如何在五分鐘內快速反饋Oracle數據庫問題

我們團隊內部有一個問題升級機制，即任何故障（業務反饋問題、hang、或者crash等）必須立即升級給直接主管，並在10分鐘之內第二次反饋情況。這要求一線團隊對基本問題的偵查方法十分了解，並且熟悉環境。當然，絕大部分的客戶環境都部署了OSWatcher之類的工具（這些工具我在之前發表的文章《Oracle DBA應該掌握的9個免費工具》中談到過，詳見文末的往期作品鏈接），所以效率會非常高。但有些客戶環

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