告警信息大爆炸，運維解放祕籍！

信息大爆炸的時代，互聯網企業的運維人員天天都要處理成千上萬的信息。如何處理這種紛繁複雜的狀況？面對各類運維事件，想得到足夠的告警信息，單一的監控系統每每是不夠的。而告警的問題若得不到及時的發現與處理，就很容易收到用戶投訴。

​

告警風暴

告警風暴來臨，信息沒法聚合

突飛猛進的專業監控軟件陸續問世，愈來愈多的工具在監測告警方面變得愈加的專一、極致。91%的運維團隊同時使用着多種監控工具，這些工具天天都會發出成百上千個告警。不幸的是，在這些告警觸發以前，只有27%的團隊會作一些有關聚合與過濾的事情。那麼由此會產生什麼後果呢？冗雜且繁複的告警信息，會加劇運維團隊每位成員的負擔，使運維人員常常處於精疲力盡的狀態中。

這樣下去，團隊會被大量無休止的告警所淹沒。運維工程師們很難了解，哪些告警信息纔是最關鍵的？哪些告警信息是重複可替代的？哪些告警信息又是能夠忽略且清除掉的？因而處理告警就成了最頭疼的事情，並且把時間都耽誤在了處理錯綜複雜的無效告警上，錯失掉真正須要關注的信息。後果就是，把用戶的怒火點燃了，難以被補救。

如上所述，大部分的運維團隊購買了若干個監控系統用以監測應用性能，然而卻會致使網絡故障，服務器不堪重負，人員配置跟不上等。除了監控系統的安裝數量過多，傳統的監控方式也是一直以來很大的問題。因爲手動效率過於低下，儘管 Email 在高風險的事件報警傳達中傳播的速度很慢，但在團隊的溝通中也常常迫於無奈被普遍的使用。電子郵件的方式不只沒有一個清晰的告警提醒概念，也沒法讓用戶有效地去追蹤報警侵襲的源頭。

並且運維人員從電子郵件中，每每得不到太多有用的價值去分析，也就沒法真正意義上去衡量系統的健康情況。有不少 IT 團隊還常常依靠 Excel 表格作記錄、管理監控告警事件。這樣作勢必會在監管體系裏，浪費掉大量而又寶貴的時間。據不徹底統計，有一半以上的運維團隊對他們的告警監控系統苦不堪言。

沒法篩選重要的告警事件，對業務帶來巨大挑戰

​

告警事件

研究調查代表，85%的運維團隊都曾錯失過極爲嚴重的告警事件，而且99%的人都認可遺漏掉的告警，對他們的業務發展有着潛在且巨大的風險。丟失掉的報警每每會引起一系列的問題，處理不掉就會很容易形成停工懈怠，而此類問題會急速地下降用戶體驗，大幅度縮減企業收益，甚至致使企業面對更大的商業威脅。

因而可知，強大的告警監控武器，在商業化數據化的今天，起着關鍵性的做用。那麼面對這樣的問題，運維人員能作些什麼呢？是否是全部的監控系統除了性能單一，就是複雜難懂？有沒有一種簡單的告警，集百家之長，排萬家之短，對告警信息作些分類和分工，而且可以自動化的升級呢？

告警壓縮工具呼之欲出，運維人員或可嘗試 Cloud Alert

​

告警信息大爆炸，運維解放祕籍！

如下兩個特性尤其關鍵：一是須要一棧式地爲告警事件的響應作出統一且合理的安排和規劃，最大限度地將告警壓縮，合併信息的根源，避免低端無效的告警信息。二是具有自動化的升級功能，可以把最佳的方案放到最合適的環境中去運用，並逐層分級指派給特定的人選。不斷地調整優化時間管理流程，以確保可以爲運維團隊發揮最大的益處。國內有一款叫 Cloud Alert 的工具，就具有了這樣的功能，運維人員大可一試。

告警監控的重要性是不言而喻的，找到痛點並有序地進行下一步工做，纔可以更好地改善告警響應機制。

Cloud Alert 是全球領先的智能化運維企業 睿象雲 公司旗下產品，也是國內更專業的 SaaS 模式的雲告警平臺，集成國內外主流監控/支撐系統，實現一個平臺上集中處理全部IT事件，提高IT可靠性。想了解更多信息，請訪問 Cloud Alert 官網 。