十年再出發！阿里雲智能總裁張建鋒演講全記錄

3月21日，「十年再出發」阿里雲峯會於國家會議中心正式召開。阿里雲智能總裁張建鋒（行癲）攜核心管理團隊首次悉數亮相，並對阿里雲作了全面的戰略解讀。如下是演講全文。

張建鋒：今天是咱們阿里雲智能升級以後第一次和你們見面，因此咱們給你們講一講阿里雲智能，對雲智能的一些思考，對生態合做夥伴的思考。

阿里雲智能總裁張建鋒

阿里雲到今天作了十年，你們看到咱們此次主題叫「十年再出發」。在十年前，阿里雲也是一件很是小衆的事情，那時候作電子商務以爲是一件很是小衆的事情，當時咱們一直關注電子商務到底會對將來產生什麼樣的變化，包括2005年我加入淘寶網的第二年，馬老師忽然有一天說，咱們還要作一個支付寶，讓全國之後都要用支付寶付錢，你們也是以爲難以想象，到2009年馬老師說「沒有云就沒有將來」，那個時候是以爲很是難以想象的事情，可是阿里巴巴就這樣一點一點走到今天，也走到了阿里雲第十年。

在十年前，不少人在問一個問題，雲是什麼？第二個問題我爲何要上雲？十年後，你們在討論的問題是「我爲何不上雲？」因此十年間發生太多的變化。咱們看過去的十年，阿里雲到底作了什麼樣的事情？

第1、開創了中國的雲時代。

這是09年阿里巴巴、阿里雲真正第一次在中國開創了這個雲時代，在此以前在中國是沒有一個公司把雲做爲一個業務、做爲一個技術的將來在看待。

09年以前，阿里巴巴作淘寶，咱們前六年都是處於虧損的狀態，咱們也不知道商業模式是什麼，可是咱們發現電子商務的滲透率在逐年提高，我記獲得很長一段時間才慢慢提高到10%左右，也花了十年纔有40%的人才用了這個電子商務。

如今應該你們知道各行各業基本上都跟這個電子商務掛上了鉤。如今是新零售，線上線下的一體化的融合。那今天咱們十年以後再來看這個雲，德意志銀行分析報告，中國如今有84%的企業是有意願要上雲，他們以爲雲是將來，因此咱們對雲在中國的普及開了一個很是很是重要的一個頭。

第二，研發了中國的雲操做系統和城市AI平臺。

阿里雲跟別的雲不同，別的雲叫雲，阿里雲就叫阿里雲，爲何阿里雲叫阿里雲？由於阿里雲的雲從第一行代碼開始是徹底咱們從頭開始書寫的，並非咱們拿了一個東西包裝一下做爲一個雲產品在售賣，因此這個是咱們跟別的雲最大的不同。2017年得到了電子學會的科技進步特等獎的是飛天操做系統，就是咱們雲的一個主要的操做系統，是電子學會15年曆史上第一個頒出去的特等獎。

咱們對雲之上的應用作出了一些關鍵性的探索，特別是基於AI爲數據、AI爲核心能力的產業化的應用做出了很是大的一些努力跟探索，這裏面有很是多的一些表明，我以爲有一個很是表明性的就是這個城市大腦，阿里雲在三年前就提出了城市大腦這個概念，而且在杭州取得了很是好的一個效果，這也是數據智能在一些傳統產業裏面大規模的一個探索，由於原來的智能都是跟互聯網數據、互聯網業務相關係，這是咱們在產業化上的一個巨大突破。城市大腦也是國家人工智能開放創新平臺之一。這些咱們在努力作，從杭州走到了上海，走到了重慶，走到了更多的一些城市。

第三，阿里雲今天已經有數百萬的客戶，各行各業都從雲的發展中，得到了發展的新動力。

傳統行業跟互聯網、雲產生了密切的鏈接，中間發生了很是多的化學反應，包括咱們如今有工業大腦，有農業大腦，都是經過雲及之上的一些數據智能的服務跟各行業的鏈接，產生了一些新的變化。

