楊攀：融雲專一極致技術 不忘初心打造極簡體驗

編者按：本文是融雲聯合創始人、CTO楊攀接受 LiveVideoStack 郵件採訪整理而成，楊攀聊到了我的成長經歷，做爲創業公司技術負責人的責任，以及對企業通訊市場的格局和將來的機遇與挑戰。

楊攀：融雲專一極致技術 不忘初心打造極簡體驗

LiveVideoStack：楊攀你好，簡單介紹下本身的工做經歷，以及在融雲負責的工做內容和專一的領域。

楊攀：你們好，我叫楊攀，融雲的聯合創始人、CTO。我早期主要從事 SP 行業的工做，經歷了中國互聯網的第一波熱潮。我也是中國最先的一批 .NET 開發者，由於這兩個經驗背景，後來有幸參與了 MSN Mobile China Hub 的開發工做，把 MSN Messenger 通訊能力和中國電信運營商的短信能力打通。後來，我來到了中國移動飛信的團隊，在這段經歷裏主要從事和即時通信、開放平臺、社交平臺相關的工做。我在融雲主要負責公司全部的產品和研發工做，隨着團隊的逐步發展壯大，今年開始主要專一於公司核心技術的研發和管理。

LiveVideoStack：從參與 MSN Messenger 開發，到負責飛信重要的技術模塊，再到聯合創立融雲並擔任 CTO，帶領整個技術團隊。相信並不是一路順風、一蹴而就，每次轉變背後有哪些刻骨銘心的故事？又是什麼引領你始終向前？

楊攀：這些年來我一直對社交和通訊技術有着極大的熱情，個人工做經歷歷來沒離開過這個領域。並且經過 MSN 和飛信的經歷，讓我有幸可以接觸到海量數據高併發的業務，讓我在應對大規模高併發系統的研發上積累了很是多的經驗。

這裏還有一個很是大的夢想存在：由於這些年來一直在作即時通信領域的工做，但也知道在中國作 To C 的即時通信業務是一個多麼困難的事情。當時融雲團隊的想法是，國內其實有極少的幾個團隊掌握着大規模、高併發的即時通信技術，可是這個技術並無被普世化。因此咱們當時的選擇就是把它作成雲服務開放給全部開發者，只要簡單的在客戶端集成 SDK，服務端接入 Server API 便可。熟練的開發者最快能夠在一天以內就把即時通信能力集成到本身的業務裏，這個絕對是一種莫大的成就感。

LiveVideoStack：對於技術人創業你有哪些切身體會？有哪些經驗或教訓分享？

楊攀：去年有一個很是流行的詞叫「不忘初心」，其實創業的初心就是把你選擇要解決的問題作穿，作透。若是說要談起經驗教訓，我以爲專一是最大的經驗也是最大的教訓。回顧融雲的創業歷程，越是在專一的時期，咱們發展的就越快，而在不夠專一的時期，每每就會遇到困難。所謂專一，其實就是在那個你篤定的方向，解決得比全部其餘人都更加透徹。把各個指標和服務水平都作到極致，好的產品會說話，這也是最好的營銷。

LiveVideoStack：帶團隊是全部CXO必須面對的挑戰，對此你有哪些方法和經驗？

楊攀：團隊管理是個很是大的話題，其實我只想說一點，最簡單最核心的一點，那就是要在管理過程當中帶着團隊的全部成員一塊兒成長。在這個核心目標指引下，要作不少不少事情：要爲團隊構建專業的研發環境、流程制度，創建系統的培訓和成長體系，給團隊更多的機會去試錯，同時給你們更多的挑戰和指導。團隊成員成長了，團隊總體就會成長，就能承擔更大的責任，能創造更優秀的產品。

LiveVideoStack：從消息，到音頻與視頻，融雲一直在努力幫助用戶更簡單的得到通訊能力。在你看來，企業通信市場還有哪些遠未知足的需求？同時，您認爲哪些技術有可能知足這一市場？爲此，您和您的團隊正在作哪些技術儲備？

