總體的風險狀況。
- 指標：總帳的數據和風險流程的數據包括但不限於償付能力比率、總體風險容忍度、總體風險限額、綜合成本率、賠付率、流動性覆蓋率、投資收益率。
財務分析類
財務總概況：總體展現包括利潤、收入、總費用、IE損失以及綜合成本在內的指標，並作到向下鑽取單個指標的功能。
財務單指標多維度分析：具體展現總表中五個指標之一，根據業務性質、渠道、分公司和險種等多個維度對單一指標進行分析，並實現多個維度間的聯動。
製造行業
總體經營、市場和銷售這都是會關注的，除此以外製造業還會關注生產效率、經銷存、供應鏈等業務。
營銷業績類
幫助公司掌握髮貨及銷售業務在關鍵環節的進度，實時掌握營銷現狀、快速發現公司發貨及純銷業務的問題、及時追蹤整改關鍵環節，以保證集團發貨及純銷年度目標達成。
指標有：
- 銷售端：銷量、銷售額、銷售目標達成率、銷售同比增加；
- 發貨端：發貨額、發貨量、發貨目標、發貨目標達成、發貨同比增加；
- 開發端：開發任務達成、上量協議達成、推廣任務達成、學術任務達成；
生產效率類
生產環節是製造行業的大頭，公司及生產基地的管理層，每每須要監管生產效率，包括設備、產線的生產效率。
把握生產設備綜合效率，從可用率、表現性、質量指數三個方面對設備綜合效率OEE進行分解並與目標值對標，進行月、周、日的趨勢分析，定位影響設備綜合效率的緣由，找到問題並解決，提高設備綜合效率。
- 指標有：設備綜合效率 OEE、產量、合格產量、產品合格率、工時、工時稼動率、定額生產速度、平均日生產速度、性能稼動率。
最後，在指標分解的過程當中，規定是死的，業務是活的。須要因時因地制宜去作大屏的指標規劃，所以詳盡的科學調研少不了。畢竟領導駕駛艙，領導看了、認同了、產生價值了；各部門能基於駕駛艙互相配合，通力合做，任務完成、決策及時，纔算真的成功！