雲從技術角度來說，它跟之前第二次工業革命的電是同樣的，今天沒有一個公司必定要去建本身的電廠，由於雲它就是這麼一個基礎性的公共服務，可是跟原來的行業產生鏈接以後，發生了很是很是多的創新跟變化。基於雲基於數據基於智能的結合，確定會對這個行業帶來新的變革，這個也是技術革命帶來最大的進步。

在中國，咱們經過十年的努力，受到了很是多客戶的認同，市場份額超過第二到八名的總和。感謝你們對阿里雲的信任和支持。

從雲變成雲智能意味着什麼？阿里巴巴的雲跟別的雲有什麼不同？咱們跟AWS不同，跟微軟的雲也不同，咱們跟其餘中國各式各樣的雲也不同。阿里巴巴的雲是個怎麼樣的雲？ 我以爲有三個關鍵點。

第一，咱們在講的是IT基礎設施的雲化。

咱們原來要作一項工做就必需要本身去建或者租一個IDC，本身去維護去購買設備，這對任何一家公司來講都是一個額外的開銷。咱們大部分企業的核心能力並非去建一個基礎設施，它只是要用好這個基礎設施。

咱們回想以前作電子商務，爲何像淘寶網這種新的商業模式得到巨大的一個成功，由於原來你要在本身作一個零售，你要開一家店，那你必定得租個門面對吧？第二你要去進貨，第三要去搞裝修，去運營這家店鋪。

這樣一套下來，沒有5萬塊錢或者沒有10萬塊錢，是沒辦法啓動一家店鋪的，你沒辦法再在現實的地方開一家店，並且你的客流量還受地域環境的影響。

電子商務第一個突破就是今天你不用花一分錢就能夠在網上開一家店，你一分錢都沒有花的時候你就開了一家店，你還能鏈接供應鏈和消費者，只要作好你本身的服務、對消費者的認識、跟商品的認識就能夠了。

那雲對絕大部分的傳統產業來講，對數字化來講，它起的就是這麼一個關鍵做用，今天你不用花大量的投資，每月可能花幾千塊錢，或者甚至幾百塊錢，甚至幾十塊錢，你就能擁有一個跟阿里巴巴同樣先進的基礎設施。這個是IT基礎設施雲化帶來的一個最大的價值，使得數字化門檻大幅度下降。

第一天開始你可能只要五臺服務器，你次日可能要十臺服務器，你之前是很難規劃的，你必定得爲你最大的那個負載作規劃，好比說你今天要搞個活動，你要50臺機器，你就必需要按照50臺機器去配置，那事實上你可能日常都只要10臺服務器。

那阿里巴巴第一次走上去IOE的道路也徹底是這樣一個邏輯，咱們當初發現要擴容的話，必定要一倍一倍地擴容，每增長一倍咱們的投資是幾千萬，但你擴容的那一刻到你容量用完的那一刻，中間的時間是很是長的，可能有50%的時間一直是處於容量不足的這個狀況，因此是巨大的浪費。基礎設施雲化以後，它能夠很是平滑地進行過渡。

第二，核心技術的互聯網化。

基礎設施的雲化，它不是簡單的雲化，它帶來了一個新的技術體系。原來傳統IT領域的體系都是像小型機，像高端存儲，傳統數據庫這麼一套體系，但今天雲化以後，它有一套新的體系，它是比較廉價的PC機，經過大規模分佈式的一些調度，把一些廉價的PC機變成能夠跟原來這套體系同樣、甚至優於原來這套體系的能力，這是基礎設施雲化後一個最大的變化。

從一個傳統的體系變成新的體系，是須要一套新的系統去運營它的。這裏包括一些大規模的調度、消息的處理、分佈式的數據庫、負載均衡，都是原來基於硬件大型設備的，如今都須要基於互聯網技術來進行改造，因此我認爲這是雲以後第二個核心的能力，是用互聯網的技術來構建整套IT系統。今天大多數的傳統IT產業，它最大的問題第一是基礎設施是老的，第二技術體系仍是老的體系。

