《空號》：成爲阿里外包TL，我發了第一封內部郵件。

一切不可能，終將化爲尋常。
喜歡一我的就說喜歡，心存感恩就說謝謝；說反話並不會引發別人的關注，只會把人越推越遠。
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先看下

《空號》：聊聊我在阿里外包3個月學到了什麼,天天和正式員工呆在一塊兒，這是我3個月的所見所聞所想。我經常在思考和他們的差距在哪裏，之後也會不定時的繼續發我的淺見。

前言

本文不帶任何感情色彩，從本身做爲一個小白程序員的世界去剖析認識我眼中的Team Leader該是什麼樣子。

郵件（有刪改）

從成立idu的那一刻起，我就在想幾個問題：什麼是idu(獨立交付單元)？爲何成立idu？成立idu之後咱們應該怎麼作? 爲方便你們理解，給idu下個定義：能獨立完成任務，並按時交付的做戰小組即獨立交付單元。

idu的設立，好處是多方面的。團隊更高效的運做，通俗點講就是提升單元效能，有更多的產出，創造更多的價值。 那麼如何提升團隊協做，減小溝通成本，提高效率？（owner意識，積極主動性，主人公意識）

若是一個團隊的設立，只是爲了業務的更高產出，當你進入這樣的團隊時，我勸你三思。

我認爲一個好的團隊不該該只是業務的增加，一個好的團隊不該只是作到如此。
做爲Team Leader，不只要優化業務協做提升產出，在我的沉澱、團隊發展上應該要有提早佈局和長遠的規劃。

思考下本身應該在團隊中扮演什麼角色。能爲團隊帶來什麼，團隊有你沒你有什麼區別。在業務上，盡所能給同事提供必要的幫助；在團隊上，可否貢獻本身的價值，是否善於發現問題，並最終可以牽頭尋求問題的解決。

不要說沒有問題，沒有問題那就是最大的問題！

溝通交流

許多team leader，官不大，官癮倒不小，角色轉變的很是快。天天都熱衷於學習各類管理技能，想着如何manipulate團隊。用我黨的一句話說：脫離了人民羣衆，違背了初心！

在小team中，你們相互之間都很是熟悉。不少時候這種熟悉不只僅創建在專業能力上，甚至還包括性格、生活、家庭等。

這種狀況，太過於強調管理，每每會引發團隊成員的反感。

始終與你的團隊在一塊兒：團隊攻堅打仗時你在；團隊須要炮火支援時你在；團隊須要拍板承擔責任時你也在…

不把本身當成團隊管理者，而是要作一個團隊成員都信任的、隨時能夠補位的協調人員。

團隊建設

• Build trust between team members.（信任）
• Inspire and motivate teamwork for achieving goals.(目標)
• Influence valuable changes.（挑戰）
• Be open to new ideas coming from team members.（納言）
• Consult frequently with key team members.（探討）
• Establish an open discussion for decision-making.（討論）
• Distinguish the team from others – create an identity for the team.（定位）
• Encourage and support independent thinking.（鼓勵）
• Recognize the skills of key team members and utilize their strengths to the benefit of the team.（洞察）
• Define and state expectations and objectives with the team members. Ensure that all members understand the missions ahead.（告知）
• Eliminate disagreements between members – be the mediator. Set a behavioral code if necessary.（協調）
• Consider giving incentives to boost results.（激勵）
• Evaluate results in a timely fashion.（及時）

站在成員角度思考問題

作事先作人，帶人先帶心。首先要學會——"忍"。

團隊中的隊員作事慢，質量不高，不要一上來就」媽的，TMD」罵起來。要知道，他也不想的，他作事沒有作好，他也急。爲何急：怕被你罵。這樣一來，他更加的急，事情作的就越差。看看，說來講去，仍是你這個多Leader的問題：不能忍，度量不夠。

不要覺得什麼都無論，團隊中的隊員就會變強，變得如你所願。你得幫他們進步。不要說，我爲他們好了，用這個大的項目來鍛鍊他們。可能你不知道，在隊員的眼裏，困難的不是項目，而是你這個多Leader。

因此，當隊員作的事情出現問題以後，第一件事不是罵，而是反思：是分的任務重了，仍是技術上面他能力達不到？總之，忍住本身那團火。要知道：傷口一旦形成，無論之後恢復的多麼好，疤痕永遠存在。

樹立人格，以身做則

1.做爲一個開發，當項目進度不理想，你是否聽過協同的夥伴對你說：「這關我什麼事？是xxx的緣由！」
2.做爲一個開發，當人家一個問題找到了你，你是否耐心去幫助解決？
3.做爲一個開發，當你不會，你是聽任無論當沒發生過，仍是主動去幫助尋求其餘解決辦法？

不少的Leader都是有脾氣的，沒什麼。並且不少的Leader也時不時的蹦出幾句」媽的」,」靠」,」你怎麼連這都不會」等字眼。也許是口頭禪，也許是心情確實很差。試問：當你蹦出這些字眼的時候，有沒有考慮你下面的人的感覺。

一個團隊的文化，價值觀決定了這個團隊的行爲方式，以及戰鬥力。「讓身邊的人成功」，「問題到我爲止」。一個良心的團隊是什麼樣的？團隊內是否擁有主人翁意識？主動多owner問題，並推進問題解決？都須要身體力行，以身做則，讓你們養成這樣的習慣。

用心去培養這個團隊，就像戰士呵護本身的兵器。問問本身想打造一直什麼樣的團隊。好比打造一隻學習型的團隊，但願團隊中每一個成員除了開發之外，可以有提升，那麼TL就須要去思考一些能作的事情，傳達這個想法。

TL的行爲方式會潛移默化的影響到團隊中的其餘成員。若是口號喊一套，實際作事是另外一套，那麼事情推動起來就不會很順利。因此必定要以身做則，爲團隊成員樹立標杆，讓你們明白TL是這樣作的，那我也應該這樣作。

責任與使命

李維民警官說責任與使命:「就是要對得起本身帽子上的這枚徽章」。
複製代碼

而你身爲多Team Leader你就要對得起公司的信任，對得起組裏的兄弟們。公司讓你作TL，是讓你承擔責任的。身爲TL要有團隊使命，要爲結果負責，爲過程買單。一個喜歡推脫責任的領導，我認爲必定是阻礙團隊發展的最大毒瘤。

有一句告白分享給你們，是一個項目技術方案會尾聲，技術負責人：「走出這間辦公室，對外全部問題我來承擔，對內請大家務必嚴格執行計劃」。

成員要有多owner意識，TL還須要更多的主人翁意識，以及與公司文化一致的價值觀。

與君共勉

你的主管並非由於他是你的主管因此他就應該你比更高瞻遠矚，而是由於他看問題的高度比你更高、想得更遠、作得更深，因此才成爲了你的主管。

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空號 | 文 【原創】【轉載請聯繫本人】 若是本篇博客有任何錯誤，請批評指教，不勝感激 ！本文已收入至個人 GitHub倉庫，歡迎Star： github.com/JavaKongHao,裏面也有我我的聯繫方式有什麼問題也能夠直接找我。