本地部署的在線客服系統

本地部署的意義 根本的意義在於數據本地化，兼顧了自定義和個性化的可能性。 在線客服系統具備的功能 多渠道接入對話：網頁、微信公衆號、郵件等； 不同的渠道設置不同的風格； 不同的公衆號對話分配給不同的客服，支持多公衆號； 多媒體消息：文字、語音、視頻、圖片和表情等； 實時監控訪客動態和瀏覽軌跡； 獲取百度優化（SEO）的關鍵字； 滿意度評價和數據統計； 對話轉工單，客服可以一鍵將對話轉爲工單進行流轉

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