客戶旅行地圖教程 - 帶15個示例

客戶旅程是潛在客戶通過所有可用渠道與公司的產品，品牌或（接觸點）的不同聯繫點的旅程，直到他執行期望的目標操作。客戶旅程可延長數小時或數天。 主要目標行動是購買，訂單或查詢。 接觸點是客戶與您的企業之間的任何聯繫點，從經典廣告（廣告，電視或廣播點等）到在線營銷活動，再到朋友的意見或評論網站上的信息。 可用渠道，如電話，網絡，分支機構，營銷傳播和服務互動。  （分享自 @美拍） LM167134541

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