今天來看，云爲何說必定是個趨勢？

由於全部面向下一代的技術，它必定是構建在互聯網技術、構建在雲化基礎設施上的。若干年後，若是仍是老的那套體系，我以爲可能會招不到合適的工程師。由於全部的工程師慢慢地都向新的體系遷移，開源生態，全部的雲，它都是構建在這麼一套新的體系之上。阿里巴巴是這條道路上一個堅決的實踐者，也是一個探索者。

咱們運營了全球最大的零售平臺，也運營着全球最大的支付平臺，咱們經過這麼多年的努力，把本身一整套的系統用互聯網技術來構建的過程當中，積累了豐富的經驗和最佳實踐，這都是通過雙十一、雙12反覆考驗的一套系統，證實這套技術體系是可行的，也是一個將來。

今天咱們談新零售談新技術，這個「新」最關鍵的就是對將來的見解。新技術的將來究竟是什麼？商業的將來究竟是什麼？今天咱們能夠很明確地說，它必定是在雲化的基礎設施之上，也必定是「一個互聯網技術武裝起來的雲」。

第三，阿里雲跟別的雲有一個很是大的不同，咱們的雲上作了數據化跟智能化這兩大比較關鍵的基礎設施，這也是咱們今天從IaaS層走向智能化最大的不一樣。

傳統IT設施基本上是硬件爲主，信息系統基本上是以流程控制爲主，但今天咱們還在看全部成功的互聯網公司都是數據驅動的，智能驅動，沒有一家公司例外。只是說互聯網公司它獲取數據處理數據這個過程更爲天然，理念也更爲先進，因此它走到了前面，但咱們並非說傳統的企業、業務沒有數據。它有不少數據，只是沒有去處理這個數據，數據這個東西是越處理越多的。今天阿里雲智能最關鍵的兩大能力，一個是數據，第二個是智能。

那咱們怎麼來理解這個數據？不少人理解數據就是能源。數據實際上是一個企業的血液，不只是個簡單的能源問題，只有把這個數據徹底利用好了，才能作一個智能化的判斷跟決策，才能把原來純粹基於流程的公司改形成基於智能的公司。

以阿里巴巴本身爲例，電子商務有20億的商品，1100萬個賣家，天天大概有3億人訪問，天天會產生大量的數據。

那怎麼利用好數據？手機淘寶今天能作到每一個人看到的每個頁面都是不同的，每一次點擊以後，會根據點擊實時生成後續頁面。這裏邊有兩個概念，第一怎麼樣處理海量的數據？第二個你怎麼樣實時地處理數據。這是兩個關鍵能力。實時更難。實時不是說一分鐘就叫作實時，是用戶以爲沒有體感才叫實時，都是秒級的，每秒都要處理這麼多的數據，爲每一個人處理不一樣的數據，因此是一個很是很是關鍵的能力。

咱們須要真正可以支撐大數據智能化的關鍵基礎設施，從數據的收集、處理、存儲，要構建一整套技術。

首先是智能。今天處理數據絕大部分都不是單純靠算力，算力是基礎，而主要是靠上面的智能化的算法，算法跟各行各業的業務有密切相關，因此阿里巴巴經過與各行各業合做，沉澱了一個完整的智能化平臺。咱們認爲在基礎設施的雲化、核心技術的互聯網化以及在之上疊加大數據+智能化的平臺和能力，完整地組成了阿里雲智能的總體能力框架。這是咱們核心的能力。

咱們再看一下「雲上的阿里巴巴」。當阿里巴巴要運營這麼大的經濟體，天天要售賣出上百億，卻只有幾百個運營人員。對比一下傳統公司與互聯網平臺公司的巨大的差異就在這裏。由於阿里巴巴電商大量地用好了數據，用好了智能作出的決策。