楊攀：融雲的使命就是提供平臺和工具讓通訊變得更簡單和可靠。僅僅就在這個方向上，做爲服務廠商就有很是多的工做要作，包括更加清爽的服務界面，更加簡單的開發、集成和調試過程、更加透明的質量數據和質量工具，甚至是可以讓開發者本身去查看質量指標和排查解決問題。一直以來，我都認爲最好的服務就是讓客戶感受不到它的存在。爲了能作到這一點，就要把質量作到極致。

可是另外一方面，做爲一個能力服務廠商。知足客戶多樣的需求，是一個很是複雜的事情。大多數客戶對最基礎的需求是一致的，但同時，客戶也存在豐富多樣的場景，因此，產品功能的場景化，實際上是將來產業發展的重點。

說到技術儲備，咱們一直都在致力於提供更好的全國乃至全球範圍的通訊雲網絡，在網絡質量的持續提高方面，不管是研發力量仍是基礎設施，咱們今年仍會繼續作很是大的投入。

LiveVideoStack：做爲互聯網通訊雲公司，融云爲何要大力發展實時音視頻業務？實時音視頻對於融雲總體業務線中的價值是什麼？融雲現有客戶是否也會受益？

楊攀：其實融雲開始發展音視頻業務主要是源自融雲客戶的訴求。融雲把本身定位爲互聯網通訊雲服務公司，客戶在這個領域全部須要的產品、技術形態都是咱們應該提供的。爲了知足客戶在通訊雲領域各類各樣的複雜需求，從 IM 消息服務到實時音視頻服務，咱們應該，也必須走到這條路上來。將來，面對 5G 的來臨，有更多的、更豐富的場景應用都要基於音頻和視頻業務，因此將來音視頻在融雲業務中的比重也會愈來愈大。融雲提供了全球範圍的全媒體通信服務，可讓如今融雲的開發者，只經過簡單的一個帳號、一套後臺的管理界面、一套開發體系，就能簡單的把全部通信能力都所有集成在本身的產品裏，這個對開發者來講也極大的便利。

LiveVideoStack：你怎麼看企業通信的市場空間？這是一片紅海，仍是藍海？

楊攀：目前不管是客戶的採用率仍是使用的場景多樣性方面，仍處在初期競爭的階段。咱們也看到，不管是在 IM 市場，仍是在音視頻市場，都存在着很是大的上升和拓展空間。因此我認爲你們其實不是在彼此競爭，而是應該一塊兒去把市場作大，在這個更大的市場裏得到更快的增加。

LiveVideoStack：有沒有一些技術已經或開始改變企業通訊市場？（好比AI）

楊攀：我以爲應該分兩個層面來看這個問題，首先是上層應用，其次是底層技術。上層應用好比說一些 AI 的聊天機器人，一些 TTS 語音合成技術這些年都有了一些很好的落地場景，但我認爲這些基本上都是一種技術和場景的嫁接與落地，自己對這個行業的核心技術並無本質上的改變。在底層技術上，目前，通信質量的穩定提高仍然仍是一個很是核心的工做層面。咱們能看到，這些年不管是在 IM 領域仍是在音視頻通訊領域，技術都沒有中止迭代和進步，尤爲是面對複雜網絡狀況下的質量保障方案、全球網絡低延遲和鏈路優化方案都還在不斷迭代，有很是大的提高空間。其實 AI 在不少場景下也是在優化算力問題。總的來講，我本人更關注的是，能帶來更大的質量提高或成本降低，可以對產業成本結構帶來巨大變化的技術引入和設計。

LiveVideoStack：最後，劇透下你在LiveVideoStack2019上海的分享吧？

楊攀：爲了提高音視頻的通信服務質量，除了必要的抗網損優化外，最有效的辦法就是在更多的區域部署媒體服務，並使之離用戶距離更近。更多的媒體服務會使網絡結構變得更復雜，管理更困難，所以咱們設計了一種去中心化的 RTC 網絡。包含以下特色：一、無中心管理節點；二、無需關心其餘媒體服務狀態；三、快速增長地域媒體服務節點部署；四、與信令服務無耦合。

很是期待在LiveVideoStack2019上海和你們進一步分享咱們的設計和實現。