反過來講，但凡企業複雜到必定程度，任何一位CEO其實很難作出科學客觀的決策。但有了數據以後，任何一位普通員工，其實在他本身的崗位上均可以跟CEO同樣作出一個正確的決策。數據是個很是客觀的指導意見。阿里巴巴的客服小二是憑什麼做出客觀的決策？ 由於客戶打電話進來的那一刻，系統就在後臺有一個數據上的智能分析，給到客服小二，幫助他作出比較客觀的評價，這樣纔會大幅度地提升決策的公平性跟效率。

當客戶打電話進來的那一刻，系統能夠推理出大概要問什麼問題，這跟不少因素有關。這就是從智能來改變業務流程，一個很是典型的這個例子。阿里巴巴自身幾乎全部的流程裏面都有數據、智能的做用。

整個阿里巴巴今天大概有60~70%的流量是跑在公共雲上，咱們接下去花1到2年的努力，將阿里巴巴100%的業務跑在公共雲上。

第二，雲智能升級以後，把阿里巴巴的技術跟阿里雲的技術徹底拉通，之後阿里巴巴用的技術跟阿里雲上的產品是徹底同樣的。你們第一時間用也是跟阿里巴巴用的如出一轍的底層。

阿里巴巴集團的整個技術都變成一個雲上的技術。全部的技術的輸出，產品的輸出，對to B的服務都必須經過阿里雲智能這個平臺，包括咱們的金融雲，包括咱們像釘釘這樣的協同辦公系統，包括新零售的核心技術和新產品。

三年前成立了達摩院，咱們在持續加大投入。在量子計算、機器智能、嵌入式芯片、數據庫進行了普遍投入。在芯片端咱們在IoT端嵌入式芯片發展很是快，去年銷售約2億片芯片，下半年本身研發的第一款阿里巴巴NPU將會正式發佈，這個性能在這個同等芯片裏面都是很是很是領先的，它不是領先一倍兩倍的問題，是領先十倍以上的。

2013年，咱們第一次的大的突破是把5000臺計算機做爲一個總體來作計算。今天阿里巴巴的計算平臺總共有7萬臺計算機在作大數據的處理，咱們天天要處理超過一百個P的數據，咱們雙11當天處理了超過1300P的數據。我前兩天跟央視的人聊，央視60年積累的影像資料是80P。咱們在雙11當天就可以處理超過1000P以上的數據，天天都處理超過100P的數據。剛纔我講了，第一是海量，第二是實時，這是對咱們系統一個很是大的考驗。

因此咱們從達摩院開始，就下決心從基礎技術上開始突破。咱們從芯片到操做系統到網絡，到咱們的神龍服務器，一層一層，在逐步構建咱們端到端的核心技術能力。

對於戰略性的行業，阿里巴巴有太多的產品能夠輸出，能夠去賦能這個行業。一個是零售，你們知道對新零售阿里巴巴一直在持續投入和探索，咱們有大量的產品能夠輸出，能夠被咱們的客戶所使用。第二個是金融，你們知道咱們螞蟻金服在金融上用互聯網的技術、用智能，和金融行業結合，作出了很是多的創新，例如餘額寶、芝麻信用。像餘額寶這樣劃時代的產品，幾乎是每個消費者都知道了。還有一個是思路的轉變。這是互聯網的技術和傳統的產業結合的一個很是典型的例子。金融行業從基礎設施基於oracle、EMC和IBM這套體系到新的體系，到怎麼樣利用互聯網的技術，利用大數據、智能化的能力，以及最重要的是新理念跟思路去服務消費者，都有巨大的一個空間，因此這方面咱們會持續持續加大投入。

第三是數字政府。從浙江開始，從浙江的最多跑一次開始，全國有不少地方開始利用了互聯網技術和智能，讓咱們的老百姓真正獲得了實惠。從原來基於部門的系統到今天變成基於用戶、基於數據的系統。第一是理念發生了巨大的轉變。 第二，支撐這個理念的技術，轉變是由於有了新的技術。在各地政府的實踐中，取得了很是好的效果。

剛纔我講了阿里雲要作什麼，作好本身最核心的能力。第一是怎麼樣把基礎設施更好地雲化。第二，怎麼樣迅速地增強加厚咱們的互聯網技術。第三，咱們作好大數據、智能化的平臺。

可是咱們知道從基礎設施到中間件，一直到這個智能化數據化在上面，纔是真正的各行各業本身的應用，這裏面的應用很是很是廣闊，很是很是多，因此這方面阿里雲會跟全部的合做夥伴創建深度的關係。咱們幫助他們換完成三個轉型：幫助他們把基礎設施雲化，幫助他們把核心技術互聯網化，幫助他們把應用系統從原來的流程化爲主，變成流程、數據智能並重的系統。

咱們也但願合做夥伴跟阿里雲一塊兒更多去探索這個行業的將來。今天咱們提出一個口號叫「被集成」，咱們但願阿里雲的產品技術變成他們解決方案的一部分。這是咱們很是認真思考作出的一個重要轉變，咱們會跟整個行業一塊兒去探索。

咱們但願這個行業的解決方案，行業的實施，行業的複製，要交給咱們的合做夥伴去作。阿里雲只作最擅長的部分——基於技術的創新和突破。

咱們今天提出一個理念：阿里雲本身不作SaaS，讓你們來作更好的SaaS。剛纔我講了阿里雲的核心能力就在於三個能力，因此咱們要把SaaS交給各行各業的合做夥伴來作。

SaaS意味着什麼？SaaS意味着要進入客戶的業務流程，這裏有太多各行各業本身獨特的知識跟價值，須要客戶和合做夥伴本身去發掘。SaaS意味着什麼？SaaS意味着要作諮詢，要去幫助客戶去作諮詢，但這個諮詢不等同於傳統的諮詢，傳統的諮詢徹底是基於流程的。咱們要把咱們的數字化的理念變成諮詢方案裏面的一部分。因此在這個前提下，咱們跟德勤、埃森哲、畢馬威等創建更普遍的合做。幫助他們，他們也幫助阿里。

爲何叫相互幫助？由於幫助他們把數據化的理念、智能化的理念變成他們解決方案的一部分。第二，他們把本身的解決方案裏面的核心產品，帶上阿里巴巴的核心能力，共同去賦能客戶，這是咱們的理念。

各行各業的合做夥伴，基於雲、基於數據、基於智能、基於互聯網技術，去完成系統升級改造。雲化、智能化、數據化必定是將來，因此咱們但願共同去拓展廣闊的行業，從製造業到流通到零售等等，咱們都但願是以這個思路去拓展，因此今天咱們提出來，阿里雲要被集成。

固然，被集成對阿里雲提出了更高的要求、更大的挑戰。不少人都會問我，阿里雲憑什麼會被集成？這是咱們要解決的核心問題，也是咱們的信心和能力所在。咱們必定有信心和核心能力，由於咱們不只有技術，並且有理念，最重要的是有在阿里雲、在阿里巴巴體系裏面的雲上最佳實踐。

總結一下，阿里巴巴雲智能的四個關鍵點：

第1、技術，達摩院加持的雲。整個阿里巴巴的技術變成阿里雲的一部分，咱們有達摩院的先進技術，做爲雲智能的一個基礎部分。

第2、產品，數據智能的雲。咱們產品必定是基於數據智能的、很是穩定可靠的雲。

第3、商業，最佳實踐的雲。咱們和絕大多數雲服務商不同，咱們是自帶最佳實踐的雲。咱們運營了最大的電子商務平臺，也運營了最大的支付平臺。咱們有很是多的技術實踐、產品實踐和商業實踐，阿里雲是一個最佳實踐的雲。

第4、生態，被集成的雲。咱們會跟合做夥伴創建更緊密的關係，咱們的合做夥伴成功了，咱們的客戶成功了，才說明阿里雲這個雲智能模式、這個系統、這個產品、這個技術是成功的。今天是阿里雲第一次明確說咱們是一個被集成的、生態化的雲。

今天個人演講就到這裏，謝謝你們。

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